數(shù)字技術(shù)與行業(yè)的深度結(jié)合引領(lǐng)新一波數(shù)字化浪潮，政企以開放的心態(tài)擁抱云和AI以提升自身應(yīng)對(duì)不確定性的能力。經(jīng)過多年的發(fā)展，政企上云已經(jīng)邁入以應(yīng)用為中心的智能化升級(jí)階段，即云原生階段。業(yè)務(wù)生于云、長于云，需要攜手更懂專業(yè)和更懂行的云以開展云上創(chuàng)新。
9月28日，在華為云（西安）運(yùn)維中心揭牌暨新運(yùn)維峰會(huì)上，華為云Stack總裁尚海峰與西安高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)黨工委委員、管委會(huì)副主任郭曉輝，以及華為中國區(qū)云業(yè)務(wù)總裁張修征共同為華為云（西安）運(yùn)維中心揭牌，并與中國一汽、國資國企云、甘肅省醫(yī)療保障局等客戶共同探討如何構(gòu)建新的運(yùn)維體系，加速政企全面上云。本次峰會(huì)還重磅發(fā)布了華為云Stack運(yùn)維解決方案，開啟政企云上運(yùn)維新常態(tài)。
華為云（西安）運(yùn)維中心揭牌儀式
政企用云需求強(qiáng)烈，運(yùn)維工作面臨挑戰(zhàn)
早在2008年，華為就開始了云計(jì)算的預(yù)研，如今華為云已成為全球五朵云之一，中國區(qū)政企的市場份額也位列第一。在剛剛結(jié)束的華為全聯(lián)接2021上，華為高級(jí)副總裁、華為云CEO、消費(fèi)者云服務(wù)總裁張平安針對(duì)政企客戶用云的強(qiáng)烈需求，發(fā)布了華為云Stack8.1全新版本。新版本增加了AI推理、IoT、云桌面等8大服務(wù)。張平安還特意強(qiáng)調(diào)新版本增加了在線運(yùn)維支持服務(wù)，幫助用戶提升運(yùn)維效率50%以上。
尚海峰在闡述當(dāng)前階段政企對(duì)云的需求時(shí)表示：隨著政企進(jìn)入全面云化的階段，云平臺(tái)的規(guī)�？焖贁U(kuò)大，從構(gòu)思到落地過程也越來越復(fù)雜，因此專業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和懂行的伙伴尤為重要。
華為云stack總裁尚海峰
企業(yè)享受云帶來的便利的同時(shí)，若繼續(xù)使用傳統(tǒng)的運(yùn)維手段，云的價(jià)值難以得到充分釋放。云化轉(zhuǎn)型的過程，也會(huì)面臨多重運(yùn)維挑戰(zhàn)：
•運(yùn)維人員技能的挑戰(zhàn)：面對(duì)容器、大數(shù)據(jù)、AI等紛雜的新技術(shù)，如何構(gòu)建具備專業(yè)運(yùn)維能力的運(yùn)維團(tuán)隊(duì)？
•運(yùn)維成本的挑戰(zhàn)：云技術(shù)+分層解耦架構(gòu)，使運(yùn)維對(duì)象相比傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)增加8倍，但運(yùn)維成本不應(yīng)該隨著運(yùn)維對(duì)象的增加而線性增加。
•老模式?jīng)]法滿足新場景的挑戰(zhàn)：云化項(xiàng)目的運(yùn)維需要貫徹主動(dòng)運(yùn)維、集中運(yùn)維的理念，所以要對(duì)運(yùn)維的組織、流程、責(zé)任邊界進(jìn)行重新定義和適配。
•使用云的技術(shù)，是為了實(shí)現(xiàn)資源能隨時(shí)隨地獲取，但技術(shù)的靈活性也對(duì)運(yùn)維管理、安全風(fēng)險(xiǎn)的防范提出了更高的要求。
華為云構(gòu)建“1+3+N”全球技術(shù)服務(wù)體系，讓用戶聚焦創(chuàng)新，安心上云用云
這個(gè)背景下，華為云著力構(gòu)建“1+3+N”全球技術(shù)服務(wù)體系，為政企用戶提供全球交付和運(yùn)維能力。（1+3+N：即1個(gè)西安運(yùn)維中心核心節(jié)點(diǎn)，羅馬尼亞、馬來西亞、墨西哥3個(gè)海外節(jié)點(diǎn)， 以及N個(gè)客戶現(xiàn)場運(yùn)維中心。）
