2月15日晚間消息,據(jù)報道,拼多多旗下社區(qū)團購多多買菜推廣快遞代收點被叫停,多地郵政管理局發(fā)布通知稱:多多買菜未取得快遞業(yè)務經(jīng)營許可備案,不具備經(jīng)營快遞業(yè)務資質(zhì),請各企業(yè)不得與其合作。
截至目前,拼多多方面暫未回應此事。
實際上,在多多買菜推出快遞收發(fā)業(yè)務不久,還受到了多家末端配送服務機構(gòu)的“反制”。其進軍快遞末梢配送美夢未成,但行進中已受到多方阻力。
多地業(yè)務被叫停,被指不合規(guī)
此前,多多買菜宣布代收服務系統(tǒng)已與郵政、中通、韻達以及極兔等快遞公司,實現(xiàn)系統(tǒng)打通,公司正式進入快遞末梢配送領(lǐng)域。首批入駐平臺的站點可享受3000元入駐補貼,每日最高500元包裹補貼以及免費短信、智能語音通知等服務。
不過有媒體報道,近日,多地相關(guān)地區(qū)郵政管理局在快遞行業(yè)企業(yè)群內(nèi)發(fā)布通知稱:“多多買菜代收點不具備經(jīng)營快遞業(yè)務資質(zhì),多多買菜系統(tǒng)不合規(guī),請各企業(yè)依法經(jīng)營快遞業(yè)務,不得與未取得快遞業(yè)務經(jīng)營許可的企業(yè)進行合作!
但根據(jù)上述通知來看,多多買菜此次高調(diào)跨界快遞代收可能涉嫌無證經(jīng)營。
據(jù)悉,不同于行業(yè)快遞公司以資質(zhì)授權(quán)網(wǎng)點加盟,多多買菜目前開展快遞代收的模式是大額補貼,只要使用多多買菜系統(tǒng)每天達到一定包裹量就算作入駐成功,并向站點承諾,可以多多系統(tǒng)+其他系統(tǒng)雙系統(tǒng)運作。
此舉雖然融合了“社區(qū)團購+快遞代收”雙模式,宣稱為站點引流增收,但還是引發(fā)了不少快遞老板關(guān)于監(jiān)管風險、經(jīng)營成本、派費價格戰(zhàn)等一系列擔憂。
有快遞負責人反映,已經(jīng)開通多多買菜快遞代收業(yè)務,但想要拿到補貼并不簡單!耙腩I(lǐng)到補貼還需要先充1000元保證金開通系統(tǒng)。所謂的免費短信和語音,其實也是得先自行充值,而且取件通知免費的期限為兩年,而智能語音通知免費的期限為3個月。”
此外,3000元補貼并不是合作后即可獲得,而是在3個月內(nèi),單月各獲1000元,且需要單日出庫均在50單以上。有快遞方為此擔憂,“拼多多的補貼,又是套路滿滿?”
專家稱買菜自提有很大漏洞
在社交媒體上,已有快遞負責人反饋,有多多買菜工作人員前往站點“搶客”,其他家的系統(tǒng)也出現(xiàn)過類似提示:“禁止多多買菜在驛站入庫,若被發(fā)現(xiàn)則將永久清退”。
事實上,在進軍物流末端配送行業(yè)之前,多多買菜在社區(qū)團購領(lǐng)域的拓展和積累已經(jīng)有很長時間。但由于去年3月國家市場監(jiān)管總局依法對多多買菜、美團優(yōu)選、橙心優(yōu)選等五家社區(qū)團購平臺的低價傾銷、價格欺詐行為處以150萬元人民幣的行政處罰之后,社區(qū)團購行業(yè)逐漸順應國家政策需求,進入發(fā)展平穩(wěn)期,缺少了很多激進與暴力擴張。
在已有的社區(qū)團購領(lǐng)域,多多買菜在配送環(huán)節(jié)采用的是用戶自提模式。
對此,物流行業(yè)專家趙小敏認為, “社區(qū)團購領(lǐng)域最終全部的競爭力都需要回到生活服務上來,買菜自提是有很大漏洞的,不能及時快速,這種松散的模式將會受到制約,因此需要現(xiàn)在建立自己的末端配送網(wǎng)點。”在他看來,這也是多多買菜目前急著進入末端收發(fā)領(lǐng)域的主要動力之一。
光靠資本驅(qū)動業(yè)務能否成功?
從商業(yè)的角度而言,多多買菜進入快遞最后一公里基于業(yè)務需求可以理解。但目前多多買菜更多是以資本驅(qū)動而不是業(yè)務驅(qū)動的方式來推進,這種方式對快遞行業(yè)是個挑戰(zhàn)。
“快遞最后一公里是非常典型的傳統(tǒng)經(jīng)營模式,重效率、重服務,社區(qū)團購企業(yè)以高額補貼的方式強力介入,會對快遞網(wǎng)點的穩(wěn)定性和服務質(zhì)量造成沖擊,引發(fā)新一輪的價格競爭!庇袠I(yè)內(nèi)人士分析指出。
在趙小敏看來,拼多多目前在客戶增速、市場地位等維度都面臨不小壓力,客戶體驗上沒有較大突破,現(xiàn)在自建物流的難度加大,自身做末端面臨很多不確定性,未來借助市場現(xiàn)有資源來圍繞平臺做服務,最終變成長期合作,將是其參與市場的主要打法。