“大家好，好久不見，我是你們的老朋友東哥……”面對眾網(wǎng)友的喊話，劉強東以新的形式開了直播與大家見面。近日，由京東云言犀打造的“采銷東哥”AI數(shù)字人開啟直播首秀，同時亮相京東家電家居、京東超市采銷直播間。
近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的不斷發(fā)展，數(shù)字人直播逐漸成為一種新興的營銷方式。
數(shù)字人產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴大
受益于政策的鼓勵、5G、VR/AR、云計算、實時渲染等技術的進步，數(shù)字人的個性化定制及智能化交互能力增強，應用范圍愈加廣泛，市場規(guī)�？焖僭鲩L。
日前，第三期《中國虛擬數(shù)字人影響力指數(shù)報告》顯示，2023年度“數(shù)字人、虛擬人”相關企業(yè)99.3萬余家，其中，2023年新增相關企業(yè)41.7萬余家，與2022年同比上漲超四成。
此外，艾媒咨詢發(fā)布的《2024年中國虛擬數(shù)字人產(chǎn)業(yè)發(fā)展白皮書》顯示，2023年中國虛擬人帶動產(chǎn)業(yè)市場規(guī)模和核心市場規(guī)模分別為3334.7億元和205.2億元，預計2025年分別達到6402.7億元和480.6億元，呈現(xiàn)強勁的增長態(tài)勢。
數(shù)字人助力電商直播進入3.0時代
如果說電商直播1.0時代完全依賴真人主播，2.0時代實現(xiàn)更智能的精耕細作，那么，“采銷東哥”類的數(shù)字人形式躬身入局，則開啟了AIGC式的電商直播3.0時代。
數(shù)字人直播可以突破地域限制，實現(xiàn)全球范圍內(nèi)的觀眾覆蓋，這為商家和企業(yè)提供了更廣闊的市場和更多的潛在客戶。相比傳統(tǒng)的直播方式，數(shù)字人直播無需支付主播的酬勞和差旅費用，與之配套的化妝師等費用也相應降低，也不會受到天氣、交通等因素的限制。同時，數(shù)字人直播可以提前錄制和編輯，減少了直播過程中的意外和失誤，降低了風險。
與此同時，數(shù)字人成本正在降低，進入直播的門檻也在降低。“從成本的角度，前年還是百萬元，去年是幾十萬元，今年就是千元級別�！彬v訊云智能數(shù)智人產(chǎn)品總經(jīng)理陳磊表示，今年以來，數(shù)字人成本有了明顯下降�！�
AI助力數(shù)字人套上“聰明“的外衣
青島互聯(lián)文化傳媒有限公司負責人楊婷婷表示，主播數(shù)字人的科技含量也不同，最大的區(qū)分在于是否擁有AI交互能力，擁有該能力的技術才能稱為“AI數(shù)字人”。因此，發(fā)展數(shù)字人產(chǎn)業(yè)，務必堅持科技創(chuàng)新，讓AI等新勢力應用更好地融入產(chǎn)業(yè)鏈，讓數(shù)字人更加聰明。
數(shù)字人缺少真人主播的互動性和參與度，如在某些家具產(chǎn)品介紹中，數(shù)字人能夠流利的介紹產(chǎn)品，但不能真正坐在沙發(fā)上或躺在床上，缺少實測體驗。
下一步應為AI數(shù)字人融入“情感智能”。 硅基智能創(chuàng)始人司馬華鵬表示：“擁有‘情感智能’后，如果用戶對AI主播使用攻擊性語言，它會表現(xiàn)出沮喪；而當AI主播成功售出產(chǎn)品時，它會顯得高興�！�
不可否認的是，在AI的助力下，數(shù)字人將更加智能化、高效化、人性化，為數(shù)字人直播行業(yè)帶來更多的機遇和挑戰(zhàn)，同時，在自然語言處理、語音識別、圖像識別等方面仍然存在一定的技術瓶頸和數(shù)據(jù)隱私問題。未來，人工智能大模型需要克服技術、數(shù)據(jù)、成本、隱私和人機交互等問題，才能更好地推動數(shù)字人直播行業(yè)的發(fā)展和應用。
