2021年,是重慶有線成立20周年,也是重慶有線實現(xiàn)中國廣電“全國一網(wǎng)”的大變革之年。在“世界電信和信息社會日”的今天,快和小編一起來了解,迅速融入全新中國廣電體系的重慶有線,是如何在5G、智慧城市等數(shù)字化領域不斷探索,服務客戶的。
(彩蛋預告:重慶有線20周年超值回饋,為用戶帶來智慧服務和惠民政策并行的多重福利,記得在文末領取哦~)
智慧廣電,加速數(shù)字化轉型
作為全業(yè)務、全領域的服務商,重慶有線始終以滿足人民智慧生活需求為使命,全面推動廣電數(shù)字化轉型。
轉型過程中,重慶有線融合“通信+直播+點播+內容”構建新型媒體傳播平臺,為用戶帶來智能視聽體驗;賦能智能化物流、智能化電力、工業(yè)園區(qū)等領域,深耕園區(qū)、工廠、生產(chǎn)、設計、服務和售后的改造;4K視聽內容普及、千兆寬帶應用、短視頻市場發(fā)展、萬物互聯(lián),則帶動了智慧家庭場景的更新?lián)Q代。
重慶有線不斷深入運營智慧社區(qū)、巴渝文旅云、會員中心等平臺,努力做好重慶本地化服務,只為不斷滿足用戶5G智能時代的新需求。
智慧廣電,賦能5G時代
重慶有線歷經(jīng)20年的發(fā)展,擁有全業(yè)務、全覆蓋的網(wǎng)絡資源和基礎設施,建立起了通達全市的“云、管、端、邊”網(wǎng)絡技術與資源體系。
目前,重慶有線已實現(xiàn)了試點重點區(qū)域的5G信號網(wǎng)絡覆蓋,具備了開通192號段等5G通信基礎業(yè)務的能力,并在智能井蓋、智能光交箱、燃氣報警器等典型物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務應用上擁有了規(guī);l(fā)展的能力。未來,重慶有線將通過全國一網(wǎng)的強大泛信息化智能網(wǎng)絡,更加精細化、多元化、高效能地滿足不同的用戶需求。
無微不至,智慧生活新體驗
智慧科技發(fā)展日新月異,重慶有線從全視角出發(fā),為智慧生活提案。以“便民、惠民、利民、以人為本”為目的,以廣電綜合信息平臺、網(wǎng)絡資源、駐地服務資源為支撐,廣電智慧社區(qū)著力打造政務服務、物業(yè)服務、生活服務、智能生活和網(wǎng)格服務五大社區(qū)智能化功能模塊,高度聯(lián)結業(yè)主、物業(yè)及政府等,提供涵蓋智能安全、智能抄表、智慧停車、智慧電梯、智慧消防、智慧物業(yè)服務等全方位的便民、便管、便政運營服務。
在家辦公上課、出門隨時查看家中老人孩子安全……智慧生活的時代已經(jīng)離我們越來越近。重慶有線以全面升級廣電智能終端為基礎,以積極發(fā)展家庭智能網(wǎng)關為依托,利用5G、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新技術,大力聚合智能語音、智能家庭組網(wǎng)、智慧健康、智能安全安防等產(chǎn)品,在此基礎形成全屋智能解決方案;同時,重慶有線也不斷深挖多業(yè)務場景,形成智慧酒店行業(yè)解決方案以及智慧商鋪行業(yè)解決方案,未來還將推出智慧消防、智慧燃氣等一系列行業(yè)解決方案。
截至2021年4月30日,重慶有線已完成40個區(qū)縣的智慧社區(qū)普覆蓋,完成691個街鎮(zhèn)、1163個村居、2009個小區(qū)的深度覆蓋,為賦能政府、助力行業(yè)、服務百姓貢獻了力量。
人性化舉措,完善適老化服務
隨著技術進步突飛猛進,老年群體與5G智慧時代的“數(shù)字鴻溝”逐漸擴大。為切實解決老年人在融入智能時代的困難,享受智能服務便利,重慶有線制定多項適老化服務,為老年群體提供更周全、更貼心、更直接的便利化服務,助力老年人快速融入信息化社會。
小屏微信營業(yè)廳的“服務工單可視化” 服務功能,方便老年用戶對新裝和維修類服務的進度查詢和跟蹤;各營業(yè)廳設立老年用戶綠色通道、支持現(xiàn)金繳費、優(yōu)先接待服務老年用戶等特殊群體;96868客服熱線簡化語音菜單,方便老年用戶快速進入服務類型;免費提供室內電視線路檢測、信號檢測等上門維保服務;免費提供更換老化配件服務;提供會員中心生活購物上門一對一指導及送貨服務;提供節(jié)假日關懷問候服務、優(yōu)惠活動溫馨提醒服務等。用人性化、智能化服務舉措,切實讓老年用戶感受到幸福感。
暖心回饋,共慶有線二十周年
重慶有線20年,始終不忘 “服務人民群眾美好生活”的初心。為回饋全市600多萬用戶,重慶有線20周年慶活動全面開啟,三重優(yōu)惠福利,超劃算,省到家!
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