視頻網(wǎng)站備受爭(zhēng)議的超前點(diǎn)播再次引發(fā)大眾關(guān)注。
8月26日晚，上海市消保委發(fā)文，點(diǎn)名騰訊視頻獨(dú)播劇《掃黑風(fēng)暴》的超前點(diǎn)播存在涉嫌捆綁銷售行為。
連續(xù)購(gòu)買涉嫌捆綁銷售
8月26日晚間，上海市消保委通過微信公號(hào)發(fā)文，直指騰訊視頻漠視消費(fèi)者選擇權(quán)。
公開資料顯示，《掃黑風(fēng)暴》由孫紅雷、張藝興等主演，騰訊視頻網(wǎng)絡(luò)獨(dú)家直播。該劇一上線，就以其節(jié)奏快、尺度大、開篇即高能等特點(diǎn)贏得了觀眾的好評(píng)，目前該劇豆瓣評(píng)分也達(dá)到了7.8。
不過劇集獲得好評(píng)的同時(shí)，運(yùn)營(yíng)平臺(tái)騰訊視頻的“操作”卻引發(fā)許多網(wǎng)友不滿。
據(jù)上海市消保委稱，騰訊視頻對(duì)大熱的《掃黑風(fēng)暴》采取了超前點(diǎn)播的更新方式。并且此次超前點(diǎn)播還增加了一個(gè)頗具爭(zhēng)議的規(guī)定，那就是必須按順序解鎖劇集。
這意味著，用戶如果想跳集超前點(diǎn)播是不行的，必須按照順序逐集購(gòu)買。這意味著用戶如果想超前觀看23集，那么久必須先購(gòu)買20、21、22集，這樣，原本只需要花費(fèi)3元就能看的劇，如今必須要花12元才能看到23集。
對(duì)于這一“新操作”，騰訊視頻方面的解釋是：作為一部刑偵懸疑劇，為了保護(hù)正版防止劇透，按順序購(gòu)買才是“正確的觀影姿勢(shì)”。
對(duì)此，上海市消保委認(rèn)為，消費(fèi)者依法享有選擇權(quán)，騰訊視頻在《掃黑風(fēng)暴》的超前點(diǎn)播中，既然是按集收費(fèi)的，那消費(fèi)者就有權(quán)選擇他要看的那一集。所謂“按順序解鎖觀看”，涉嫌捆綁銷售，是對(duì)消費(fèi)者選擇權(quán)的漠視。
根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第九條中規(guī)定，消費(fèi)者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者，自主選擇商品品種或者服務(wù)方式，自主決定購(gòu)買或者不購(gòu)買任何一種商品、接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù)。
超前點(diǎn)播爭(zhēng)議不斷
此次的“按順序購(gòu)買”顯然是超前點(diǎn)播模式的又一發(fā)展。不過，這個(gè)被平臺(tái)視為新增長(zhǎng)點(diǎn)的模式，自誕生之日起就爭(zhēng)議不斷。
2019年的熱門劇《慶余年》上線后騰訊視頻和愛奇藝便不約而同推出了“超前點(diǎn)播”，旋即引發(fā)網(wǎng)友不滿，有會(huì)員用戶就此將愛奇藝告上法庭，該案一審判決中法院判定愛奇藝構(gòu)成違約。
不過記者同時(shí)也注意到，在一審的判決書中法院并未直接認(rèn)定“超前點(diǎn)播”這一模式本身存在違規(guī)。
《慶余年》超前點(diǎn)播議案庭審畫面
法院認(rèn)為，在已有的會(huì)員制基礎(chǔ)上，深挖需求，貼合用戶，催生差異化、配適型的個(gè)性化服務(wù)，并由此探索新的視頻排播方式，本無(wú)不妥。只不過商業(yè)模式應(yīng)當(dāng)尊重用戶感受，建立在不違反相關(guān)法律規(guī)定的基礎(chǔ)之上。
不過，沒有法律風(fēng)險(xiǎn)并不代表網(wǎng)友就會(huì)買賬。盡管已經(jīng)強(qiáng)行推行“超前點(diǎn)播”一年有余，眼下《掃黑風(fēng)暴》的超前點(diǎn)播依然讓眾多網(wǎng)友“接受不能”。
