在3G時代，電信運營商曾經(jīng)把彩鈴業(yè)務(wù)做到極致，甚至一度影響了整個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，在5G時代，能不能讓傳統(tǒng)的彩鈴煥發(fā)青春？整個產(chǎn)業(yè)充滿期待，電信運營商也適時推出了視頻彩鈴這一換代的業(yè)務(wù)。視頻彩鈴能否再造“流量神話”？這是大家關(guān)注的一個大問題。
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彩鈴，改變了音樂發(fā)行的格局
3G時代的用戶在撥打電話未接聽時，不再是單調(diào)的“嘟嘟”聲，而是悅耳的音樂。在電話撥通前的等待時間里，不僅能緩解打電話人的無聊感，某種程度上也代表了接聽人對生活的理解，體現(xiàn)其自身的品位及人生態(tài)度。彩鈴（全稱“七彩鈴音）因此快速發(fā)展起來，可謂從根本上改變了音樂發(fā)行的格局。
最初業(yè)界很難想象彩鈴業(yè)務(wù)能夠發(fā)展起來，但隨著越來越多音樂因為彩鈴而成為爆款，音樂人的收入也隨之水漲船高，譬如愛音樂無線首發(fā)的《小蘋果》，一上線就收獲了過億次的點擊下載，成為彩鈴時代的銷售冠軍。
憑借全國千萬量級的彩鈴用戶，原本只有10個億左右產(chǎn)值的中國音樂行業(yè)，一躍做到約百億水平。那些被盜版環(huán)境擠壓、難以通過售賣實體唱片盈利的唱片公司，也開始有意識地選擇和運營商展開合作，音樂發(fā)行產(chǎn)業(yè)隨即打開了新的格局。
縱觀彩鈴的發(fā)展路徑，我們可以看到，網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)的改變能帶來很多新的產(chǎn)業(yè)機(jī)會和巨大的產(chǎn)業(yè)變革，彩鈴也因此為運營商締造了流量神話。
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視頻彩鈴重塑新業(yè)務(wù)的入口
隨著5G的到來，彩鈴全面升級，由“聽”的視頻彩鈴，變成可以“看”的視頻彩鈴，用戶在撥叫等待接電話的時間，不僅可以聽到音樂，還能看到更具沖擊力的視頻。
視頻彩鈴不僅平臺隨機(jī)推送，通過用戶自主設(shè)置，既可以在運營商視頻庫挑選美景、美食等視頻片段，也能自己DIY視頻彩鈴，向打進(jìn)電話的親朋好友展示個人形象以及喜好。
視頻彩鈴從單一的聲音，上升為多媒體的融合，信息量更大，也更有表現(xiàn)力。視頻彩鈴不僅是視頻，還包括圖片、音樂等多種媒體形式，甚至可以將產(chǎn)品推廣鏈接也植入其中。
在撥打電話接通前的這幾秒到十幾秒的時間里，用戶注意力高度集中，這也意味著此時用戶會對此時接收的信息印象深刻，視頻彩鈴會取得事半功倍的傳播效果。
視頻彩鈴正成為一個非常特別的入口，每年上千億次的通話，幾乎都可以成為視頻彩鈴展示和推送的窗口，它具有上千億次的業(yè)務(wù)推廣流量，形成抖音、快手等現(xiàn)有短視頻平臺很難比擬的量級和生態(tài)。
視頻彩鈴與5G消息組合后，品牌與用戶交流過程中形成了信息閉環(huán)，這種能力在其它平臺并不具有，這為視頻彩鈴的未來帶來了更多的想象空間。三家運營商推出視頻彩鈴兩年時間，用戶數(shù)達(dá)到3億左右，已經(jīng)牢牢站在流量入口金字塔尖，預(yù)期后續(xù)發(fā)展速度必將驚人。
03
多業(yè)務(wù)讓視頻彩鈴繽紛多彩
視頻彩鈴還處于逐漸完善的過程中，但通過運營商的探索，我們已經(jīng)可以看到這個新型流量入口的潛力。
更好的音樂和視頻展示和發(fā)行平臺。通過視頻彩鈴這樣一個全新的入口，用戶可以用來展示自己的品位、愛好與個性，這也為成為音樂和視頻發(fā)布平臺。
天翼愛音樂運營的中國電信視頻彩鈴，在5G網(wǎng)絡(luò)的支撐下，將用戶通話場景前的等待不止于“聽”，還能享受到全場景沉浸式的視覺體驗。高清MV、4K電影等高品質(zhì)內(nèi)容有了更廣闊的展示機(jī)會，每天上億次的呼叫等待都將為用戶帶來更好的藝術(shù)表現(xiàn)力和視覺沖擊力。
為用戶提供個性展示的新方式。在彩鈴時代，用戶已經(jīng)可以通過音樂向來電者表現(xiàn)機(jī)主的個性。而今天的視頻彩鈴將音樂，圖片、文字多種形式融合，具有更強(qiáng)大的感染力。
一個求職者，提前將自己的個人優(yōu)勢設(shè)置為視頻彩鈴，每個撥打你電話的HR都可以在等待接通的時候，通過視頻彩鈴內(nèi)容加深對你的了解，為面試加分。
和5G消息打通，構(gòu)建一個全新的服務(wù)體系。5G消息成為一個強(qiáng)大的業(yè)務(wù)平臺，這個平臺支撐的不僅是信息傳遞，還會有各種服務(wù)，比如電子商務(wù)和電子支付等。視頻彩鈴與5G消息結(jié)合后，還有機(jī)會成為客戶服務(wù)的入口。
