Gartner于近日最新發(fā)布2024年中國(guó)信息與通信技術(shù)成熟度曲線，基于CIO優(yōu)先任務(wù)清單，該曲線將相關(guān)關(guān)鍵技術(shù)劃分為三類領(lǐng)域：新興技術(shù)、成本優(yōu)化和運(yùn)營(yíng)效率、系統(tǒng)韌性與安全。
Gartner研究副總裁季新蘇表示：“面對(duì)目前經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的一些不利因素，企業(yè)對(duì)數(shù)字技術(shù)的投資持更加謹(jǐn)慎的態(tài)度，特別是在持續(xù)和大規(guī)模投資方面。與此同時(shí)，許多中國(guó)企業(yè)積極利⽤新技術(shù)來(lái)推動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，尤其是當(dāng)前的人工智能機(jī)遇。不過(guò)，企業(yè)同時(shí)還應(yīng)避免IT運(yùn)營(yíng)連續(xù)性發(fā)⽣中斷，以體現(xiàn)對(duì)新興技術(shù)的投資的業(yè)務(wù)價(jià)值。因此，首席信息官（CIO）必須更加關(guān)注成本優(yōu)化、IT業(yè)務(wù)連續(xù)性和安全性。”
（圖一、2024年中國(guó)信息與通信技術(shù)成熟度曲線）
新興技術(shù)
作為世界最大數(shù)字經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)之⼀的參與者，中國(guó)企業(yè)在云原生和行業(yè)云平臺(tái)等技術(shù)上進(jìn)行了大力投⼊。在2024年Gartner CIO和技術(shù)高管調(diào)研中，多數(shù)中國(guó)受訪者表⽰將在2024年控制對(duì)人工智能（AI）的投入，表示雖然AI相關(guān)的技術(shù)未來(lái)最有可能改變行業(yè)游戲規(guī)則，但目前在沒(méi)有看到能夠改變行業(yè)的場(chǎng)景。基于這⼀調(diào)研結(jié)果，企業(yè)可以利用生成式人工智能（GenAI）、數(shù)據(jù)素養(yǎng)和國(guó)產(chǎn)AI芯片技術(shù)，把握中國(guó)市場(chǎng)的機(jī)遇。
成本優(yōu)化和運(yùn)營(yíng)效率
⾯對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)將成本優(yōu)化作為年度關(guān)注重點(diǎn)，以支持業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展。Gartner進(jìn)行調(diào)研2024年IT支出會(huì)同比有所下降�？紤]到IT支出是企業(yè)的主要支出之⼀；而企業(yè)提高運(yùn)營(yíng)效率的舉措，又離不開(kāi)IT部門的有力協(xié)作。越來(lái)越多的企業(yè)和組織引⼊了嵌⼊式低代碼平臺(tái)和機(jī)器⼈流程自動(dòng)化，通過(guò)這種方式降低業(yè)務(wù)交付成本。⼀些企業(yè)借助數(shù)據(jù)中臺(tái)提升數(shù)據(jù)分析的效率，⽽很多企業(yè)使用DevOps來(lái)提升IT基礎(chǔ)設(shè)施的敏捷性和效率。
系統(tǒng)韌性與安全
中國(guó)企業(yè)的許多CIO都意識(shí)到，在高度靈活的混合云環(huán)境中保持應(yīng)用的穩(wěn)定性和安全性，是傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)模式⾯臨的⼀個(gè)重要挑戰(zhàn)。中國(guó)企業(yè)可以采⽤平臺(tái)工程和數(shù)字免疫系統(tǒng)，以提高系統(tǒng)韌性，增強(qiáng)穩(wěn)定性。此外，他們應(yīng)該關(guān)注安全和自主可控計(jì)劃，從而應(yīng)對(duì)地緣政治緊張局勢(shì)造成的供應(yīng)鏈影響。
