為有效激發(fā)后臺(tái)支撐部門(mén)對(duì)一線營(yíng)服進(jìn)行有效支撐和幫扶的服務(wù)工作積極性，近日山東濰坊聯(lián)通高密分公司精心組織前臺(tái)營(yíng)服小CEO，認(rèn)真對(duì)分管領(lǐng)導(dǎo)和公司后臺(tái)支撐相關(guān)部門(mén)，從對(duì)一線工作服務(wù)支撐的“響應(yīng)速度”、“問(wèn)題解決率”、“培訓(xùn)賦能”、“服務(wù)態(tài)度與質(zhì)量”四個(gè)維度進(jìn)行了綜合打分評(píng)價(jià)，并將打分評(píng)價(jià)結(jié)果及時(shí)進(jìn)行了反饋和通報(bào)。經(jīng)評(píng)價(jià)，分管網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)維護(hù)的副總得分排名第一；后臺(tái)支撐部門(mén)綜合支撐部、政企客戶中心得分并列第一。針對(duì)存在工作短板，及時(shí)召開(kāi)會(huì)議進(jìn)行精準(zhǔn)剖析、改善和提升，有效促進(jìn)了公司各項(xiàng)工作高質(zhì)量發(fā)展。（綦富）
