大公司之間的對(duì)抗，或者大公司和各種政府組織之間的扯皮大家想必看的很多了。
尤其是像蘋(píng)果、谷歌、微軟這樣的巨頭，一會(huì)兒和游戲廠商（ 比如 Epic ）掐架，動(dòng)不動(dòng)他倆還要互掐，至于被反壟斷調(diào)查之類的事兒更是沒(méi)停過(guò)，一天不打架，渾身難受。
可是最近，這蘋(píng)果、谷歌、微軟三家公司卻站到了同一陣線，一起對(duì)抗某個(gè) “ 外敵 ” 。
能讓這三家排名世界前十的公司聯(lián)合起來(lái)對(duì)抗的敵人，到底有多強(qiáng)大？是美國(guó)政府？還是歐盟？
上述答案都是錯(cuò)的，這一次，他們要對(duì)抗的，是來(lái)自美國(guó)消費(fèi)者洶涌的民意。
他們聯(lián)合起來(lái)，形成兩面包夾芝士，為的是反對(duì)一個(gè)叫《 維修權(quán) 》的法案落地生效。
這個(gè)法案的核心訴求是：希望各個(gè)科技公司能發(fā)布產(chǎn)品原理圖，并且向維修點(diǎn)出售備用零件。
這樣一來(lái)，消費(fèi)者就不用跑去專賣(mài)店，找第三方維修也可以很方便地修理自己的電子產(chǎn)品了。
在歐洲、美國(guó)等各個(gè)地方，近些年都有許多組織和個(gè)人在推動(dòng)《 維修權(quán) 》的立法。
歐洲的《 維修權(quán) 》運(yùn)動(dòng)組織取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)在歐洲已經(jīng)出臺(tái)了相關(guān)的一些政策。
法案規(guī)定： “ 從 2021 年 3 月 1 日起，冰箱、洗碗機(jī)、洗衣機(jī)、電視機(jī)等產(chǎn)品必須在可維修性方面滿足更嚴(yán)格的要求。自規(guī)定的生效日起，已經(jīng)開(kāi)始實(shí)施在歐盟范圍內(nèi)商定的新生態(tài)設(shè)計(jì)規(guī)則。因此，制造商必須在未來(lái)一定時(shí)間內(nèi)保持備件供應(yīng)，并相應(yīng)地設(shè)計(jì)有關(guān)產(chǎn)品，確�？衫贸Ｒ�(guī)工具無(wú)損拆解組件。 ”
而美國(guó)這邊，根據(jù)相關(guān)組織的說(shuō)法，到 2021 年為止已經(jīng)有 27 多個(gè)州已經(jīng)在考慮這個(gè)法案，眼看著就要進(jìn)入立法階段了。
然而這時(shí)候，大公司的狙擊來(lái)了。
蘋(píng)果、微軟、谷歌等大公司通過(guò)游說(shuō)，成功地讓 27 個(gè)州擱置了這個(gè)提案。
他們的理由是這種法案如果通過(guò)， “ 將使黑客獲得成千上萬(wàn)的互聯(lián)網(wǎng)連接產(chǎn)品的數(shù)字鑰匙 ” 。
可見(jiàn)他們有多么不想讓這個(gè)法案被通過(guò)。
之前差評(píng)君曾經(jīng)給大家科普過(guò)一個(gè)事兒，那就是蘋(píng)果這些年正在把自家的設(shè)備做得越來(lái)越難 “ 拆 ” ，以此來(lái)打壓第三方維修。
典型的例子就是蘋(píng)果的五角星形螺絲的設(shè)計(jì)，做出來(lái)就是為了讓第三方維修店更難以打開(kāi)它。
而最近，油管上一個(gè)叫 Hugh Jeffreys 的博主做了個(gè)實(shí)驗(yàn)，他把兩臺(tái)全新的 iphone12 拆機(jī)之后，互換了攝像頭模組。
結(jié)果卻是兩臺(tái)手機(jī)的照相功能都出現(xiàn)了問(wèn)題，在拍照時(shí)會(huì)出現(xiàn)畫(huà)面凍結(jié)。
