關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)的互聯(lián)互通有了最新進(jìn)展。
9月13日，在國(guó)務(wù)院新聞辦舉行的發(fā)布會(huì)上，工信部部長(zhǎng)肖亞慶就近期的互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)互通、開(kāi)放外鏈問(wèn)題表示，互聯(lián)網(wǎng)安全是底線(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展一定能夠使得老百姓的生活更加方便，助力和促進(jìn)各方面的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，最終促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)健康有序地發(fā)展。
工信部信息通信管理局局長(zhǎng)趙志國(guó)進(jìn)一步表示，互聯(lián)互通是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的必然選擇，讓用戶(hù)暢通安全的使用互聯(lián)網(wǎng)也是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)努力的方向。同時(shí)也要求企業(yè)能夠按照整改的要求，務(wù)實(shí)推動(dòng)即時(shí)通信、網(wǎng)址屏蔽鏈接等不同類(lèi)型的問(wèn)題，能夠分步走、分階段得到解決。
下一步，工信部將聚焦重點(diǎn)整治問(wèn)題，加強(qiáng)行政指導(dǎo)，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，強(qiáng)化依法處置。
對(duì)此，騰訊、阿里、字節(jié)跳動(dòng)紛紛作出回應(yīng)。
騰訊表示，堅(jiān)決擁護(hù)工信部的決策，在以安全為底線(xiàn)的前提下，分階段分步驟地實(shí)施。
阿里表示，互聯(lián)是互聯(lián)網(wǎng)的初心，開(kāi)放是數(shù)字生態(tài)的基礎(chǔ)。阿里巴巴將按照工信部相關(guān)要求，與其他平臺(tái)一起制定未來(lái)，相向而行。
字節(jié)跳動(dòng)表示，保障合法的網(wǎng)址鏈接正常訪(fǎng)問(wèn)，是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的基本要求，事關(guān)用戶(hù)權(quán)益、市場(chǎng)秩序和行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。字節(jié)跳動(dòng)將認(rèn)真落實(shí)工信部決策，并呼吁所有互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)行動(dòng)起來(lái)，不找借口，明確時(shí)間表，積極落實(shí)，給用戶(hù)提供安全、可靠、便利的網(wǎng)絡(luò)空間。
從工信部的決策，到企業(yè)的表態(tài)，意味著我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的互聯(lián)互通即將進(jìn)入實(shí)質(zhì)性階段。
但在互聯(lián)互通的同時(shí)，不得不回到老生常談的話(huà)題：外鏈解除管理后，曾經(jīng)困擾用戶(hù)的垃圾/詐騙信息泛濫、社交隱私、黑色產(chǎn)業(yè)鏈等問(wèn)題會(huì)不會(huì)又開(kāi)始泛濫？企業(yè)之間的惡意競(jìng)爭(zhēng)、推卸責(zé)任會(huì)不會(huì)又不把用戶(hù)安全當(dāng)回事？
對(duì)此，業(yè)界有聲音呼吁，各互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)需盡快出臺(tái)各自有效的管理措施，合理保障用戶(hù)權(quán)益，避免讓此次響應(yīng)工信部的整改成為一紙空談。
由來(lái)已久的戰(zhàn)爭(zhēng)
據(jù)趙志國(guó)表示，今年7月，工信部啟動(dòng)了為期半年的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，主要是聚焦擾亂市場(chǎng)秩序、侵害用戶(hù)權(quán)益、威脅數(shù)據(jù)安全、違反資質(zhì)和資源管理規(guī)定四方面八類(lèi)問(wèn)題，進(jìn)行集中整治。
