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換道場景得到什么?用戶煥新的廚房里有卡薩帝增長的新空間!

2021年8月17日 14:55  CCTIME飛象網(wǎng)  

對卡薩帝來說,高端引領(lǐng)只是開始,后續(xù)的增長還有很大空間。那么這個(gè)空間是怎么來的?卡薩帝在今年6月?lián)Q道場景品牌,不僅落地了三翼鳥場景,場景服務(wù)也進(jìn)一步獲得用戶認(rèn)可。卡薩帝的場景服務(wù)能讓用戶得到什么?山西用戶武先生通過親身體驗(yàn)得到了答案。

8月4日,在山西太原迎澤區(qū)恒大林語郡的武先生新家里,拆掉了以前的消毒柜換上了一臺(tái)卡薩帝洗碗機(jī)。通過卡薩帝服務(wù)管家設(shè)計(jì)、測量,給出局改方案,全新的卡薩帝洗碗機(jī)被成功嵌入櫥柜,讓武先生不禁感嘆:卡薩帝服務(wù)就是專業(yè)!同時(shí),武先生也表示新家其他家電還要考慮卡薩帝。

為裝卡薩帝洗碗機(jī),用戶“拆掉”新消毒柜

7月5日,武先生佳泰花園小區(qū)的家中正在安裝洗衣機(jī)。在安裝的過程中,武先生無意中透露了非常注重廚具產(chǎn)品的消毒問題,認(rèn)為洗碗筷的同時(shí)做好消毒工作十分重要。服務(wù)管家武寧了解后就為他推薦了卡薩帝洗碗機(jī),并主動(dòng)上門設(shè)計(jì)和測量尺寸。

需要安裝洗碗機(jī)的地方是武先生的新家,雖然統(tǒng)一精裝的廚房中早已安了一臺(tái)消毒柜,但是在看到服務(wù)管家為他設(shè)計(jì)的切割櫥柜、嵌入式安裝的局改方案后,當(dāng)即決定把消毒柜拆掉,安裝卡薩帝洗碗機(jī)。

為了讓武先生搬家后能馬上用上新洗碗機(jī),武師傅在量好尺寸后,把開孔機(jī)、切割機(jī)等所有局改工具一并運(yùn)到了現(xiàn)場,經(jīng)過兩個(gè)多小時(shí)拆分、切割、改造櫥柜和安裝,終于將洗碗機(jī)無縫嵌入櫥柜。安裝完成后,武師傅還主動(dòng)指導(dǎo)使用方法,所有過程讓武先生都很滿意。

換道場景,讓“一錘子買賣”變成終身服務(wù)

其實(shí),這樣的例子在卡薩帝的場景服務(wù)中只是個(gè)縮影。今年6月,卡薩帝開啟了向場景品牌轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略,正式落地三翼鳥場景品牌。在三翼鳥平臺(tái)上,通過生態(tài)資源的整合,用戶不再為空間不合適、改造難度大等問題而煩惱。不管是新裝房還是局部改造,只要用戶需要安裝卡薩帝產(chǎn)品,都能享受到卡薩帝定制化送裝、定制化局改等場景服務(wù)。目前這種場景服務(wù)在全國已經(jīng)得到正式落地。

和武先生一樣享受到卡薩帝全場景一體化服務(wù)的還有河北沙河的張先生,在服務(wù)結(jié)束后特地將一份手寫的感謝信送到了服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。原來,張先生家因房屋設(shè)計(jì)問題,廚房沒有預(yù)留燃?xì)鉄崴靼惭b位置,服務(wù)管家設(shè)計(jì)了加裝鈦鎂合金支架的方案解決了難題。張先生十分滿意卡薩帝的服務(wù),果斷又加購了一臺(tái)電熱水器。

做一錘子買賣很容易,但讓用戶一輩子信賴卻不容易。換道場景以后,卡薩帝將前期設(shè)計(jì)、舊換新、櫥柜改造等一系列流程都納入到服務(wù)體系,最快1天可煥新陽臺(tái),3天改造廚房,讓用戶買得時(shí)候放心,裝得時(shí)候省心,用得時(shí)候安心。

編 輯:孫秀杰
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