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云郵APP創(chuàng)新實踐入選工信部2023年移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)能力提升優(yōu)秀案例

2024年1月19日 12:33  CCTIME飛象網(wǎng)  

飛象網(wǎng)訊 為積極落實提升用戶信息安全保護(hù),工信部發(fā)布了關(guān)于提升移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)質(zhì)量、維護(hù)用戶合法權(quán)益的要求。為響應(yīng)這一要求,中移互聯(lián)網(wǎng)有限公司云郵APP積極落實主體責(zé)任,通過健全長效機制和創(chuàng)新模式方法,努力為用戶提供安全的應(yīng)用服務(wù)環(huán)境,近日入選工信部2023年移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)能力提升優(yōu)秀案例。

在提升應(yīng)用服務(wù)質(zhì)量的行動中,云郵APP首先強化了安全技術(shù)保障。憑借其多層級領(lǐng)先的垃圾郵件過濾能力和反詐能力,以及多維度的病毒郵件識別能力,全面提升了郵件數(shù)據(jù)、郵件傳輸和用戶賬號數(shù)據(jù)的安全保障力度。這不僅為用戶提供了更安心的使用體驗,也降低了信息安全風(fēng)險。同時,云郵APP在個人信息保護(hù)方面也做出了顯著改進(jìn)。該應(yīng)用實現(xiàn)了個人信息“最小化”采集,初始安裝無需授權(quán),使用過程中進(jìn)行“分場景單獨授權(quán)”,遵循“最小必要”原則。此外,云郵APP還提供了細(xì)粒度權(quán)限管理清單和第三方信息共享清單,明確了SDK功能及對應(yīng)的個人信息收集范圍,從而在保護(hù)用戶隱私方面邁出了堅實的一步。

在客戶服務(wù)方面,云郵APP建立了高效的客服溝通渠道。通過完善客服觸達(dá)方式,深化與用戶的溝通,及時妥善解決客戶問題。此外,在工信部的領(lǐng)導(dǎo)下,中移互聯(lián)網(wǎng)有限公司與行業(yè)伙伴共同研究并制定“互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)隱私保護(hù)”行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),切實保護(hù)好用戶個人信息安全,同時還倡議建立互聯(lián)網(wǎng)個人云行業(yè)自律聯(lián)盟,以創(chuàng)建更好的行業(yè)發(fā)展環(huán)境。

通過以上舉措,云郵APP在信息安全保護(hù)方面取得了顯著成效。不僅提高了安全檢測效率,實現(xiàn)了安全問題0投訴,還在各大應(yīng)用市場獲得了綜合評分排名第一的成績。此外,該應(yīng)用還公開發(fā)表了專利和國家級期刊論文,獲得了行業(yè)權(quán)威的認(rèn)可。值得一提的是,云郵APP對信息和網(wǎng)絡(luò)安全給予了高度重視,目前已達(dá)到等保2.0第三級要求,通過升級網(wǎng)絡(luò)接口安全、數(shù)據(jù)存儲加密等技術(shù)手段,云郵APP進(jìn)一步提高了信息安全保障水平,為信息化建設(shè)健康發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

編 輯:章芳
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