三翼鳥作為海爾智家旗下誕生一年多的全新場(chǎng)景品牌,雖然年輕,但已經(jīng)讓很多用戶體驗(yàn)到了智慧生活的驚喜。沒體驗(yàn)過的用戶難免疑問:三翼鳥除了賣家電還有什么?
從三翼鳥的銷售數(shù)據(jù)中就能找到答案。根據(jù)三翼鳥上海體驗(yàn)中心001發(fā)布的前三季度銷售數(shù)據(jù)顯示,2021年1月-9月,店內(nèi)總銷售額1.67億元,其中家電類銷售8167萬(wàn)元,非家電銷售8533萬(wàn)元,非家電占比近6成,且智家場(chǎng)景成交400個(gè),單筆最大金額達(dá)到366萬(wàn)元。
不難發(fā)現(xiàn),三翼鳥賣的智慧生活場(chǎng)景才是吸引用戶的重點(diǎn)。為什么場(chǎng)景更吸引用戶?第一,比起單品,用戶直接體驗(yàn)智慧生活場(chǎng)景,感受更真實(shí);第二,用戶在三翼鳥體驗(yàn)的全部美好生活場(chǎng)景,都能一站式定制到家。
賣家電只是小部分,場(chǎng)景體驗(yàn)更打動(dòng)用戶
很多用戶裝新家時(shí),免不了建材市場(chǎng)、家電賣場(chǎng)等來(lái)回跑,不僅費(fèi)時(shí)費(fèi)力,而且沒個(gè)三五趟定不下來(lái)。但是當(dāng)來(lái)到三翼鳥體驗(yàn)中心001,這些煩惱都能解決。用戶在店內(nèi)看到的不是一臺(tái)臺(tái)排列整齊的冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)等產(chǎn)品,而是智慧廚房、智慧陽(yáng)臺(tái)、智慧臥室等美好生活場(chǎng)景,并且能親自上手體驗(yàn)。而且,店里體驗(yàn)的跟買回家后享受的一樣滿意。
上海的羅先生今年年初裝修新家,在多方對(duì)比后,最終選擇在三翼鳥上海體驗(yàn)中心001下單了三翼鳥全屋智能、全屋空氣、智慧廚房、智慧客廳、智慧浴室、智慧臥室和智慧陽(yáng)臺(tái)場(chǎng)景,總金額366萬(wàn),其中家電消費(fèi)106萬(wàn),博洛尼櫥柜定制及軟裝150萬(wàn),硬裝100萬(wàn),家電消費(fèi)占比不足三成。
據(jù)羅先生介紹,三翼鳥打動(dòng)他的原因很簡(jiǎn)單,在店內(nèi)的體驗(yàn)跟先前跑的其他地方都不一樣。自己下單的智慧生活場(chǎng)景通過在店內(nèi)親自體驗(yàn),像一鍵烹飪北京烤鴨的智慧廚房,有回家、離家模式的全屋智能,能語(yǔ)音指揮燒好熱水、洗完澡自動(dòng)除濕烘干的智慧浴室等,非常驚喜。而且在店內(nèi)就能跟設(shè)計(jì)師溝通想法、選擇建材、安排工期等,還有專屬項(xiàng)目經(jīng)理全權(quán)負(fù)責(zé),自己不用再來(lái)回跑,既省心又滿意。
為何能吸引用戶買單?能一站定制美好生活
羅先生的例子只是三翼鳥上海體驗(yàn)中心001成交的400個(gè)智家場(chǎng)景中的一例,前三季度,店內(nèi)累計(jì)交互用戶24861人。從場(chǎng)景成交金額來(lái)看,從幾萬(wàn)到幾十萬(wàn)以至幾百萬(wàn)的訂單都有。這也說明,三翼鳥能滿足用戶需求的靈活性很高,不管是小的局改需求,還是大的全屋整裝等,只要用戶需要,都能為其量身定制場(chǎng)景解決方案。
這也是三翼鳥吸引用戶買單的關(guān)鍵,在合理的預(yù)算范圍內(nèi),三翼鳥都能為用戶一站定制美好生活。不過,市面上為用戶提供的煥新服務(wù)五花八門,為什么三翼鳥能實(shí)現(xiàn)一站式定制呢?
因?yàn)槿眸B通過打造“一站式定制智慧家”平臺(tái),做到了“不定場(chǎng)景不裝修”,而且從上門量房,到設(shè)計(jì),到施工安裝,到家電家居配套,以及未來(lái)入住后智慧生活的打造,全部一管到底。別的品牌可能用戶入住后就結(jié)束服務(wù)了,三翼鳥則能不斷迭代智慧生活場(chǎng)景及服務(wù)。智慧廚房里,烤鴨已經(jīng)迭代了五版,烤箱還迭代了自清潔科技等。
為什么三翼鳥能做到這些呢?這得益于其背后行業(yè)最大的智慧家庭場(chǎng)景生態(tài)。目前,三翼鳥已經(jīng)有2萬(wàn)余款組件、1000+場(chǎng)景方案、200余種服務(wù)可供用戶自由選擇和組合,并且鏈接了2萬(wàn)+設(shè)計(jì)師、3萬(wàn)+家電客戶、1000+家裝公司、1000+家居生態(tài)、1.4萬(wàn)+成套服務(wù)管家。這些,用戶都能通過各地的三翼鳥體驗(yàn)中心無(wú)縫體驗(yàn),不管戶型大小、人口組成、風(fēng)格需求有何變化,只要用戶想要的,三翼鳥都能實(shí)現(xiàn)一站式智慧定制。
統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,2021年1-9月份,三翼鳥開了473家門店,在海外也累計(jì)建成近800家體驗(yàn)中心。三翼鳥的快速落地,正說明其通過覆蓋家庭生活全空間的場(chǎng)景解決方案、不斷創(chuàng)新迭代的全流程服務(wù),致力把智慧美好生活帶進(jìn)千家萬(wàn)戶。