流量越來(lái)越少，獲客成本越來(lái)越高，日常促銷(xiāo)收效甚微……現(xiàn)在，傳統(tǒng)線(xiàn)下店真的沒(méi)生意做了嗎？
3月22日2021AWE前夕，在上海建工浦江皇冠假日酒店，海爾智家召開(kāi)第一屆"新機(jī)遇 新風(fēng)口 新賽道"為主題的全球唯一場(chǎng)景品牌——三翼鳥(niǎo)第一屆客戶(hù)峰會(huì)，針對(duì)傳統(tǒng)店生意不好做的問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)給出了回答。尤其是2021年還將再開(kāi)1000家三翼鳥(niǎo)店的計(jì)劃，這說(shuō)明，不是傳統(tǒng)的店不好干了，而是沒(méi)有找到好干的模式。
3大核心競(jìng)爭(zhēng)力：解決客源、轉(zhuǎn)化率難題
眾所周知，電商的沖擊、新零售的到來(lái)，讓傳統(tǒng)店普遍面臨著有門(mén)店缺客流、有客流無(wú)轉(zhuǎn)化、有銷(xiāo)售無(wú)粘性等難題，從而導(dǎo)致傳統(tǒng)店的生意越來(lái)越難做。但其實(shí)，正處于整體大洗牌階段的傳統(tǒng)店，此時(shí)，有危機(jī)也有機(jī)遇。會(huì)上，海爾智家現(xiàn)場(chǎng)分享了三翼鳥(niǎo)3大核心競(jìng)爭(zhēng)力，為傳統(tǒng)店開(kāi)辟新出路。
首先是爆款場(chǎng)景。物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶(hù)需要的不再是智能單品，而是可以涵蓋衣食住娛行的全場(chǎng)景解決方案。具體來(lái)講，與傳統(tǒng)門(mén)店不同，三翼鳥(niǎo)店內(nèi)展示的不是整排孤立的硬件，而是涵蓋智慧廚房、智慧浴室等多個(gè)空間方案，以及全屋空氣、全屋用水等系統(tǒng)方案，還有洗烘聯(lián)動(dòng)、食材管理、煙灶聯(lián)動(dòng)等眾多小場(chǎng)景，這些爆款場(chǎng)景充分保障了門(mén)店在同行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力。從賣(mài)家電到賣(mài)場(chǎng)景，三翼鳥(niǎo)為傳統(tǒng)門(mén)店的轉(zhuǎn)型升級(jí)提供了新思路，也讓客戶(hù)看到了全場(chǎng)景方案的市場(chǎng)潛力。會(huì)上，針對(duì)用戶(hù)的場(chǎng)景需求，海爾智家還現(xiàn)場(chǎng)對(duì)三翼鳥(niǎo)廚房、三翼鳥(niǎo)全屋用水、三翼鳥(niǎo)全屋空氣和三翼鳥(niǎo)全屋智能場(chǎng)景案例做了詳細(xì)的分享。
再就是1+N能力，此為落地的保障，確保了客流量的轉(zhuǎn)化。從用戶(hù)進(jìn)店的需求互動(dòng)開(kāi)始，一直到最后的安裝交付，三翼鳥(niǎo)為用戶(hù)提供9大節(jié)點(diǎn)的全流程服務(wù)，且整個(gè)過(guò)程只需"1"人對(duì)接用戶(hù)。此外，為了支持服務(wù)全流程，三翼鳥(niǎo)還融入了"N"個(gè)生態(tài)資源，這樣一來(lái)，用戶(hù)整裝、局改以及微改的全部需求，線(xiàn)下店都可以一站式滿(mǎn)足。