“網(wǎng)址的屏蔽鏈接作為這次重點(diǎn)整治的問(wèn)題之一，怎么樣能夠保障合法的網(wǎng)址鏈接正常訪(fǎng)問(wèn)，這是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的基本要求。無(wú)正當(dāng)理由限制網(wǎng)址鏈接的識(shí)別、解析、正常訪(fǎng)問(wèn)，嚴(yán)重影響了用戶(hù)體驗(yàn)，也損害了用戶(hù)權(quán)益，也擾亂了市場(chǎng)秩序。用戶(hù)對(duì)這方面反映強(qiáng)烈，我們收到的舉報(bào)投訴也比較多。所以當(dāng)前，我們也正在按照專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)的方案安排，指導(dǎo)相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開(kāi)展自查整改。在自查整改中，部分互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對(duì)屏蔽網(wǎng)址鏈接問(wèn)題的認(rèn)識(shí)，與專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)的要求還有一定差距�！� 趙志國(guó)說(shuō)到。
據(jù)悉，就在前兩天，工信部召開(kāi)了“屏蔽網(wǎng)址鏈接問(wèn)題行政指導(dǎo)會(huì)”，提出有關(guān)即時(shí)通信軟件的合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)，要求9月17日前各平臺(tái)必須按標(biāo)準(zhǔn)解除屏蔽，否則將依法采取處置措施。當(dāng)天參會(huì)的企業(yè)包括阿里巴巴、騰訊、字節(jié)跳動(dòng)、百度、華為、小米、陌陌、360、網(wǎng)易等。
看來(lái)，對(duì)于企業(yè)間相互屏蔽網(wǎng)址行為，這一次工信部是要?jiǎng)诱娓竦牧恕?/P>
實(shí)際上，互聯(lián)網(wǎng)大廠(chǎng)之間的屏蔽行為已持續(xù)多年。
早在2013年11月，淘寶率先關(guān)閉微信跳轉(zhuǎn)到淘寶的通道，并不支持微信支付。此后，作為回?fù)�，微信封殺淘寶，從此兩家企業(yè)開(kāi)啟了長(zhǎng)時(shí)間的互相封殺。
此后，屏蔽大戰(zhàn)又多了一些重量級(jí)選手。2017年9月，今日頭條停止新浪微博賬號(hào)登陸。2018年1月，今日頭條封殺所有第三方平臺(tái)賬號(hào)及網(wǎng)址，據(jù)《頭條號(hào)平臺(tái)關(guān)于規(guī)范推廣類(lèi)信息發(fā)布的公告》，所有頭條號(hào)發(fā)布內(nèi)容不得包括第三方平臺(tái)微信號(hào)及二維碼、第三方網(wǎng)站網(wǎng)址等。
同樣在2018年，字節(jié)跳動(dòng)旗下抖音、西瓜視頻、火山小視頻等產(chǎn)品均不能分享至微信、QQ，至此拉開(kāi)了“頭騰大戰(zhàn)”的序幕。
2019年4月，抖音因?qū)⑽⒁�、�?ài)奇藝、快手、美拍等多款產(chǎn)品作為“違禁信息”屏蔽，被一個(gè)付費(fèi)注冊(cè)抖音企業(yè)號(hào)的用戶(hù)起訴。
2020年，抖音直播間先后封殺淘寶、京東等第三方來(lái)源商品鏈接。同年，今日頭條對(duì)百度視頻、好看視頻移花接木，在今日頭條的頭條搜索中，搜索百度視頻和好看視頻時(shí)，顯示結(jié)果卻是字節(jié)跳動(dòng)旗下的西瓜視頻。
大廠(chǎng)間無(wú)止境的屏蔽、封殺行為引起了國(guó)家相關(guān)部門(mén)的高度重視，以致有了此次工信部的出手整頓。
對(duì)此，上海漢盛律師事務(wù)所高級(jí)合伙人李旻認(rèn)為，工信部整治惡意屏蔽外部鏈接的初衷是為了維護(hù)市場(chǎng)正常的競(jìng)爭(zhēng)秩序。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員陳虎東表示，互聯(lián)互通是互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)，大數(shù)據(jù)殺熟等行為將會(huì)減少。同時(shí)，消費(fèi)者的消費(fèi)自由度，會(huì)在很大程度上提升。采用不正當(dāng)?shù)臄r截、屏蔽等手段，構(gòu)成所謂的商業(yè)閉環(huán)模式本身帶有原罪性質(zhì)。整體而言，整治歧視性、惡意屏蔽外鏈等行為，更多的是對(duì)消費(fèi)者一種利好，也是對(duì)電商平臺(tái)經(jīng)營(yíng)行為的一種規(guī)整。
