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記者簡介
 任漢海
筆名海濤,中共黨員,濰坊聯(lián)通昌邑分公司黨辦主任。從事文字工作三十余年,系原《山東郵電報(bào)》《濰坊郵電報(bào)》特約作者,《濰坊日報(bào)》特約通訊員,作品散見于《人民日報(bào)》《人民郵電報(bào)》《山東郵電報(bào)》《山東郵電企業(yè)管理》《濰坊日報(bào)》《濰坊郵電報(bào)》及《鴨綠江》《文學(xué)百花苑》等紙刊及文學(xué)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。
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平凡崗位顯擔(dān)當(dāng)——記濰坊聯(lián)通昌邑分公司客戶服務(wù)部主任劉啟堂

2024年7月6日 17:48 CCTIME飛象網(wǎng) 作 者:任漢海

在濰坊聯(lián)通昌邑分公司,有這樣一位令人欽佩的客服業(yè)務(wù)主管——?jiǎng)⑻。他自參加工作以來,始終保持著對工作的高度熱情與執(zhí)著,用實(shí)際行動(dòng)詮釋著“干一行、愛一行、鉆一行、精一行”的精神內(nèi)涵。

劉啟堂在平凡的工作崗位上,扎實(shí)地完成著每一項(xiàng)本職工作。無論是面對復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程,還是各種棘手的問題,他從不退縮,總是全力以赴。他力求精益求精,不放過任何一個(gè)細(xì)節(jié),以確保工作的高質(zhì)量完成。這種對工作的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度和敬業(yè)精神,為他贏得了同事們的廣泛贊譽(yù)和尊重。

在日常工作中,劉啟堂是一個(gè)愛思考、善于找辦法的人。他不滿足于按部就班地完成任務(wù),而是精于心、匠于行,不斷探索創(chuàng)新的工作方式和方法。他的智慧和努力,常常為團(tuán)隊(duì)帶來新的活力和突破。正是因?yàn)樗倪@種特質(zhì),使得他在面對各種挑戰(zhàn)時(shí)都能游刃有余地應(yīng)對。在2022年當(dāng)公司領(lǐng)導(dǎo)把客戶服務(wù)的業(yè)務(wù)交給他時(shí),他深知這項(xiàng)業(yè)務(wù)的繁瑣與困難,但是他毫不猶豫的接下了這副重?fù)?dān),在接下來的日子里,他認(rèn)真鉆研各類業(yè)務(wù),努力學(xué)習(xí)與客戶的溝通方法與技巧,使得濰坊聯(lián)通昌邑分公司的客戶服務(wù)工作,穩(wěn)步提升,他還將工作的觸角延伸到工作流程的各個(gè)方面,理順各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程,防“投訴”于未然,將服務(wù)理念貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營工作的全流程,從而使得各項(xiàng)業(yè)務(wù)順暢了許多,許多同事為他豎起了大拇指。濰坊聯(lián)通昌邑分公司的客戶服務(wù)工作也逐漸走在了全市的前列,得到了同事們的一致好評和贊揚(yáng)!

2023年度,劉啟堂實(shí)至名歸地獲得了“濰坊聯(lián)通客戶服務(wù)工作先進(jìn)個(gè)人”稱號。這一榮譽(yù)不僅是對他過去工作的肯定,更是對他未來的激勵(lì)和鞭策。他以自己的行動(dòng),為身邊的同事樹立了榜樣,成為了大家學(xué)習(xí)的楷模。

劉啟堂雖然平凡,卻散發(fā)著耀眼的光芒。他的事跡激勵(lì)著每一個(gè)人,讓我們明白,只要在自己的崗位上堅(jiān)持不懈、努力奮斗,就一定能創(chuàng)造出不平凡的業(yè)績。

 

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