濰坊聯(lián)通昌邑分公司聚焦渠道發(fā)展，堅(jiān)持嚴(yán)控過程考核，強(qiáng)化政策賦能，加強(qiáng)補(bǔ)盲建店，不斷提升渠道整體運(yùn)營能力和營銷能力，截止2024年7月，濰坊聯(lián)通昌邑分公司累計(jì)發(fā)展渠道 106個(gè)，現(xiàn)有有效渠道102 家，核心渠道86 家，2024年上半年累計(jì)發(fā)展移網(wǎng) 1216部，寬帶 969 部，F(xiàn)TTR 1018 部。
一是統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范流程，提高服務(wù)質(zhì)量。濰坊聯(lián)通昌邑分公司參照自有廳管理模式，制定社會(huì)渠道門店運(yùn)營管理辦法，對(duì)店內(nèi)展陳規(guī)范、輪流值班制度、客戶入店禮儀規(guī)范等方面做詳細(xì)要求，并邀請(qǐng)自有廳業(yè)務(wù)骨干到點(diǎn)，針對(duì)接待禮儀、業(yè)務(wù)受理、廳內(nèi)布置等相關(guān)技能做專項(xiàng)培訓(xùn)，綜合提升社會(huì)渠道業(yè)務(wù)受理能力、綜合營銷能力。截止7月，累計(jì)組織培訓(xùn)會(huì)24場，共38名相關(guān)人員參加會(huì)議。
二是利益捆綁,策反納新，做好建店補(bǔ)盲。依據(jù)地域分布、人口分布情況等多個(gè)方面，對(duì)建店布局進(jìn)行合理規(guī)劃，確定出需要補(bǔ)盲區(qū)域，由營服CEO親自帶隊(duì)，開展目標(biāo)區(qū)域走訪，利用品牌影響力吸引商戶加盟，完成目標(biāo)區(qū)域的補(bǔ)盲建店。積極開展友商策反，持續(xù)加強(qiáng)區(qū)域內(nèi)的友商渠道走訪頻率，做好友商信息收集的同時(shí)，利用房補(bǔ)優(yōu)惠、業(yè)務(wù)傭金等優(yōu)勢政策進(jìn)行渠道策反工作。截止7月，社會(huì)渠道有效門店數(shù)量對(duì)標(biāo)友商呈全面領(lǐng)先趨勢。
三是嚴(yán)控管理，強(qiáng)化賦能，提升營銷能力。將自有廳業(yè)務(wù)發(fā)展管理制度規(guī)范同步落實(shí)到社會(huì)渠道代理點(diǎn)，每月營服CEO設(shè)置重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展超額目標(biāo)、達(dá)標(biāo)目標(biāo)和底線目標(biāo)，并分檔配置達(dá)標(biāo)激勵(lì)，通過高目標(biāo)、高獎(jiǎng)勵(lì)來激發(fā)代理商發(fā)展積極性。此外為解決代理商對(duì)產(chǎn)品政策不熟悉、傭金政策不明確的問題，營服CEO將每筆業(yè)務(wù)傭金數(shù)量、返還周期、達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)、終端提貨獎(jiǎng)勵(lì)、靚號(hào)獎(jiǎng)勵(lì)等政策進(jìn)行匯總，整理出傭金明白紙，每個(gè)代理商人手一份，方便隨時(shí)查閱。還定期組織業(yè)務(wù)骨干梳理重點(diǎn)業(yè)務(wù)套餐、產(chǎn)品優(yōu)勢賣點(diǎn)、目標(biāo)人群選擇等信息，匯總制作培訓(xùn)材料，開展定向培訓(xùn)，引導(dǎo)代理商強(qiáng)化對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)和營銷技巧的學(xué)習(xí)。針對(duì)發(fā)展落后渠道，濰坊聯(lián)通昌邑分公司通過業(yè)務(wù)骨干、渠道經(jīng)理采取結(jié)對(duì)子的形式開展駐店幫扶工作，通過上門走訪，了解落后原因，制定專項(xiàng)提升計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)渠道促活。截止7月，重點(diǎn)業(yè)務(wù)指標(biāo)移網(wǎng)產(chǎn)能較今年第一季度增長39.2%，寬帶產(chǎn)能增長49.2%。