安全是底線(xiàn)
從此次工信部領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)言可以看出，互聯(lián)網(wǎng)安全是底線(xiàn)，用戶(hù)的體驗(yàn)和用戶(hù)的權(quán)益必須得到保障。
鋅財(cái)經(jīng)注意到，過(guò)往大廠(chǎng)之間的一些屏蔽行為并非都是惡意競(jìng)爭(zhēng)，有些確實(shí)是從用戶(hù)體驗(yàn)的角度出發(fā)。
比如，很多用戶(hù)反饋，部分第三方APP鏈接內(nèi)容分享到微信內(nèi)打開(kāi)時(shí)，存在受到彈窗誤導(dǎo)、脅迫跳轉(zhuǎn)或下載第三方APP的情況。對(duì)此，微信對(duì)違規(guī)外部鏈接進(jìn)行限制處理，不再提供微信內(nèi)直接打開(kāi)的服務(wù)，用戶(hù)可以點(diǎn)擊“繼續(xù)訪(fǎng)問(wèn)”或者通過(guò)“復(fù)制鏈接在瀏覽器中打開(kāi)”的形式進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)。
而對(duì)于微信公眾號(hào)中存在的虛假、色情暴力、紅包詐騙等內(nèi)容，微信則是采用刪除內(nèi)容甚至封號(hào)的手段，避免用戶(hù)上當(dāng)受騙。
此外，還有些企業(yè)通過(guò)外鏈想獲取微信用戶(hù)的社交信息，竊取隱私，這種不正當(dāng)行為也被微信禁止。
可見(jiàn)，違規(guī)外鏈帶來(lái)的管理難題也是企業(yè)面臨的一大難題。
北京盈科（杭州）律師事務(wù)所律師丁夢(mèng)丹指出，考慮互聯(lián)網(wǎng)各生態(tài)邊界開(kāi)放互通時(shí)，私域空間治理應(yīng)同步進(jìn)行，以免“解鎖”鏈接而無(wú)配套管控措施，易造成用戶(hù)的生活安寧、個(gè)人隱私的困擾。而對(duì)非法鏈接、違規(guī)鏈接，即時(shí)通訊軟件更應(yīng)提高技術(shù)鑒別能力，有效屏蔽、阻止訪(fǎng)問(wèn)。
其實(shí)，封禁行為并非法律術(shù)語(yǔ)，不是所有的封禁行為都違法。上海交通大學(xué)凱原法學(xué)院教授侯利陽(yáng)表示，某短視頻平臺(tái)聲稱(chēng)被某社交平臺(tái)封禁外鏈，其實(shí)只是一個(gè)推廣的問(wèn)題，該短視頻平臺(tái)還可以在其他平臺(tái)推廣。
此外，國(guó)家對(duì)數(shù)據(jù)安全的監(jiān)管力度也在加強(qiáng)。本月初實(shí)施的《數(shù)據(jù)安全法》明確了企業(yè)數(shù)據(jù)管理者、運(yùn)營(yíng)者的數(shù)據(jù)保護(hù)責(zé)任，對(duì)數(shù)據(jù)相關(guān)使用及管理方均提出了較高的數(shù)據(jù)安全素養(yǎng)要求。
中國(guó)人民大學(xué)教授劉俊海曾指出，數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展目標(biāo)是保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益、全面提升消費(fèi)福祉。核心是消費(fèi)者的隱私權(quán)，開(kāi)放平臺(tái)的條件下，企業(yè)不應(yīng)對(duì)別的平臺(tái)用戶(hù)數(shù)據(jù)進(jìn)行貪婪萃取，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、安全的基本原則。
中國(guó)社會(huì)科學(xué)院大學(xué)法學(xué)院副教授韓偉則表示，推動(dòng)平臺(tái)之間互操作有利有弊。弊端在于可能帶來(lái)產(chǎn)品安全問(wèn)題、用戶(hù)隱私保護(hù)問(wèn)題、抑制創(chuàng)新、降低產(chǎn)品和服務(wù)的差異化水平等。
今年6月，美國(guó)最高法院駁回了下級(jí)法院此前作出的一項(xiàng)裁定，即領(lǐng)英不得阻止hiQ訪(fǎng)問(wèn)其用戶(hù)公開(kāi)信息。