接著他還把兩臺(tái)手機(jī)的主板、屏幕、電池等都進(jìn)行了互換實(shí)驗(yàn)，換了之后都會(huì)造成手機(jī)報(bào)錯(cuò)。
神奇的是，當(dāng)他把這些配件全部換回去之后，兩臺(tái)手機(jī)又恢復(fù)了正常。
按理說(shuō)兩臺(tái)全新 iPhone12 的配件都是完好的，還都是同型號(hào)的原廠原裝貨，互換之后應(yīng)該是可以正常使用，這也是大多數(shù)第三方維修店使用的維修方法：拆東墻補(bǔ)西墻。
很明顯，這條路被蘋(píng)果堵住了，蘋(píng)果通過(guò)給 iPhone12 內(nèi)部的零件加入了更嚴(yán)苛的加密認(rèn)證，讓 “ 對(duì)不上號(hào) ” 的零件在機(jī)器上產(chǎn)生 “ 排異反應(yīng) ” 。
這就相當(dāng)于逼著消費(fèi)者只能去官方店維修，不然，就等著手機(jī)變磚吧。
而官方的 Apple Care+ 的價(jià)格屬實(shí)算不上便宜，差不多已經(jīng)是設(shè)備價(jià)格的五分之一了。
更糾結(jié)的是，你買(mǎi)了電子設(shè)備，肯定不希望它壞，可萬(wàn)一它壞了，又沒(méi)買(mǎi)保修服務(wù)，更換配件的價(jià)格再添點(diǎn)兒錢(qián)，差不多都能買(mǎi)一臺(tái)新的了。
反正到頭來(lái)賺的都是蘋(píng)果，誰(shuí)讓你能把手機(jī)給用壞了呢？
這自然會(huì)引起消費(fèi)者的不滿，于是有了那么多人在推動(dòng)《 維修權(quán) 》立法。
比如油管上有個(gè)叫 Louis Rossmann 的博主，他是紐約一家手機(jī)維修店的老板，經(jīng)常會(huì)發(fā)一些如何修理電子產(chǎn)品的教學(xué)視頻。
在他的一個(gè)視頻中，有個(gè)顧客因?yàn)?Macbook Air 充不了電，跑去 Genius Bar 去維修。
在拆機(jī)檢查后， Genius Bar 的員工認(rèn)為筆記本電池連接處的一個(gè)針腳產(chǎn)生了老化才導(dǎo)致無(wú)法充電，這問(wèn)題需要把整塊主板換掉才能解決。
是不是非常的標(biāo)準(zhǔn)典型的 “ 官方維修 ” 套路？
這一套操作下來(lái)，要收費(fèi) 475 美元（折合人民幣3130元）。
這位客戶覺(jué)得這個(gè)收費(fèi)非常不合理，于是帶著電腦來(lái)找 Louis Rossmann 。
結(jié)果 Louis 拆機(jī)檢查完，發(fā)現(xiàn)這臺(tái)電腦的主板并沒(méi)啥大問(wèn)題，充不進(jìn)電是因?yàn)榻杩谒蓜?dòng)了，和針腳老化一點(diǎn)兒關(guān)系都沒(méi)有。
簡(jiǎn)單地把接口重新接好固定后，電腦就能修好，如果還是充不進(jìn)電，換一塊新電池就行。
也就是說(shuō)，如果這位顧客同意了蘋(píng)果官方維修的方案，她會(huì)因?yàn)橐粋�(gè)不存在的 “ 針腳老化 ” 問(wèn)題花費(fèi) 475 美元。。。
而像是 Louis Rossmann 這樣的第三方維修店，最多也就收個(gè) 10~ 20 美元的人工費(fèi)罷了。
Louis Rossmann 關(guān)注《 維修權(quán) 》立法相關(guān)的事情已經(jīng)有好幾年了，他自己就是開(kāi)維修店的，更明白那些消費(fèi)者被所謂的 “ 官方維修 ” 坑的有多慘。
Louis 對(duì)于蘋(píng)果官方打壓第三方維修者的行為，也一直在針?shù)h相對(duì)。
