10月18日消息，據(jù)國外媒體報道，英國一位用戶在給自己的Galaxy S10新安裝了一個硅膠套后，發(fā)現(xiàn)該智能手機(jī)能夠被任何人解鎖。在英國的一家報紙對此消息報道之后，三星電子公司承認(rèn)該手機(jī)存在漏洞，并承諾將提供一個軟件補丁進(jìn)行修補。
英國人麗莎·尼爾森（Lisa Neilson）向英國報紙《太陽報》（The Sun）表示，自從在eBay上買了一個3.45美元的硅膠套安裝在她的三星Galaxy S10智能手機(jī)上之后，該手機(jī)就可以被任何人打開。尼爾森將這個硅膠套安裝在親戚的Galaxy S10上，發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)了同樣的問題。
“這意味著，如果有人拿到了我的手機(jī)，他們就可以有權(quán)進(jìn)入和使用我們的手機(jī)，也就是說他們能夠很快操作手機(jī)上的銀行帳號并轉(zhuǎn)移走資金。”尼爾森對《太陽報》表示，“這真是一個令人擔(dān)心的問題�！�
“我們打電話給三星電子公司，因為我們認(rèn)為手機(jī)出了問題，”她接著說，該公司客戶服務(wù)部的人最后承認(rèn)，該手機(jī)看起來像是存在一個安全漏洞。
她最后說，“他們說，另一個部門會對此問題進(jìn)行調(diào)查，并且會打電話給我們。但是，我們?nèi)匀粵]有收到來自他們的任何消息�！�
據(jù)《太陽報》報道，三星電子公司一位發(fā)言人現(xiàn)在建議用戶只使用經(jīng)認(rèn)證的配件。
這位發(fā)言人說，“我們正在對這件事情展開內(nèi)部調(diào)查，”建議所有用戶使用專門為三星產(chǎn)品設(shè)計并經(jīng)三星授權(quán)的配件。
另外，來自英國媒體BBC的新聞頻道報道稱，韓國的網(wǎng)上銀行KaKao Bank已經(jīng)向用戶表示，關(guān)閉三星電子公司的指紋解鎖選項，直到問題得到解決為止。
三星電子公司向BBC重申，它正在對這個問題進(jìn)行調(diào)查，并且解決方案即將到來。
該公司發(fā)言人表示“(我們)已經(jīng)注意到Galaxy S10指紋識別出現(xiàn)故障的情況，我們將很快發(fā)布一個軟件補丁。”（天門山）