有網(wǎng)友表示“買VIP買了個(gè)寂寞”。開通會(huì)員還要再花費(fèi)才能看的超前點(diǎn)播，本身就是在縮減會(huì)員用戶權(quán)益，這一行為本身就會(huì)極大傷害付費(fèi)用戶的體驗(yàn)。“一邊喊著保護(hù)版權(quán)，一邊傷了保護(hù)版權(quán)群眾的心。”當(dāng)然，也有部分網(wǎng)友表示，超前點(diǎn)播本身就是個(gè)人意愿，并沒有強(qiáng)制�！皞�(gè)人意愿吧，想緊跟劇情的就買，可以等的就等�！�
版權(quán)之戰(zhàn)下的營(yíng)收焦慮
“正版版權(quán)”如今是騰訊手中的尚方寶劍，不僅是針對(duì)用戶的“超前點(diǎn)播”，記者注意到近期騰訊與抖音的訴訟之爭(zhēng)，核心依然是《掃黑風(fēng)暴》的版權(quán)。
此前，騰訊視頻以侵犯著作權(quán)及不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)為案由，將抖音背后的運(yùn)營(yíng)主體訴至北京知識(shí)產(chǎn)權(quán)法院，請(qǐng)求判令抖音方面刪除、過濾、攔截平臺(tái)上的侵權(quán)《掃黑風(fēng)暴》的視頻，同時(shí)要求抖音賠償經(jīng)濟(jì)損失及維權(quán)支出共計(jì)1億元。據(jù)相關(guān)報(bào)道顯示，北京知識(shí)產(chǎn)權(quán)法院已于8月17日立案。
據(jù)《2020中國(guó)網(wǎng)絡(luò)短視頻版權(quán)監(jiān)測(cè)報(bào)告》顯示，2019年1月至2020年10月，共發(fā)現(xiàn)短視頻疑似侵權(quán)鏈接1406.82萬(wàn)條，電視劇單部作品短視頻侵權(quán)量多達(dá)5991條。
而從公開資料來(lái)看，近一年來(lái)騰訊視頻、愛奇藝、優(yōu)酷三大長(zhǎng)視頻平臺(tái)頻繁出擊，與B站、快手和抖音爭(zhēng)議不斷，原因大都圍繞版權(quán)。
事實(shí)上，復(fù)盤近兩年長(zhǎng)視頻平臺(tái)的動(dòng)作。無(wú)論是推出“超前點(diǎn)播”、提高會(huì)員收費(fèi)，還是四處維權(quán)打擊自媒體的“影視剪輯”，其背后都是高居不下的版權(quán)成本和平臺(tái)的營(yíng)收焦慮。
叫好不叫座，已經(jīng)成為眼下長(zhǎng)視頻平臺(tái)的通病。
以獨(dú)立上市的愛奇藝為例，盡管一年來(lái)爆款劇頻出，但根據(jù)最新財(cái)報(bào)顯示，二季度，愛奇藝實(shí)現(xiàn)營(yíng)收76.08億元，同比增長(zhǎng)3%，已達(dá)到此前預(yù)期上限。與此同時(shí)凈虧損13.79億元，雖然較去年同期的14.38億元有所收窄，但距離盈虧平衡依舊遙遙無(wú)期。
騰訊視頻的狀況也同樣不容樂觀，雖然背靠騰訊擁有雄厚的資源支持，可以保持持續(xù)供血，但令人憂慮的是，最新財(cái)報(bào)顯示，截至二季度末，騰訊視頻付費(fèi)會(huì)員1.25億，同比增長(zhǎng)9%，環(huán)比持平。這意味著備受爭(zhēng)議的“超前點(diǎn)播”，其存在基礎(chǔ)——會(huì)員服務(wù)本身，已經(jīng)增長(zhǎng)乏力。
“長(zhǎng)視頻平臺(tái)意味著需要花重金購(gòu)買各種劇集的版權(quán)，但如今看來(lái)用戶付費(fèi)這一模式本身根本無(wú)法覆蓋成本�！币晃皇袌�(chǎng)人士認(rèn)為，放眼海內(nèi)外，至今沒有內(nèi)容平臺(tái)能夠單純依靠“用戶付費(fèi)”這一模式實(shí)現(xiàn)營(yíng)收平衡，這也使得幾大長(zhǎng)視頻平臺(tái)注定需要背靠資源，持續(xù)輸血�！耙雽�(shí)現(xiàn)可持續(xù)化的經(jīng)營(yíng)，長(zhǎng)視頻平臺(tái)還需要探索更加多元的營(yíng)收模式。”
