VRT NWS發(fā)布了一份報(bào)告，詳細(xì)說明了如何收聽由Google工作的舉報(bào)人泄露的數(shù)千條錄音。至少有一個(gè)音頻片段包含一對夫婦的地址和有關(guān)其家庭的個(gè)人信息。
雖然錄制內(nèi)容與用戶帳戶無關(guān)，但人們通常會共享個(gè)人信息，例如可以透露其身份的姓名和地址。雖然谷歌在用戶說“嘿，谷歌”或“好的，谷歌”之類的短語之前不會進(jìn)行錄制，但這些設(shè)備有時(shí)會誤聽其他單詞或短語并錄制他們不打算收聽的對話。其中一些談話最終被公司雇用的“語言專家”轉(zhuǎn)錄。
Google聲稱以各種語言轉(zhuǎn)錄對話對于構(gòu)建能夠理解所有語言，口音和方言的語音技術(shù)至關(guān)重要。根據(jù)該公司的說法，評論員被指示只轉(zhuǎn)錄指向谷歌的音頻，而不是背景對話或其他噪音。
盡管如此，這種做法以及Google的設(shè)備有時(shí)會錯誤地錄制音頻這一事實(shí)引發(fā)了大量的隱私問題。據(jù)稱，專家稱谷歌違反了歐盟隱私規(guī)則，該規(guī)則保護(hù)醫(yī)療信息等敏感數(shù)據(jù)，并要求透明地收集和處理個(gè)人數(shù)據(jù)。
不過谷歌并不孤單。亞馬遜還使用人類來審查和轉(zhuǎn)錄其Echo設(shè)備收集的音頻。就目前而言，用戶必須在設(shè)備錄制之前說出一個(gè)喚醒詞，但一項(xiàng)專利暗示亞馬遜想要取消即使是這個(gè)限制。
除非您手動刪除它們，否則亞馬遜會無限期地掛起您的轉(zhuǎn)錄對話。對于使用Echo Dot Kids的家庭來說，這尤其令人擔(dān)憂。
Google發(fā)言人稱，該公司將審查它如何澄清其對用戶數(shù)據(jù)的使用。在這一點(diǎn)上，錄制和轉(zhuǎn)錄音頻的做法似乎是一種行業(yè)范圍的做法。唯一可能改變的是，公司在處理你的數(shù)據(jù)時(shí)的透明度。
你家正在使用的智能音箱，你擔(dān)心隱私泄露問題嗎？
