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阿里云設(shè)立國際能力中心,海外三年營收增長超10倍

2023年1月10日 08:44  IT之家  作 者:汪淼

今天,在阿里云新加坡峰會上,阿里云宣布進一步加大海外投入,在新加坡設(shè)立國際能力中心,全面升級海外服務(wù)體系,以增強對海外市場及客戶的技術(shù)支持和服務(wù)能力。

據(jù)官方介紹,國際能力中心包括產(chǎn)品、生態(tài)、運營、品牌四個領(lǐng)域。過去,阿里云主要為國際市場提供通用型產(chǎn)品;在國際技術(shù)中心和運營中心落成后,將設(shè)立本地產(chǎn)品創(chuàng)新團隊,針對國際市場的需求,設(shè)計更符合當?shù)靥匦缘漠a(chǎn)品服務(wù)和解決方案,及時響應(yīng)客戶需求。

近年來,阿里云在海外市場獲得高速增長,三年營收增長超 10 倍。此次在新加坡設(shè)立國際能力中心、加強團隊建設(shè),是為了更好地了解市場、貼近客戶和伙伴需求,為客戶帶來最好的服務(wù)和技術(shù)支持。

同時,阿里云宣布升級海外服務(wù)體系。截至去年,阿里云在海外設(shè)立六個服務(wù)中心,分別位于葡萄牙、墨西哥、馬來西亞等地,上述服務(wù)中心均已完成建設(shè)并投入使用。

在海外服務(wù)中心和本地服務(wù)團隊協(xié)同下,阿里云形成全球-區(qū)域-本地化三級服務(wù)體系:

在葡萄牙、墨西哥、馬來西亞三地設(shè)全球服務(wù)中心,覆蓋全球時區(qū),提供 7X24 小時技術(shù)支持;

在阿聯(lián)酋迪拜、馬來西亞吉隆坡等地設(shè)區(qū)域服務(wù)中心,各自覆蓋中東、東南亞等區(qū)域的項目交付和技術(shù)服務(wù);

在新加坡、印尼、法國等 16 個國家和地區(qū)設(shè)立本地服務(wù)團隊,在一線為客戶提供貼身服務(wù)。

IT之家了解到,目前,阿里云在全球 28 個地域運營著 86 個可用區(qū),是亞太市場基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)模最大的云計算平臺。

編 輯:路金娣
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