最后是三翼鳥(niǎo)平臺(tái)，此為用戶(hù)互動(dòng)的場(chǎng)景，保障了門(mén)店的客源輸入。目前，該平臺(tái)擁有新用戶(hù)2400萬(wàn)，老用戶(hù)2.1億，形成了龐大的用戶(hù)社群網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)，門(mén)店可以通過(guò)三翼鳥(niǎo)APP與用戶(hù)進(jìn)行實(shí)時(shí)交互，高效獲客，為門(mén)店開(kāi)辟?gòu)V闊的"線(xiàn)上"銷(xiāo)售渠道。此外，通過(guò)數(shù)字化工具，三翼鳥(niǎo)還能根據(jù)用戶(hù)需求，精準(zhǔn)提供智慧家庭全場(chǎng)景方案的定制服務(wù)，提高了用戶(hù)粘性。
除了3大核心競(jìng)爭(zhēng)力，針對(duì)客戶(hù)開(kāi)店，三翼鳥(niǎo)還提供建店費(fèi)用支持、門(mén)店形象設(shè)計(jì)支持、開(kāi)業(yè)人員支持、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案支持、活動(dòng)資源支持等8大市場(chǎng)政策支持，讓用戶(hù)可以"0"基礎(chǔ)開(kāi)店，快速營(yíng)業(yè)賺錢(qián)。
三翼鳥(niǎo)成功案例：1個(gè)店>3個(gè)店
知道三翼鳥(niǎo)的優(yōu)勢(shì)后，接下來(lái)客戶(hù)最關(guān)心的是能不能行？以陜西嘉航店為例，總經(jīng)理閆少?gòu)?qiáng)是去年正式開(kāi)業(yè)的，當(dāng)時(shí)是陜西第一家三翼鳥(niǎo)店。截止目前，他的店利用場(chǎng)景體驗(yàn)達(dá)成銷(xiāo)售，月均銷(xiāo)額100萬(wàn)+，累計(jì)已獲取訂單1500萬(wàn)+，其中場(chǎng)景方案占比90%，1家三翼鳥(niǎo)店的產(chǎn)出就大于3家傳統(tǒng)店鋪的總和。
不只陜西嘉航店，作為誕生于2020年9月份的全球首個(gè)場(chǎng)景品牌，三翼鳥(niǎo)在3大核心競(jìng)爭(zhēng)力的加持下，快速在全國(guó)范圍內(nèi)落地。據(jù)悉，海爾智家體驗(yàn)中心001在北上廣、重慶、青島等城市陸續(xù)落成，截止到2020年底，已建成1000余家。而且春節(jié)期間僅8天，北京001店就相繼誕生了37萬(wàn)、28萬(wàn)、21.8萬(wàn)等多個(gè)大單。
2021年三翼鳥(niǎo)全國(guó)落地計(jì)劃再提速。會(huì)上，海爾智家現(xiàn)場(chǎng)啟動(dòng)2021年三翼鳥(niǎo)店落地計(jì)劃，預(yù)計(jì)2021年再落地1000家三翼鳥(niǎo)001店。此外，2021年三翼鳥(niǎo)全屋智能還將致力于1+6+X場(chǎng)景列陣解決方案。"1"是一類(lèi)核心產(chǎn)品——帶屏設(shè)備，以智能面板為核心，系統(tǒng)鏈接海爾品牌所有帶屏硬件，如電視，冰箱、煙機(jī)等；"6"是三翼鳥(niǎo)的6大系統(tǒng)解決方案，分別為全屋安防、全屋智控、全屋照明、全屋遮陽(yáng)、智慧影音、全屋網(wǎng)絡(luò)；"X"則是基于用戶(hù)需求，不斷迭代的差異化的、海量的應(yīng)用場(chǎng)景，讓用戶(hù)的家一步進(jìn)入5G生活。
總的來(lái)說(shuō)，物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，傳統(tǒng)家電門(mén)店想要止損盈利，在同行業(yè)中脫穎而出，那么，從"賣(mài)家電"到"賣(mài)場(chǎng)景"的智慧轉(zhuǎn)型，將是未來(lái)行業(yè)發(fā)展的一種常態(tài)。
