飛象網(wǎng)訊 （計(jì)育青/文）隨著5G逐步投入商用，移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)將比以往任何時(shí)候都要復(fù)雜。不但2G/3G/4G/5G多種、多代網(wǎng)絡(luò)并存，網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)更復(fù)雜，而且網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步向虛擬化演進(jìn)，網(wǎng)絡(luò)資源共享、多層解耦等等，都使得運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維工作面臨著巨大挑戰(zhàn)。業(yè)界為此給出的對(duì)策是引入“5G+AI”新模式，打造全新的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，以實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)運(yùn)維的自動(dòng)化、智能化，從而降低運(yùn)維成本、提升運(yùn)維效率。
為幫助運(yùn)營(yíng)商推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)運(yùn)維工作的“極簡(jiǎn)運(yùn)維，極致體驗(yàn)”，中興通訊近日推出了全新的UniSeer服務(wù)解決方案。據(jù)中興通訊服務(wù)及大數(shù)據(jù)產(chǎn)品線總經(jīng)理王強(qiáng)介紹，UniSeer方案綜合運(yùn)用自動(dòng)化、AI、大數(shù)據(jù)等技術(shù)同電信領(lǐng)域作深度結(jié)合，可以幫助運(yùn)營(yíng)商有效應(yīng)對(duì)精準(zhǔn)營(yíng)銷、精準(zhǔn)規(guī)劃、站點(diǎn)節(jié)能、一站式虛擬化網(wǎng)絡(luò)部署、智能RCA、VIP保障、網(wǎng)絡(luò)自優(yōu)化、視頻業(yè)務(wù)體驗(yàn)保障等服務(wù)場(chǎng)景。
“UniSeer方案可以大幅度提升5G網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、建設(shè)、維護(hù)、優(yōu)化等各個(gè)階段的效率，從而降低運(yùn)維成本。”王強(qiáng)說。
“預(yù)見”未來，智能運(yùn)維
王強(qiáng)告訴記者，依靠專家經(jīng)驗(yàn)為主的運(yùn)營(yíng)運(yùn)維模式，同網(wǎng)絡(luò)的先進(jìn)性之間，正逐漸形成差距。對(duì)此，中興通訊推出UniSeer服務(wù)解決方案，基于上一代UniCare方案進(jìn)行了全面智能化升級(jí)。在過去幾年間，圍繞智能運(yùn)維，中興通訊與國(guó)內(nèi)外主流運(yùn)營(yíng)商開展了一系列合作，包括成立聯(lián)合創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室、聯(lián)合測(cè)試等，成效斐然。據(jù)王強(qiáng)介紹，利用智能算法自動(dòng)生成跨專業(yè)規(guī)則，中興通訊將同等規(guī)模的規(guī)則輸出時(shí)間由3-10天縮短至0.5-1天，效率提升了80%；基于歷史工單數(shù)據(jù)智能優(yōu)化工單篩選，將工單的分析效率提高了50%。利用中興通訊的智能RCA技術(shù)，還將工單壓縮率提升到99.84%以上，上站時(shí)間則降低了28.83%。
“UniSeer方案通過‘預(yù)見’網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)的運(yùn)行狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)了運(yùn)維工作的‘極簡(jiǎn)運(yùn)維、極致體驗(yàn)’，全力支持運(yùn)營(yíng)商數(shù)字化服務(wù)轉(zhuǎn)型�！蓖鯊�(qiáng)說。
全面覆蓋建設(shè)、運(yùn)維各個(gè)環(huán)節(jié)
據(jù)王強(qiáng)介紹，UniSeer方案全面覆蓋了從網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、部署、運(yùn)維到優(yōu)化等全流程，其中包括了精準(zhǔn)規(guī)劃、虛擬化一站式服務(wù)、智動(dòng)維護(hù)、感知探索、智慧優(yōu)化等系列方案。
精準(zhǔn)規(guī)劃通過充分利用網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)來識(shí)別不同的價(jià)值區(qū)域，樹立建網(wǎng)目標(biāo)，洞察體驗(yàn)差距和建立站點(diǎn)投資優(yōu)先級(jí)。該方案基于3D覆蓋、容量和速率等精確仿真，實(shí)現(xiàn)所仿即所得，最終達(dá)到新業(yè)務(wù)體驗(yàn)的目標(biāo)。王強(qiáng)表示，精準(zhǔn)規(guī)劃服務(wù)能夠有效保護(hù)運(yùn)營(yíng)商的現(xiàn)有投資，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)價(jià)值最大化。