據(jù)悉，領(lǐng)英是微軟旗下?lián)碛?億用戶(hù)的職場(chǎng)社交平臺(tái)，而hiQ是一家初創(chuàng)公司。2017年，因領(lǐng)英禁止hiQ爬取其用戶(hù)公開(kāi)數(shù)據(jù)，hiQ控訴領(lǐng)英涉嫌濫用市場(chǎng)支配地位實(shí)施壟斷行為。領(lǐng)英則回應(yīng)，hiQ在非授權(quán)的情況下，通過(guò)技術(shù)手段抓取平臺(tái)上的用戶(hù)公開(kāi)數(shù)據(jù)嚴(yán)重威脅用戶(hù)隱私。
起初，hiQ的訴求得到了支持。但隨后的反轉(zhuǎn)或許表明美國(guó)法院對(duì)平臺(tái)數(shù)據(jù)權(quán)的劃分有了新的看法。
對(duì)此，中國(guó)社科院法學(xué)所研究員、深圳大學(xué)特聘教授王曉曄認(rèn)為，數(shù)據(jù)的開(kāi)放和共享是數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢(shì)，但應(yīng)當(dāng)遵守市場(chǎng)規(guī)則。收集、整合數(shù)據(jù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)享有財(cái)產(chǎn)權(quán)，其他企業(yè)應(yīng)當(dāng)?shù)玫绞跈?quán)后使用數(shù)據(jù)。如果允許企業(yè)隨意搭別人的便車(chē)，允許不當(dāng)?shù)美�，那就很少有企業(yè)愿意做收集、整理信息的初級(jí)服務(wù)，數(shù)字經(jīng)濟(jì)可能得不到很好的發(fā)展。
類(lèi)似于領(lǐng)英與hiQ案例在國(guó)內(nèi)也有發(fā)生。今年5月，北京市海淀區(qū)法院判決今日頭條“移植”新浪微博上的數(shù)千條內(nèi)容為不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，判決今日頭條賠償2000萬(wàn)元。
可見(jiàn)，數(shù)據(jù)安全是平臺(tái)首先要考慮的因素，在其他平臺(tái)爬取自身數(shù)據(jù)的時(shí)候，或許封禁的效果要好于無(wú)條件開(kāi)放和共享。
再談反壟斷
自去年年底，國(guó)家加大對(duì)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的反壟斷監(jiān)管。此次工信部對(duì)互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)互通的整改要求，也被視為反壟斷政策的延續(xù)。不僅維護(hù)了正常的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序，也保障了消費(fèi)者的合法權(quán)益。
在政策的高壓監(jiān)管下，大廠(chǎng)們的一舉一動(dòng)也被格外關(guān)注。
今年7月，曾有消息稱(chēng)，阿里和騰訊考慮互相開(kāi)放生態(tài)系統(tǒng)，初步舉措或?qū)ò⒗飳⑽⑿胖Ц兑胩詫毢吞熵�；騰訊或?qū)⒃试S淘系電商的內(nèi)容在微信內(nèi)分享，抑或允許微信用戶(hù)通過(guò)小程序使用阿里的電商服務(wù)。此舉被認(rèn)為是反壟斷大棒下，阿里和騰訊的應(yīng)對(duì)措施。
不過(guò)，鋅財(cái)經(jīng)與多個(gè)法律界人士交談后得知，大廠(chǎng)們?cè)诒贿^(guò)分關(guān)注下也存在一些被誤讀的情況。
據(jù)悉，《反壟斷法》規(guī)制的是濫用市場(chǎng)支配地位的壟斷行為，而不是市場(chǎng)地位本身。很多人對(duì)這個(gè)問(wèn)題有所誤解，認(rèn)為只要公司達(dá)到一定程度法律就要去管。實(shí)際上，只要行為本身沒(méi)有違規(guī)的地方，合法將企業(yè)做大做強(qiáng)是沒(méi)有問(wèn)題的。
“如果制定的法律是對(duì)頭部企業(yè)開(kāi)刀，那么就不會(huì)有企業(yè)愿意改善自己的產(chǎn)品去做強(qiáng)做大了，反壟斷目前所有的處罰以及監(jiān)管，都是從行為入手的�！币晃徊辉敢馔嘎渡矸莸臉I(yè)內(nèi)人士告訴鋅財(cái)經(jīng)。
