后疫情時(shí)代,冰箱行業(yè)正迎來(lái)新的產(chǎn)業(yè)升級(jí)。
一方面,在原材料價(jià)格上漲,產(chǎn)品同質(zhì)化的現(xiàn)狀下,冰箱產(chǎn)業(yè)需要新的刺激增長(zhǎng)點(diǎn)。
另一方面,消費(fèi)主體和消費(fèi)觀念開(kāi)始發(fā)生變化,95后、00后等年輕一代群體日益成為主流消費(fèi)者,這一群體不僅物質(zhì)富足,他們的思維與互聯(lián)網(wǎng)一起發(fā)展成熟,更追求精神文化的享受 ,他們需要的是產(chǎn)品高端和個(gè)性化,可以為其提供主動(dòng)式和更為全面的服務(wù)。
在這一背景下,傳統(tǒng)冰箱的價(jià)值正不斷被降低,我們不禁要問(wèn),未來(lái)的冰箱應(yīng)該如何走?什么樣的冰箱才是用戶(hù)心中合格的產(chǎn)品?如何重塑冰箱產(chǎn)業(yè)真正的價(jià)值?
傳統(tǒng)冰箱產(chǎn)業(yè)正從孤立走向萬(wàn)物互聯(lián)的星辰大海
當(dāng)年輕人的娛樂(lè)時(shí)間碎片化,便沒(méi)有過(guò)多的時(shí)間消耗在產(chǎn)品使用上。他們更希望在短時(shí)間獲得更多的服務(wù),去享受生活。這也是智能化冰箱逐步取代傳統(tǒng)冰箱的一個(gè)重要原因。
市場(chǎng)上出現(xiàn)了可以說(shuō)話(huà)的冰箱、用手機(jī)控制的冰箱、可識(shí)別食材的冰箱,但在實(shí)際操作中,有些用戶(hù)需要的便捷卻變成了繁瑣,比如,有的冰箱雖然在里面設(shè)置了攝像頭,從而可以識(shí)別冰箱里的食材,但這些食材還是需要自己動(dòng)手去一一添加進(jìn)手機(jī)操作端。
智能的目的是解決用戶(hù)生活中的痛點(diǎn),能讓用戶(hù)從繁瑣的家務(wù)中解放出來(lái),提升生活品質(zhì)。很顯然,那些簡(jiǎn)單和淺層的智能,難以成為用戶(hù)的口碑產(chǎn)品。
從冰箱的發(fā)展路徑來(lái)看,除了保鮮、抗菌、除味的基本功能不斷升級(jí),以及外形、容量不斷變化外,如何讓冰箱變得更聰明,甚至能感知人類(lèi)的需求是未來(lái)的趨勢(shì)。例如,卡薩帝冰箱與體脂秤、血糖儀等相連后,可主動(dòng)收集家人的健康信息數(shù)據(jù),冰箱再通過(guò)這些數(shù)據(jù)每天為全家人規(guī)劃健康食譜,甚至在減肥期,也能告訴你冰箱存儲(chǔ)的哪些食物熱量超標(biāo)了,推薦給你更適合的食材。
這只是冰箱為用戶(hù)提高生活品質(zhì)的一個(gè)例子,當(dāng)萬(wàn)物互聯(lián)后,一切美好生活的想象都可以發(fā)生。
冰箱的發(fā)展方向都很清晰,但為何市場(chǎng)上仍然還會(huì)存在同質(zhì)化嚴(yán)重、偽智能的產(chǎn)品呢?
一個(gè)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題是,擺在冰箱企業(yè)面前的是選擇快速投入市場(chǎng)產(chǎn)生收益的產(chǎn)品,還是做讓用戶(hù)尖叫但開(kāi)發(fā)周期長(zhǎng)風(fēng)險(xiǎn)大的產(chǎn)品?