華為云（西安）運(yùn)維中心為客戶提供包括托管運(yùn)維、遠(yuǎn)程協(xié)助和行業(yè)云技術(shù)服務(wù)中心在內(nèi)的三大運(yùn)維服務(wù)模式，同時(shí)以自動(dòng)化工具、“1+2+5”安全體系保障、資深專家和海量行業(yè)經(jīng)驗(yàn)等能力為政企客戶智能運(yùn)維保駕護(hù)航。華為云（西安）運(yùn)維中心核心節(jié)點(diǎn)將承載華為云中國區(qū)全部政企客戶集中運(yùn)維業(yè)務(wù)，同時(shí)也是全球技術(shù)服能力孵化中心和政企客戶云運(yùn)維體驗(yàn)中心。預(yù)計(jì)到2025年，華為云（西安）運(yùn)維中心將接入超過1000個(gè)節(jié)點(diǎn)，服務(wù)25萬多臺(tái)設(shè)備。
華為云Stack運(yùn)維解決方案，聚焦支撐業(yè)務(wù)云化轉(zhuǎn)型、優(yōu)化運(yùn)維成本、保障平臺(tái)安全可靠，使客戶聚焦業(yè)務(wù)上云，享受平滑安全的用云體驗(yàn)。
該方案擁有五大關(guān)鍵能力：
1.基于業(yè)界及華為最佳實(shí)踐，形成一整套運(yùn)維管理體系：華為長期參與國家ITSS組織運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)制定討論，同時(shí)遵循ITIL、ISO20000、ISO27001等國際通用的標(biāo)準(zhǔn)要求，形成一整套標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化、智能化的運(yùn)維管理體系。
2.多樣化的交付模式，打造匹配客戶實(shí)際情況的運(yùn)維方案：針對(duì)不同客戶需求提供三種服務(wù)模式：遠(yuǎn)程+本地模式，通過安全、穩(wěn)定、可靠的運(yùn)維專線，讓客戶享受到更快、更專業(yè)、更優(yōu)質(zhì)，極具性價(jià)比的運(yùn)維體驗(yàn)；本地駐場模式，對(duì)于數(shù)據(jù)隔離要求比較高的客戶，華為將全套的運(yùn)維平臺(tái)和運(yùn)維專家放置在客戶現(xiàn)場，提供貼身的運(yùn)維服務(wù)；本地兩級(jí)運(yùn)維模式，為多地域分支企業(yè)構(gòu)建兩級(jí)運(yùn)維體系，完美適配企業(yè)分權(quán)分域等管理訴求，幫助客戶在集團(tuán)公司層面快速構(gòu)建屬于自己的專業(yè)云運(yùn)維隊(duì)伍。
3.多功能運(yùn)維工具平臺(tái)，保障運(yùn)維效率：華為云Stack運(yùn)維解決方案基于ManageOne云管理平臺(tái)打造了一整套的運(yùn)維工具平臺(tái)，包含80多種操作、升級(jí)、故障診斷自動(dòng)化能力，和7層安全防護(hù)機(jī)制。通過工具平臺(tái)實(shí)現(xiàn)運(yùn)維安全管控、運(yùn)維效率提升和主動(dòng)運(yùn)維。
4.完善的集中運(yùn)維安全管理機(jī)制，保障運(yùn)維安全：華為云（西安）運(yùn)維中心已經(jīng)通過了國家網(wǎng)絡(luò)安全認(rèn)證，遵守國內(nèi)外法律法規(guī)約束，以及客戶自身對(duì)安全管理的要求，在數(shù)據(jù)安全、IT安全、人員安全、物理安全、作業(yè)可信五個(gè)方面無死角的提供可信、可控、透明的運(yùn)維服務(wù)。
5.華為全球交付與運(yùn)維服務(wù)能力：華為云全球技術(shù)服務(wù)體系將30多年的運(yùn)維能力沉淀，以華為云自研工具平臺(tái)為底座，集結(jié)500+原廠運(yùn)維服務(wù)工程師和30000+嚴(yán)選合作伙伴工程師，共同打造“1+3+N”的華為云全球交付與運(yùn)維能力。
“華為云持續(xù)積累專業(yè)服務(wù)能力，結(jié)合全球一站式服務(wù)布局和專家體系，以西安運(yùn)維中心為核心節(jié)點(diǎn)，將華為專業(yè)的運(yùn)維人員、成熟的運(yùn)維體系、領(lǐng)先的運(yùn)維能力全面開放，讓用戶安心上云和用云，進(jìn)一步聚焦業(yè)務(wù)創(chuàng)新，推動(dòng)云計(jì)算產(chǎn)業(yè)更加良性健康發(fā)展�！鄙泻７蹇偨Y(jié)到。
政企智能化升級(jí)，運(yùn)維賦能。面向未來，華為將攜手行業(yè)先鋒、生態(tài)伙伴共同驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新，創(chuàng)建行業(yè)領(lǐng)先的運(yùn)維新格局、新常態(tài)，共建產(chǎn)業(yè)生態(tài)，使能數(shù)字經(jīng)濟(jì)。
