近日，玉林移動(dòng)陸川分公司召開行風(fēng)糾風(fēng)工作宣講會(huì)，圍繞“人民滿意、世界一流”的服務(wù)目標(biāo)，深入宣講了行風(fēng)建設(shè)和服務(wù)提優(yōu)的理解、承諾和未來的行動(dòng)方向，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提升公司服務(wù)質(zhì)量。會(huì)議強(qiáng)調(diào)要深化全方位、全過程、全員的“三全”服務(wù)體系，不斷提升網(wǎng)絡(luò)、產(chǎn)品、觸點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供愉悅美好、安全可信、熱忱貼心的服務(wù)。
深化服務(wù)認(rèn)識(shí)，培固服務(wù)理念，落實(shí)“人民至上”時(shí)代新要求。在內(nèi)心深處筑牢。改進(jìn)工作作風(fēng)，深化行業(yè)自律，不斷提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。聚焦服務(wù)難點(diǎn)，堅(jiān)持“問題導(dǎo)向”強(qiáng)化整改實(shí)效。要常態(tài)開展電信詐騙專項(xiàng)治理，深化內(nèi)部管理；要提供多種優(yōu)惠套餐讓利于民，用心做好用移動(dòng)省一半主題宣傳；要開展“營業(yè)廳業(yè)務(wù)流程體驗(yàn)活動(dòng)”，推動(dòng)服務(wù)升級(jí)，踐行“開拓創(chuàng)新”改善服務(wù)體驗(yàn)。要著力推進(jìn)服務(wù)轉(zhuǎn)型創(chuàng)新，把簡單留給客戶、把便捷留給一線、把復(fù)雜留給管理。要著力提升網(wǎng)絡(luò)服務(wù)能力和網(wǎng)信安全意識(shí)，改善人民群眾服務(wù)感知體驗(yàn)，提高信息服務(wù)個(gè)性化、品質(zhì)化水平，為廣大人民群眾提供用得上、用得起、用得好的信息通信服務(wù)。積極參加服務(wù)技能、比武大賽，織全員學(xué)習(xí)服務(wù)先進(jìn)事跡和服務(wù)技能；要加快“信號(hào)盲區(qū)”整治，持續(xù)完善農(nóng)村及偏遠(yuǎn)地區(qū)4G和5G、有線網(wǎng)絡(luò)覆蓋。
服務(wù)沒有終點(diǎn)，只有不斷前行的旅程。玉林移動(dòng)陸川分公司將以“自信、清晰、堅(jiān)定”的步伐，向著“人民滿意、世界一流”的服務(wù)目標(biāo)，砥礪前行！