“新物種”發(fā)展成為行業(yè)趨勢(shì)，需要多長(zhǎng)時(shí)間？一個(gè)月，一年或是更久？對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，也許用戶和市場(chǎng)最有發(fā)言權(quán)。
自2020年9月海爾智家發(fā)布首個(gè)場(chǎng)景品牌三翼鳥(niǎo)至今，已經(jīng)過(guò)去一年多的時(shí)間，現(xiàn)在他是什么情況呢？據(jù)三翼鳥(niǎo)北京體驗(yàn)中心001號(hào)店公布的最新數(shù)據(jù)顯示，該店11月實(shí)現(xiàn)單月交易額1578萬(wàn)元，其中家電交易額僅655萬(wàn)元，占比不到一半，其余家居、生態(tài)、工程等非家電類(lèi)銷(xiāo)售額占比接近6成。
從市場(chǎng)數(shù)據(jù)可以看出，三翼鳥(niǎo)憑借其獨(dú)一無(wú)二的智慧家庭一站式定制平臺(tái)，以場(chǎng)景開(kāi)辟新增長(zhǎng)空間，正逐漸成為數(shù)字化賦能下的智能家居行業(yè)新趨勢(shì)。
三翼鳥(niǎo)體驗(yàn)中心近一年成果 場(chǎng)景占比超過(guò)家電
作為海爾智家旗下的“新物種”品牌，人們?cè)诘谝淮瘟私馊眸B(niǎo)的“歸屬”時(shí)，往往不自覺(jué)地打上“家電”標(biāo)簽。如果不親自前往三翼鳥(niǎo)體驗(yàn)中心，很難想象場(chǎng)景品牌到底是什么。而對(duì)于這樣一個(gè)品牌來(lái)說(shuō)，其家電類(lèi)銷(xiāo)售額占比不足50%，確實(shí)讓人覺(jué)得出乎意料之外。
從數(shù)據(jù)來(lái)看，三翼鳥(niǎo)的場(chǎng)景銷(xiāo)售額“占大頭”并不是偶然事件。通過(guò)三翼鳥(niǎo)北京體驗(yàn)中心001號(hào)店近一年的銷(xiāo)售成果可見(jiàn)，場(chǎng)景占比一直都處于主要地位。今年前三季度數(shù)據(jù)顯示，該店累計(jì)交易額超過(guò)1.26億元，家電類(lèi)銷(xiāo)售額5138萬(wàn)元，占比僅40.7%，其余均為家居、生態(tài)、工程等非家電類(lèi)銷(xiāo)售額。
了解三翼鳥(niǎo)數(shù)據(jù)之后，我們?cè)賮?lái)看看三翼鳥(niǎo)到底在賣(mài)什么。走進(jìn)三翼鳥(niǎo)北京體驗(yàn)中心001，可以看到這里是以家庭真實(shí)生活場(chǎng)景展示的生活方案，客廳、廚房、浴室、臥室、陽(yáng)臺(tái)一應(yīng)俱全。而且場(chǎng)景中除了擁有海爾智家全系高端家電方案之外，還囊括了家裝前端設(shè)計(jì)定制、家具軟裝生態(tài)資源，以及后期生活服務(wù)等在內(nèi)的生活全流程、全場(chǎng)景解決方案。
也就是說(shuō)，用戶走進(jìn)三翼鳥(niǎo)體驗(yàn)中心，就能一站式購(gòu)齊家裝所需物品。三翼鳥(niǎo)也能憑借其1+N的服務(wù)，一站式為用戶打造智慧家。在整個(gè)過(guò)程中，三翼鳥(niǎo)聚攏的生態(tài)方資源也將收獲自身價(jià)值，并最終體現(xiàn)在體驗(yàn)中心的銷(xiāo)售額占比上，成為其場(chǎng)景銷(xiāo)售額占比突出的根本原因。
轉(zhuǎn)型場(chǎng)景品牌，新賽道打開(kāi)新增長(zhǎng)空間
看似意料之外的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，但在行業(yè)新趨勢(shì)下，卻又在情理之中。三翼鳥(niǎo)場(chǎng)景品牌的誕生，并非是海爾智家的心血來(lái)潮，而是通過(guò)對(duì)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)用戶需求進(jìn)行精準(zhǔn)分析之后選擇的新趨勢(shì)。
據(jù)海爾智家總裁李華剛介紹，三翼鳥(niǎo)是一種生活方式，也是一種交互方式。過(guò)去賣(mài)家電可能是終結(jié)，現(xiàn)在場(chǎng)景化生態(tài)賣(mài)家電只是開(kāi)始。
我們從用戶的真實(shí)生活場(chǎng)景中，可以看到三翼鳥(niǎo)轉(zhuǎn)型場(chǎng)景品牌之后，通過(guò)新賽道優(yōu)勢(shì)創(chuàng)造了新增長(zhǎng)空間。相比以前家電行業(yè)賣(mài)出產(chǎn)品即服務(wù)終止不同，用戶購(gòu)買(mǎi)三翼鳥(niǎo)智慧場(chǎng)景只是服務(wù)的開(kāi)端。在用戶的生活中，三翼鳥(niǎo)依靠自身獨(dú)有的“智家大腦”，可以不斷學(xué)習(xí)用戶習(xí)慣、生活方式，進(jìn)而提供主動(dòng)決策服務(wù)，帶來(lái)高品質(zhì)的生活體驗(yàn)。
與此同時(shí)，場(chǎng)景品牌的背后還有不斷拓展的生態(tài)資源，來(lái)滿足用戶多元化、全場(chǎng)景的智慧生活。以三翼鳥(niǎo)智慧廚房場(chǎng)景為例，不僅帶來(lái)了智慧便捷的智慧家電方案，與此同時(shí)，搭載“智家大腦”的智慧廚房還在學(xué)習(xí)如何買(mǎi)菜、做菜、清潔等服務(wù)，通過(guò)協(xié)同食聯(lián)網(wǎng)生態(tài)資源，為用戶帶來(lái)定制化的一站式健康飲食方案。
正是憑借高質(zhì)量的場(chǎng)景方案，以及不斷迭代升級(jí)的生態(tài)服務(wù)，為三翼鳥(niǎo)打開(kāi)了新的增長(zhǎng)空間。而這一切圍繞的原點(diǎn)，都是用戶需求。隨著三翼鳥(niǎo)場(chǎng)景品牌的不斷落地，也將進(jìn)一步驗(yàn)證場(chǎng)景品牌的行業(yè)引領(lǐng)性，在為海爾智家創(chuàng)造新增值空間的同時(shí)，也將持續(xù)引領(lǐng)行業(yè)趨勢(shì)。