在他的油管頻道里，還能找到出席了有關(guān) “ 維修權(quán) ” 立法的聽(tīng)證會(huì)，在法官面前的一番慷慨陳詞，讓在場(chǎng)所有人都為他起立鼓掌。
他遠(yuǎn)程出庭的視頻。▼
他個(gè)人最近在 GoFundMe （ 一個(gè)募捐網(wǎng)站 ）上發(fā)起了眾籌，試圖募集 600 萬(wàn)美元，將 “ 維修權(quán) ” 直接交給選民來(lái)投票，跳過(guò)州立法機(jī)構(gòu)。
（一個(gè)募捐網(wǎng)站）上發(fā)起了眾籌，試圖募集 600 萬(wàn)美元，將 “ 維修權(quán) ” 直接交給選民來(lái)投票，跳過(guò)州立法機(jī)構(gòu)。
一旦可以跳過(guò)州立法機(jī)構(gòu)，讓選民進(jìn)行投票，那么大公司的游說(shuō)手段自然就起不到任何作用了。
從這一波團(tuán)戰(zhàn)拉扯看，似乎很難說(shuō)哪邊更有道理。
大公司官方說(shuō)法是 “ 為了保障用戶用戶安全 ” 反對(duì)立法，而第三方維修的出發(fā)點(diǎn)則是 “ 為了讓用戶能以更低的價(jià)格維修自己的設(shè)備 ” 。
可是這些大公司有沒(méi)有想過(guò)一個(gè)問(wèn)題：為什么消費(fèi)者會(huì)選擇第三方維修？
還不是因?yàn)楣俜骄S修要么太費(fèi)時(shí)間，要么太費(fèi)錢(qián)，到頭來(lái)修得也不見(jiàn)得比第三方維修好到哪里去？
《 維修權(quán) 》法案如果通過(guò)，撐死了也就是把第三方維修和官方維修拉到了同一起跑線上。
而按道理來(lái)說(shuō)，大公司的官方維修本身就比第三方維修更有優(yōu)勢(shì)。
畢竟官方有著穩(wěn)定的零配件供應(yīng)鏈，而第三方維修只能去華強(qiáng)北之類的地方收二手配件。
更何況一般來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者在心理上也更愿意相信第一方。
說(shuō)白了，巨頭們真要為用戶著想，提升自家售后水平，提供可靠及時(shí)，價(jià)格低廉的維修服務(wù)，不就完事兒了？
擠兌第三方，游說(shuō)各個(gè)州政府?dāng)R置法案，限制自家用戶修產(chǎn)品的姿勢(shì)。。。再結(jié)合高昂離譜的第一方維修政策，就是要搞得你修個(gè)東西蛋疼無(wú)比，最終不得不買(mǎi)個(gè)新的。
修東西才賺幾個(gè)錢(qián)，賣(mài)你個(gè)新的才賺。
以前差評(píng)君寫(xiě)過(guò)“ 計(jì)劃報(bào)廢 ”，廠商會(huì)想辦法給自家產(chǎn)品限制生命周期，來(lái)讓消費(fèi)者更換新品。
這一波 《 維修權(quán) 》法案游說(shuō)，怕不是打著為 “ 用戶著想 ” 的幌子，把 “ 計(jì)劃報(bào)廢 ” 升級(jí)成 “ 計(jì)劃提前報(bào)廢 ”。
不過(guò)目前來(lái)看，在中國(guó)的廠商們還沒(méi)猖獗到這個(gè)地步，第三方維修服務(wù)該修還是修，希望這種垃圾行為別進(jìn)口。
圖片、資料來(lái)源：
cnBeta ，《 紐約手機(jī)維修業(yè)者試圖募集資金讓消費(fèi)者直接投票獲得手機(jī)維修權(quán) 》
“ 維修權(quán) ” 的勝利，歐盟要求電子產(chǎn)品不僅要能用，還要能用十年
IOL ， Microsoft and Apple wage war on gadget right-to-repair laws
https : //repair.eu/
https : //www.ifixit.com/Right-to-Repair/Intro
