據(jù)海爾智家2021半年報(bào)披露，旗下場(chǎng)景品牌三翼鳥(niǎo)貢獻(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)收能力顯著，生態(tài)收入同比增幅53%、智慧成套銷(xiāo)額同比增長(zhǎng)39%。作為“新物種”，三翼鳥(niǎo)為何能展現(xiàn)出如此強(qiáng)勁增勢(shì)？關(guān)于這個(gè)問(wèn)題，從三翼鳥(niǎo)上海體驗(yàn)中心001近2年發(fā)展變化，足以窺斑見(jiàn)豹。
9月4日，三翼鳥(niǎo)上海體驗(yàn)中心001公布了2周年成績(jī)單。數(shù)據(jù)顯示，該店開(kāi)業(yè)至今累計(jì)銷(xiāo)售額達(dá)到3.12億，其中家電銷(xiāo)額1.4億，其余家居銷(xiāo)售額8078萬(wàn)，工程銷(xiāo)售額8723萬(wàn)。此外，體驗(yàn)中心還獲評(píng)上海市消保委組織的優(yōu)秀“消費(fèi)體驗(yàn)館”、上海市商務(wù)委組織的“潮玩魔都首店”等。
由此可見(jiàn)，歷經(jīng)2年市場(chǎng)檢驗(yàn)，無(wú)論是從營(yíng)收、客流量還是外界認(rèn)可等方面，都足以證明三翼鳥(niǎo)所提供的家裝、家居、家電、家生活一體化服務(wù)，真正受到了廣泛的用戶認(rèn)同、取得了極大的行業(yè)聲量。能讓一家體驗(yàn)中心短短2年，就成為上海潮流生活新地標(biāo)，三翼鳥(niǎo)到底如何形成的這種蛻變？新地標(biāo)它到底“新”在了哪？
對(duì)用戶，新在一站式定制智慧家體驗(yàn)
數(shù)據(jù)顯示，三翼鳥(niǎo)上海體驗(yàn)中心001場(chǎng)景成交客單價(jià)達(dá)22萬(wàn)元，單筆成交最大金額達(dá)到了366萬(wàn)元，100萬(wàn)元以上訂單共計(jì)13個(gè)、50萬(wàn)元以上訂單共計(jì)31個(gè)，非家電收入占比越來(lái)越高。
實(shí)際上，頻頻刷新成交額的用戶大單背后，源于三翼鳥(niǎo)不同于傳統(tǒng)門(mén)店的一站式定制智慧家體驗(yàn)。走進(jìn)體驗(yàn)中心會(huì)發(fā)現(xiàn)，這里并不是單一的家電羅列，也不是分類(lèi)的建材家裝展示，而是基于衣食住娛真實(shí)生活動(dòng)線，打造的智慧場(chǎng)景解決方案。在陽(yáng)臺(tái)不僅可以健身，還可以隨手將濕透衣物放入洗干組合即洗即烘，即使洗衣液不足也會(huì)自動(dòng)下單購(gòu)買(mǎi)；在廚房冰箱能根據(jù)用戶身體狀態(tài)推薦食譜，即使像烤鴨這種“大師菜”也能在家下單半成品食材，通過(guò)聯(lián)動(dòng)烹飪輕松搞定。
然而光體驗(yàn)好，就足以讓用戶花幾十甚至幾百萬(wàn)下單嗎？當(dāng)然不，三翼鳥(niǎo)還打包提供了全屋整裝、舊屋局改服務(wù)。此前，上海羅先生在體驗(yàn)中心下單了共計(jì)366萬(wàn)元的三翼鳥(niǎo)全屋智慧場(chǎng)景解決方案，其中家電銷(xiāo)費(fèi)106萬(wàn)，占比不到3成。而硬裝、軟裝總價(jià)達(dá)到260多萬(wàn)元，占比超過(guò)了71%。從設(shè)計(jì)、施工、送貨到安裝，三翼鳥(niǎo)團(tuán)隊(duì)一站式包圓，羅先生全程都沒(méi)有操心，省去了東奔西跑各處對(duì)接的煩惱。
對(duì)生態(tài)方，新在共創(chuàng)共贏共享平臺(tái)
據(jù)2周年數(shù)據(jù)顯示，三翼鳥(niǎo)上海體驗(yàn)中心001累計(jì)接待核心客戶300+、家裝公司100+、地產(chǎn)商70+、國(guó)內(nèi)行業(yè)協(xié)會(huì)40+。三翼鳥(niǎo)究竟有什么吸引力，能實(shí)現(xiàn)如此龐大的行業(yè)聲量？答案在于三翼鳥(niǎo)擁有著兩大差異化優(yōu)勢(shì)：一方面，不是讓用戶來(lái)挑，而是為用戶主動(dòng)個(gè)性化定制；另一方面，不是流量平臺(tái)，而是可持續(xù)、可迭代的體驗(yàn)平臺(tái)，進(jìn)而賦能生態(tài)方實(shí)現(xiàn)提效增值、拓寬增長(zhǎng)空間。
具體看成效，三翼鳥(niǎo)上海體驗(yàn)中心001在今年4月，通過(guò)與紅星美凱龍聯(lián)手共同為社區(qū)居民提供“智慧家”交互體驗(yàn)，提供免清洗服務(wù)傳播口碑，實(shí)現(xiàn)當(dāng)月589.1萬(wàn)營(yíng)收目標(biāo)，其中最大單129.45萬(wàn)元，局改用戶達(dá)到6個(gè)；同樣在7月，三翼鳥(niǎo)與瑪莎拉蒂聯(lián)合舉辦場(chǎng)景直播活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了高端群體用戶的口碑傳播，當(dāng)月定制智慧家前置用戶占比達(dá)到25%。在整個(gè)上半年，三翼鳥(niǎo)上海體驗(yàn)中心001家電收入4964.5萬(wàn)元，家居收入和工程收入共計(jì)5859萬(wàn)元，帶動(dòng)各家裝、建材、設(shè)計(jì)等生態(tài)合作方提升了獲客流量、實(shí)現(xiàn)了營(yíng)收增值。
如今，隨著三翼鳥(niǎo)APP的升級(jí)上線，在進(jìn)一步增強(qiáng)三翼鳥(niǎo)一站式定制智慧家落地能力的同時(shí)，也同樣為生態(tài)方帶來(lái)了共創(chuàng)共享共贏的新平臺(tái)。用戶可足不出戶打開(kāi)APP，選購(gòu)海量場(chǎng)景方案，預(yù)約專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)師上門(mén)量房，施工全程透明化可見(jiàn)。生態(tài)資源方能與用戶需求直接對(duì)話，提供針對(duì)性服務(wù)，實(shí)現(xiàn)快速獲客、營(yíng)收高效轉(zhuǎn)化。
無(wú)論是頻頻刷新的大單成交額、還是不斷吸納的生態(tài)方數(shù)量，都在證明著三翼鳥(niǎo)作為首個(gè)場(chǎng)景品牌，新模式、新品牌、新理念的獨(dú)特“生命力”。雖然三翼鳥(niǎo)現(xiàn)階段還剛剛起跑，但從目前增勢(shì)來(lái)看，三翼鳥(niǎo)依然存在著更大的發(fā)展?jié)摿偷兦熬啊?/P>