在商業(yè)天平上,好產(chǎn)品需要更多的精力和投入,甚至在發(fā)展中是孤獨(dú)的。
早在幾年前,卡薩帝冰箱就開(kāi)始突破產(chǎn)品的單項(xiàng)思維,走向萬(wàn)物互聯(lián)。目前,卡薩帝冰箱不僅可以與廚房電器互聯(lián)互通,為用戶(hù)提供從食材購(gòu)買(mǎi)、存儲(chǔ)到食材烹飪的飲食全流程解決方案,可以根據(jù)不同場(chǎng)景,如保鮮場(chǎng)景、食聯(lián)場(chǎng)景、智慧健康場(chǎng)景為用戶(hù)提供個(gè)性化服務(wù)。
卡薩帝實(shí)現(xiàn)單品到場(chǎng)景的升級(jí),是卡薩帝冰箱不斷為用戶(hù)提供便捷、創(chuàng)造美好生活的使然,但從更大的范式開(kāi)看,這是冰箱產(chǎn)業(yè)從功能向服務(wù)擴(kuò)沿的必經(jīng)之路。
打破冰箱產(chǎn)業(yè)邊界 重塑行業(yè)價(jià)值
萬(wàn)物互聯(lián)之下,用戶(hù)顯然不滿(mǎn)足單一設(shè)備的溝通,消費(fèi)電子領(lǐng)域的龍頭企業(yè),都努力消除設(shè)備之間的物理邊界、產(chǎn)業(yè)邊界和生態(tài)邊界。
在消費(fèi)電子市場(chǎng),華為手機(jī)牽手徠卡相機(jī)之前,很少有人想過(guò)手機(jī)也能拍出和專(zhuān)業(yè)相機(jī)同樣甚至更好的效果。華為打破了不同硬件廠商之間的邊界,不僅將徠卡logo刻在了華為每一代旗艦機(jī)上,成就“頂級(jí)手機(jī)攝影”的品牌定位,更是引領(lǐng)了整個(gè)手機(jī)產(chǎn)業(yè)的風(fēng)向,在華為之后,vivo和蔡司、三星和奧林巴斯也先后展開(kāi)合作。
在汽車(chē)行業(yè),傳統(tǒng)汽車(chē)廠商過(guò)去致力于提升汽車(chē)硬件性能,而特斯拉推出“硬件-軟件-服務(wù)”三層漸進(jìn)的模式創(chuàng)新,并從最初的軟件升級(jí)、充電等封閉服務(wù)逐步發(fā)展成娛樂(lè)軟件、付費(fèi)升級(jí)等多元化服務(wù),徹底打破了傳統(tǒng)人與汽車(chē)的交互方式。在特斯拉的鯰魚(yú)效應(yīng)下,老牌汽車(chē)巨頭也開(kāi)始“電動(dòng)化”。
對(duì)于家電市場(chǎng)而言,當(dāng)大部分品牌還停留在“爆款思維”時(shí),具有高端市場(chǎng)絕對(duì)領(lǐng)先地位的卡薩帝已經(jīng)從制造“明星單品”、轉(zhuǎn)為提供以產(chǎn)品組成套系、套系搭建場(chǎng)景的家庭解決方案,聯(lián)合眾多生態(tài)合作伙伴,解決現(xiàn)代家庭在智慧護(hù)理、健康飲食、舒適住居、娛樂(lè)互聯(lián)上的全方位需求。用戶(hù)買(mǎi)到的再也不是冰冷的硬件,而是有溫度、個(gè)性化、可升級(jí)的“終身服務(wù)”。
不同領(lǐng)域的創(chuàng)新案例已經(jīng)證明,拓寬產(chǎn)業(yè)的邊界,才能重塑行業(yè)價(jià)值。手機(jī)不再是可以通話(huà)的工具,它可以成為智慧家庭的一個(gè)入口。汽車(chē)不再是一個(gè)交通工具,它可以成為娛樂(lè)辦公的場(chǎng)所。冰箱不再是一個(gè)存儲(chǔ)食物的冰冷電器,它成為了用戶(hù)生活上的幫手。
例如,卡薩帝冰箱獨(dú)創(chuàng)的食材智能管夾不僅可以精準(zhǔn)識(shí)別冰箱的各種食材,用戶(hù)通過(guò)卡薩帝冰箱可以一鍵購(gòu)買(mǎi)全球生鮮,實(shí)現(xiàn)無(wú)感支付。針對(duì)廚房局改的用戶(hù),卡薩帝冰箱可以提供博洛尼高端櫥柜設(shè)計(jì)資源。
通過(guò)食聯(lián)網(wǎng)生態(tài),卡薩帝將冰箱與電商、支付、櫥柜等各個(gè)行業(yè)的生態(tài)資源方連接,直接生成一個(gè)可觀的長(zhǎng)尾蓄水池,為冰箱產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造更多的可能。
可以說(shuō),卡薩帝冰箱不僅為產(chǎn)業(yè)提供了新的方向,也為冰箱未來(lái)市場(chǎng)創(chuàng)造了新的契機(jī),更是自身發(fā)力切換賽道尋求突破的表現(xiàn)。從擊穿過(guò)去“產(chǎn)品導(dǎo)向”的傳統(tǒng)模式,向“以人為本”的立體式賽道過(guò)渡,在卡薩帝冰箱未來(lái)的道路上,變得越來(lái)越重要,也越來(lái)越值得期待。