以前我們撥打航空公司熱線電話，是語音播報，用戶需要很大的耐心才能聽完，現(xiàn)在通過視頻彩鈴，不僅能用視聽皆備的形式展示航空公司介紹，對應(yīng)的服務(wù)也可以植入到視頻中，用戶一個電話就能享受到訂票、查詢等各種服務(wù)，降低航空公司人工客服壓力。
與互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)結(jié)合，賦能中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。萬物互聯(lián)時代，通話場景智能化管理成為企業(yè)營銷的顯性需求。
今年世界電信日來臨之際，“電信商務(wù)視頻彩鈴”小程序上線移動辦公平臺釘釘，利用其平臺優(yōu)勢，幫助中小企業(yè)更高效便捷地開通、制作、設(shè)置以及集中管理視頻彩鈴業(yè)務(wù)，讓每一位成員都成為企業(yè)“代言人”，為企業(yè)用戶帶來穩(wěn)定的、源源不斷的“私域流量”。
視頻彩鈴是一個極好的文化展示平臺。每次通話前的等待時間，都是用戶注意力集中的關(guān)鍵時刻。如果在這個時候推送優(yōu)質(zhì)文化內(nèi)容，將給用戶帶來“潤物細(xì)無聲”的文化滋養(yǎng)，每年上千億次的通話則變成上千億規(guī)模的優(yōu)質(zhì)文化入口。
一名扶貧村官希望將村子里的風(fēng)土人情，特產(chǎn)等推廣出去，當(dāng)推廣費用有限的時候，可以通過【熱門視頻彩鈴】小程序里的DIY模板制作一條小視頻，然后設(shè)置到村子里對外聯(lián)絡(luò)比較多的工作人員手機(jī)號碼上。
這樣一來，每一個工作人員的手機(jī)都是一個強(qiáng)關(guān)系傳播渠道，每個撥打電話等待接通的人都可以看到村里的文化特色，無形中也是一次鄉(xiāng)村文化的傳播。這也意味著每一次通話，都可能是一次“扶貧行動”，都是對貧困地區(qū)的一次貼心幫助，科技因此有了更多人性化的溫度。
電信視頻彩鈴此前多次利用5G黑科技的技術(shù)優(yōu)勢為文旅產(chǎn)業(yè)賦能，從2020年開始，天翼愛音樂便聯(lián)合湖北、青海等地的文旅部門探索智慧文旅新場景，從而加速文旅產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，推動文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，撬動文旅新消費市場，助推雙循環(huán)發(fā)展新格局。
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視頻彩鈴未來巨大的想象空間
2022年4月，天翼愛音樂【元素實驗室】全網(wǎng)發(fā)布AI視頻彩鈴創(chuàng)新應(yīng)用的最近成果，為視頻彩鈴使用者奉上了一次云游世界之旅。只需一張照片，用戶個人形象便能與花海、山林、露營等場景完美融合，旅游愛好者足不出戶，就能感受到各地風(fēng)光人情。
這一范例是視頻彩鈴未來應(yīng)用方向一次探索，讓我們相信，視頻彩鈴產(chǎn)業(yè)的未來擁有更多想象。
視頻彩鈴還能拓展更多玩法，如“一鍵復(fù)制”他人的視頻彩鈴的功能已經(jīng)具備，轉(zhuǎn)發(fā)、關(guān)注、點贊、購買相關(guān)產(chǎn)品等各種花樣玩法也會相繼推出，在分析用戶視頻彩鈴使用習(xí)慣的大數(shù)據(jù)支持下，通過對視頻彩鈴用戶關(guān)注度、喜好度以及參與意愿的分析，運營商“千人千面”的視頻彩鈴?fù)扑]和定制服務(wù)成為可能。
同時，視頻彩鈴把文字、聲音、圖片、影像、鏈接融合起來，也就意味著其打破了載體的限制，擁有了多媒體的能力，這是人類信息傳播的“終極能力”。這個體系充滿想象力，除了在商業(yè)模式、業(yè)務(wù)模式上的突破，在文化傳播、旅游服務(wù)等眾多領(lǐng)域都大有可為。
我們可以看到中國電信愛音樂的一些范例，已經(jīng)展現(xiàn)了很多突破。我們需要的不僅是業(yè)務(wù)本身，還要在支撐能力、交互能力和提升用戶的參與度上等方面下功夫，讓用戶有更多的選擇權(quán)，讓視頻彩鈴創(chuàng)造出的更大的流量價值。
技術(shù)的不斷發(fā)展為業(yè)務(wù)和商業(yè)模式提供了更多的機(jī)會，彩鈴從音樂彩鈴向視頻彩鈴發(fā)展，不僅僅是表現(xiàn)形式的改變，同時也是業(yè)務(wù)能力、商業(yè)模式和市場空間的重新建立。
視頻彩鈴不僅是讓打電話的用戶看到一段視頻，更是一種精準(zhǔn)私域流量的建立。通過這種模式重建音樂發(fā)行體系，更可能通過視頻彩鈴形成短視頻流量入口、電子商務(wù)新平臺、社會服務(wù)新入口，甚至?xí)蔀槲幕瘋鞑バ缕脚_。
這個意義上視頻彩鈴具有巨大的空間和機(jī)會，作為一種新業(yè)務(wù)和新入口，我們相信視頻彩鈴會帶來5G時代下的業(yè)務(wù)新機(jī)會，也將創(chuàng)造新的流量神話。
