日前，據(jù)公安部網(wǎng)安局微信公眾號(hào)消息，“雙十一”的熱潮已經(jīng)來(lái)襲，在大家盡情享受購(gòu)物狂歡的同時(shí)，可千萬(wàn)要警惕網(wǎng)上購(gòu)物詐騙。
“雙十一”提前開(kāi)啟，網(wǎng)安形勢(shì)更嚴(yán)峻
今年，各大電商平臺(tái)不約而同地將傳統(tǒng)意義上的促銷(xiāo)高峰期大幅提前，同時(shí)刷新“最早”和“最長(zhǎng)”兩項(xiàng)紀(jì)錄。天貓、京東和拼多多三大平臺(tái)均選擇14日就已率先開(kāi)啟了活動(dòng)。
具體來(lái)看，和去年相比，活動(dòng)時(shí)長(zhǎng)變化最大的是淘寶天貓平臺(tái)：14日開(kāi)啟預(yù)售預(yù)熱，比2023年和2022年提前了10天；京東比2023年和2022年提前了9天；拼多多則是提前了6天。
雖然各大電商平臺(tái)競(jìng)相提前啟動(dòng)“雙十一”活動(dòng)，消費(fèi)者可以在更長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)參與促銷(xiāo)狂歡。然而，這對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全來(lái)說(shuō)卻是個(gè)不小的考驗(yàn)。過(guò)去，集中爆發(fā)式的流量洪峰雖帶來(lái)挑戰(zhàn)，但相對(duì)容易預(yù)測(cè)和應(yīng)對(duì)。如今，長(zhǎng)時(shí)間的促銷(xiāo)期使得網(wǎng)絡(luò)攻擊面擴(kuò)大，給了黑客和網(wǎng)絡(luò)犯罪分子更多機(jī)會(huì)實(shí)施欺詐和盜竊。
網(wǎng)絡(luò)陷阱呈多樣化趨勢(shì)
在漫長(zhǎng)的“雙十一”預(yù)熱階段，各類詐騙手法層出不窮。
一是假冒客服詐騙。這種手法憑借偽造的官方身份迷惑大眾，通常以解決賬戶異常、訂單問(wèn)題為由，誘騙受害者透露個(gè)人信息，包括但不限于賬號(hào)密碼、身份證號(hào)碼及銀行卡細(xì)節(jié)，從而實(shí)現(xiàn)非法獲利。
二是虛假購(gòu)物網(wǎng)站。這些網(wǎng)站常常打著低價(jià)促銷(xiāo)的幌子，吸引貪圖便宜的消費(fèi)者下單，但在實(shí)際操作中，要么收錢(qián)不發(fā)貨，要么發(fā)送劣質(zhì)品，更有甚者直接消失得無(wú)影無(wú)蹤，給消費(fèi)者造成經(jīng)濟(jì)損失。
三是預(yù)售騙局。在“雙十一”活動(dòng)的預(yù)售中，不法分子利用消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)熱情，虛構(gòu)預(yù)售活動(dòng)，收取定金或者全款后失聯(lián)，消費(fèi)者面臨貨財(cái)兩空的風(fēng)險(xiǎn)。這類詐騙往往發(fā)生在高需求商品或限量版商品領(lǐng)域，如電子產(chǎn)品、時(shí)尚單品等。
用AI打造反詐神器
面對(duì)復(fù)雜多變的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，各大電商平臺(tái)紛紛加大技術(shù)研發(fā)力度，利用AI和大數(shù)據(jù)分析等手段，建立起多重防護(hù)壁壘。例如，基于AI的智能防火墻能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)流量，自動(dòng)識(shí)別異常行為，并迅速做出反應(yīng)，減少攻擊成功的可能性。同時(shí)，通過(guò)深度學(xué)習(xí)算法訓(xùn)練的聊天機(jī)器人，能夠在短時(shí)間內(nèi)篩選出詐騙信息，避免消費(fèi)者直接接觸到潛在的威脅。
運(yùn)營(yíng)商也通過(guò)AI技術(shù)的升級(jí)、創(chuàng)新，滲透反詐領(lǐng)域，例如，中國(guó)電信針對(duì)反詐監(jiān)控技術(shù)對(duì)抗不足、反詐模型識(shí)別覆蓋率低等難點(diǎn)，開(kāi)發(fā)AI“數(shù)字員工”“AI+反詐平臺(tái)”等“人工智能+”應(yīng)用，協(xié)助地方反詐中心對(duì)詐騙犯罪開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)、阻斷、管理、溯源，形成事前防范、事中攔截、事后處置的全鏈反詐治理模式。
此外，針對(duì)日常反詐，中國(guó)電信推出的96110翼安反詐云平臺(tái)，以云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、AI、5G等技術(shù)為基石，在智能宣傳、智能預(yù)警、智能攔截、智能分析、智能外呼層面實(shí)現(xiàn)功能安全與信息安全的深度融合。自上線以來(lái)，平臺(tái)已實(shí)現(xiàn)反詐提醒發(fā)送量每月超過(guò)1億，智能攔截420億/年，反詐名片發(fā)送量30萬(wàn)+/日，AI勸阻60萬(wàn)+/月，積極保障人民群眾財(cái)產(chǎn)安全。
