海爾智家場景品牌三翼鳥誕生不到一年,就已充分展現(xiàn)出場景生態(tài)的布局優(yōu)勢。如今,隨著三翼鳥APP的全新升級,再一次將三翼鳥一站式定制智慧家落地及服務(wù)能力,推向了新的高度。
8月13日晚,主題為“一點(diǎn)三翼鳥,一站式定制智慧家”的智慧家裝節(jié)體驗云眾播正式啟動,F(xiàn)場,三翼鳥憑借展示家裝、家電、家居、家生活全流程服務(wù)體驗,眾播進(jìn)行到1小時,成交金額已破億,全屋整裝預(yù)約數(shù)5000單,預(yù)約金額超3億,預(yù)示著三翼鳥家電、家裝、家居、家生活一站式定制智慧家時代到來。
短短的一場眾播,為何三翼鳥銷額能如此迅速破億,并持續(xù)高漲?這是因為隨著場景生態(tài)成果不斷落地,三翼鳥所構(gòu)建起的2大差異化優(yōu)勢,已充分展示了出來。
一方面,三翼鳥不是讓用戶來挑,而是為用戶主動個性化定制
在體驗云眾播現(xiàn)場,主持人就總結(jié)了一些傳統(tǒng)家裝問題。比如很多人都覺得廚房家電櫥柜嵌入不合適、收納空間規(guī)劃不合理;“用水”的熱水器里的水垢沉積、自來水中的細(xì)菌留下安全隱患等等。
而之所以出現(xiàn)這些問題,這是因為過去的相關(guān)平臺、軟件,做的大多是“我提供,用戶選”的生意。用戶要自己規(guī)劃、自己選,選完還要自己找人裝、全程協(xié)調(diào),這也是問題多發(fā)的根源。而三翼鳥則是“幫用戶定制、設(shè)計、安裝”。從上門量房溝通設(shè)計圖,到建材推薦、采購和入戶,再到家居家電的一站式配套,全程都由專業(yè)的人來負(fù)責(zé)。不僅用戶省心省力,且能保證整個家的風(fēng)格統(tǒng)一、規(guī)劃合理、空間融合。當(dāng)用戶是一個健身愛好者,三翼鳥會全程定制專屬健身陽臺場景,在健身鏡選一套運(yùn)動課,然后坐在動感單車上肆意揮灑汗水,智能手表持續(xù)記錄身體狀態(tài),運(yùn)動完后濕透衣物可以隨手洗凈烘干。
另一方面,三翼鳥不是流量平臺,而是可持續(xù)、可迭代的體驗平臺
不止如此,現(xiàn)場主持人還說出很多用戶在居住體驗上的煩惱,很多時候東拼西湊買的零碎產(chǎn)品,到家才發(fā)現(xiàn)放一起跟本無法滿足自己的衣食住娛需求。而且,當(dāng)自己家有重新整裝和局改需求時,很多產(chǎn)品壓根不提供移機(jī)、重裝、修理等服務(wù)。
這是因為,以前的相關(guān)服務(wù)都是一次性的,裝好之后就結(jié)束了。而對三翼鳥來說,把家裝好只是開始。入住之后,三翼鳥提供的依然是從家裝、家電、家居到后續(xù)家生活的一體化服務(wù),持續(xù)為用戶體驗全程包辦。甚至家庭生活中的衣食住娛、柴米油鹽,三翼鳥也能持續(xù)為用戶服務(wù),包括洗衣液不夠洗衣機(jī)會自動下單、想吃北京烤鴨了用冰箱隨買隨做等等。
讓更多人過上更智慧、更便捷的生活,三翼鳥憑借2大差異化優(yōu)勢,持續(xù)推動一站式定制智慧家落地及服務(wù)能力,這也是三翼鳥能夠在1小時就收獲破億成交額的原因所在。