據(jù)報道，索尼公司預計，在該公司將注意力轉(zhuǎn)向服務，以推動消費電子設(shè)備銷售之際，機器人將接管其電視、智能手機和相機的生產(chǎn)線。
索尼電子業(yè)務主管Kimio Maki表示，加速工廠自動化將與更注重在線銷售和數(shù)據(jù)分析相結(jié)合，以削減制造成本。他補充說，這也將有助于減少產(chǎn)品缺陷。
“我認為，單獨使用機器人的自動化并不會帶來足夠的優(yōu)勢。關(guān)鍵是利用數(shù)字化將銷售和制造聯(lián)系起來，” Maki在一次采訪中表示。
他表示，在索尼位于馬來西亞的主要電視工廠安裝無人生產(chǎn)線，預計到2023財年成本將比2018年水平降低70%。該公司雄心勃勃，希望未來在智能手機和相機生產(chǎn)中使用機器人，盡管將保留一些工廠工人。
在營銷方面，銷售數(shù)據(jù)將使用人工智能進行分析，以更有效地確定產(chǎn)量。
索尼推動數(shù)字化以提高成本效率正值其消費電子產(chǎn)品戰(zhàn)略發(fā)生轉(zhuǎn)變之際。通過轉(zhuǎn)向銷量較小但高端的產(chǎn)品，該集團遏制了持續(xù)10多年的電視虧損，并穩(wěn)定了財務業(yè)績。
Maki并不是簡單地銷售Bravia電視和Xperia智能手機等硬件，他的任務是提供令人信服的服務，以保持消費者的興趣讓他們回心轉(zhuǎn)意，產(chǎn)生可持續(xù)性收入。
雖然Maki表示，該公司將繼續(xù)向消費者銷售硬件和服務，但其增長目標中很大一部分將來自專業(yè)用途產(chǎn)品，如用于虛擬視頻制作的水晶LED顯示屏，以及用于體育娛樂行業(yè)的球體跟蹤技術(shù)。從長遠來看，索尼還希望瞄準汽車娛樂領(lǐng)域。
這一轉(zhuǎn)變還提高了索尼電子和醫(yī)療業(yè)務的盈利能力，在截至今年3月的財年，其運營利潤率升至7.2%，高于2018財年的3.3%。Maki告訴投資者，他希望將這一數(shù)字提高到10%。
長期以來，批評人士一直認為，盡管索尼擁有涵蓋游戲、音樂、電影和動畫在內(nèi)的豐富娛樂產(chǎn)品組合，但該公司在服務和數(shù)字平臺方面的弱勢，是這家隨身聽制造商在競爭中敗給蘋果的iPod和亞馬遜的Kindle的一個重要原因。
另一個挑戰(zhàn)是索尼的層級和豎井結(jié)構(gòu)，這使得企業(yè)集團各個部門很難在整合各種產(chǎn)品的生態(tài)系統(tǒng)上進行合作。
但Maki認為，自從今年4月索尼將其電子業(yè)務剝離出來成為一個獨立的子公司，并將音頻、電視、手機、相機和醫(yī)療業(yè)務整合成為一個單一機構(gòu)以來，情況正在發(fā)生變化。
“通過整合到一個單一實體和治理結(jié)構(gòu)下，我們現(xiàn)在能夠有機地合作，并有所創(chuàng)新。這不僅適用于產(chǎn)品制造，也同樣適用于采購、制造、產(chǎn)品開發(fā)和銷售，”他說。