上海申倫律師事務(wù)所律師夏海龍表示，反壟斷法對(duì)濫用市場(chǎng)支配地位的禁止規(guī)定都在經(jīng)營(yíng)者的交易層面。例如微信與淘寶、抖音之間并非交易對(duì)象的關(guān)系，而是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，因此這種屏蔽措施不受反壟斷法的規(guī)制，即使這種糾紛進(jìn)入到司法層面，也應(yīng)適用反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法。
夏海龍指出，每家企業(yè)都有自己的“護(hù)城河”，而且都希望自己的“護(hù)城河”越來(lái)越寬，這是正常市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果和狀態(tài)，這種壁壘只要是建立在誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng)之上就是合法合理的。反壟斷法和反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法所規(guī)制的都是經(jīng)營(yíng)者的不當(dāng)行為，因此在通過(guò)反壟斷法或反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法追究企業(yè)責(zé)任前，首先要嚴(yán)格依據(jù)法律規(guī)定對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行評(píng)價(jià)，判斷企業(yè)違法與否的關(guān)鍵就是這個(gè)評(píng)價(jià)過(guò)程。此前的某電商平臺(tái)強(qiáng)制商家二選一，就是典型的壟斷行為。
中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)法工委副秘書(shū)長(zhǎng)胡鋼告訴鋅財(cái)經(jīng)，壟斷的特點(diǎn)是反公平競(jìng)爭(zhēng)，因此不只是大企業(yè)，如果小企業(yè)在特定范圍內(nèi)擅自定價(jià)或串通定價(jià)也有壟斷嫌疑。
可見(jiàn)，不僅大廠(chǎng)有壟斷的可能，其他企業(yè)同樣也有。只不過(guò)，大廠(chǎng)的一舉一動(dòng)容易被放大，也容易背鍋。而有些企業(yè)則認(rèn)為躲在大廠(chǎng)身后是安全的，監(jiān)管還到不了自己頭上。
不過(guò)，需要注意的是，有些平臺(tái)的行為雖談不上壟斷，但可能涉及不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。比如短視頻平臺(tái)，即便羅永浩這樣的大V也要給抖音交流量費(fèi)才能獲得足夠的公域流量；辛巴指責(zé)快手，花了20多個(gè)億買(mǎi)了8600萬(wàn)粉絲，但只要不花錢(qián)，他的播放量就100多萬(wàn)。
有專(zhuān)家指出，是不是大V都有可能掙到錢(qián)，平臺(tái)制定自己的商業(yè)模式本身沒(méi)有問(wèn)題，但分發(fā)流量權(quán)在平臺(tái)手里，如果價(jià)格不透明，商家花相同的錢(qián)獲取的流量卻不平等，那就涉嫌不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。
至少?gòu)倪@一點(diǎn)看，騰訊對(duì)中小企業(yè)是公平的。騰訊總裁劉熾平在2021年第二季度財(cái)報(bào)會(huì)議上表示：騰訊的生態(tài)本質(zhì)上是開(kāi)放的。我們的首要任務(wù)是幫助中小企業(yè)、幫助各類(lèi)品牌和商家取得成功。微信的系統(tǒng)建立在讓個(gè)人、商家等各類(lèi)用戶(hù)可以直接互動(dòng)的原則上，尤其是讓中小企業(yè)商家可以直接不受限制地與用戶(hù)產(chǎn)生聯(lián)系。不同于其他平臺(tái)，微信對(duì)平臺(tái)上的商家和品牌不收取任何傭金費(fèi)。劉熾平指出，平臺(tái)間的互通是需要隨著時(shí)間的推移進(jìn)行討論和解決。
可見(jiàn)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通只是第一步，要想真正站在消費(fèi)者的角度考慮，杜絕垃圾、詐騙等不良信息的騷擾，確保用戶(hù)的數(shù)據(jù)安全，實(shí)現(xiàn)真正的打破壁壘，大廠(chǎng)們不能僅停留在喊口號(hào)，未來(lái)還需更多的改變，承擔(dān)更多的責(zé)任。