虛擬化一站式服務(wù)是利用AIC(Auto Integration Center)工具平臺(tái)，依據(jù)客戶需求實(shí)時(shí)定制，自動(dòng)生成5GC網(wǎng)絡(luò)集成全套詳細(xì)設(shè)計(jì)方案。據(jù)王強(qiáng)介紹，該方案可以在現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)入集成部署工具，實(shí)現(xiàn)端到端全靜默集成部署，同步進(jìn)行全流程自動(dòng)化驗(yàn)證，實(shí)現(xiàn)用戶5GC現(xiàn)場(chǎng)集成部署測(cè)試“零干預(yù)”，大幅縮短5GC部署/驗(yàn)證時(shí)間。
智動(dòng)維護(hù)方案是運(yùn)用大數(shù)據(jù)和AI算法，智能提升工單的有效性，并以故障自動(dòng)化管理、工單處理智能化等方法，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)派單，提升以工單為主線的故障處理效率，從而減少運(yùn)維成本。
感知探索方案可以對(duì)用戶體驗(yàn)進(jìn)行預(yù)見性關(guān)懷。王強(qiáng)告訴記者，該方案采用了中興通訊的用戶感知評(píng)估體系，可以預(yù)測(cè)用戶的感知體驗(yàn)情況，從而預(yù)防投訴。對(duì)于投訴用戶，方案提供一鍵式處理，實(shí)現(xiàn)快速閉環(huán)及精準(zhǔn)優(yōu)化，并對(duì)離網(wǎng)敏感用戶進(jìn)行預(yù)測(cè)，主動(dòng)采取維系措施。
智慧優(yōu)化方案主要解決網(wǎng)絡(luò)部署之后的調(diào)優(yōu)問題。中興通訊研發(fā)了多種AI智能算法模型，可以基于網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)測(cè)及智能分析，自動(dòng)迭代優(yōu)化，最終讓網(wǎng)絡(luò)性能達(dá)到最佳狀態(tài)。
三大優(yōu)勢(shì)
由于業(yè)界各方都對(duì)5G網(wǎng)絡(luò)智能運(yùn)維非常關(guān)注，所以主要通信廠商都在研發(fā)自己的智能運(yùn)維技術(shù)和服務(wù)。相比之下，王強(qiáng)認(rèn)為中興通訊UniSeer服務(wù)方案具有三個(gè)重要優(yōu)勢(shì)。
第一，具有多元數(shù)據(jù)倉庫，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)應(yīng)用與數(shù)據(jù)能力的解耦。無論應(yīng)用服務(wù)有多少，都可以按需對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理、存儲(chǔ)，為全面自動(dòng)化、智能化服務(wù)提供有力的支持，同時(shí)也為深入挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值鋪平了道路。
第二，中興通訊提供離線的AI實(shí)驗(yàn)室，可以通過建模、訓(xùn)練及驗(yàn)證，將訓(xùn)練完的模型在離線實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行統(tǒng)一管理。對(duì)于自動(dòng)化應(yīng)用，中興通訊也可以提供多種策略、配置和腳本，并能夠支持其他已認(rèn)證的專業(yè)工具。
第三，方案中采用了分層AI引擎，可以為各類智能化業(yè)務(wù)提供強(qiáng)大的推理服務(wù)。王強(qiáng)表示，中興通訊可以按照運(yùn)營(yíng)商的需求，向網(wǎng)元級(jí)、子網(wǎng)單域級(jí)、全網(wǎng)跨域級(jí)等不同層次嵌入AI引擎，構(gòu)建分層閉環(huán)的網(wǎng)絡(luò)智能化，實(shí)現(xiàn)能力逐級(jí)進(jìn)化。
王強(qiáng)告訴記者，在與運(yùn)營(yíng)商的合作測(cè)試中，上述三個(gè)優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)得非常突出，贏得了客戶的高度評(píng)價(jià)。
5G時(shí)代，由于電信網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)愈加復(fù)雜，電信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維面臨巨大挑戰(zhàn)。王強(qiáng)表示，這一方面表明運(yùn)維服務(wù)的市場(chǎng)前景非常廣闊，另一方面也將促使運(yùn)營(yíng)商積極采用智能運(yùn)維技術(shù)和服務(wù)。中興通訊推出UniSeer服務(wù)方案，在初期會(huì)著力解決自有品牌設(shè)備在全球電信網(wǎng)絡(luò)的智能維護(hù)問題，接下來會(huì)充分運(yùn)用中興通訊豐富的多廠商運(yùn)維能力，擴(kuò)展服務(wù)范圍和模式。
“未來中興通訊會(huì)與運(yùn)營(yíng)商緊密合作，聯(lián)合探索AI在網(wǎng)元智能、運(yùn)維智能和運(yùn)營(yíng)智能三個(gè)層面的應(yīng)用，幫助運(yùn)營(yíng)商打造全智網(wǎng)絡(luò)，并實(shí)現(xiàn)極簡(jiǎn)運(yùn)維�！蓖鯊�(qiáng)說。
