文：趙宇 comobs
一個(gè)被業(yè)界忽視的細(xì)節(jié)，正在催化中國電信加速構(gòu)建5G+AI時(shí)代的勢(shì)能，從4G時(shí)代全網(wǎng)通引領(lǐng)，進(jìn)入5G時(shí)代泛智能終端創(chuàng)新發(fā)展，確保中國電信終端處于5G第一陣營……
1. 中國電信開啟下一個(gè)十年
今年，是中國電信承接CDMA網(wǎng)絡(luò)發(fā)展移動(dòng)業(yè)務(wù)運(yùn)營的第十個(gè)年頭。
在第十屆天翼智能生態(tài)博覽會(huì)上，中國電信發(fā)布了各項(xiàng)重磅信息，全網(wǎng)通終端銷量突破10億部，行業(yè)占比超過80%;10月中旬試商用VoLTE;啟動(dòng)Hello 5G計(jì)劃，開展17個(gè)城市5G規(guī)模試驗(yàn)，堅(jiān)持全網(wǎng)通引領(lǐng)……
在各大重磅信息發(fā)布之外，值得關(guān)注的細(xì)節(jié)有，在此次天翼智博會(huì)上，簽約金額1200億元總量超過1億部的智能終端中，全網(wǎng)通終端購銷總量達(dá)7000萬部，泛智能終端購銷達(dá)3000萬部;同時(shí)，中國電信2018版終端洞察報(bào)告將研究對(duì)象從智能手機(jī)拓展到泛智能終端領(lǐng)域。
十年重見，依然秀色照清眸。在此次天翼展上，中國電信多位人士認(rèn)為，未來5G終端將呈現(xiàn)多形態(tài)發(fā)展，如果說上一個(gè)十年屬于全網(wǎng)通終端時(shí)代，那么，下一個(gè)十年則屬于泛智能終端時(shí)代。
這與中國移動(dòng)規(guī)劃在5G時(shí)代依然聚焦手機(jī)、平板和PC這些“頭部終端形態(tài)”帶動(dòng)行業(yè)發(fā)展有所不同，中國電信泛智能終端計(jì)劃更加關(guān)注5G多場(chǎng)景的用戶體驗(yàn)，以及不同的用戶體驗(yàn)需要具備的業(yè)務(wù)QoS保障，要求網(wǎng)絡(luò)、云、終端的端到端切片能力。
2. 后4G時(shí)代終端市場(chǎng)策略選擇
近日，據(jù)中國信通院最新手機(jī)市場(chǎng)報(bào)告，2018年1-8月，國內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)出貨量2.66億部，同比下降17.7%;上市新機(jī)型544款，同比下降22.3%。其中，4G手機(jī)出貨量2.51億部，同比下降17.5%。
去年，Comobs曾提及，國內(nèi)4G增量市場(chǎng)從2017年2月起便呈現(xiàn)極為明顯的放緩趨勢(shì)。
因此，諸如中國電信在今年5.17提出全網(wǎng)通手機(jī)加碼AI等舉措，通過FDD上行網(wǎng)絡(luò)-云-終端的整體優(yōu)勢(shì)，實(shí)質(zhì)希望提升存量市場(chǎng)換機(jī)用戶端到端的體驗(yàn)。
短短幾個(gè)月后，全網(wǎng)通AI手機(jī)銷量超過6400萬臺(tái)，在后4G時(shí)代拉動(dòng)了終端行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，為未來5G時(shí)代埋下了潛在的機(jī)會(huì)點(diǎn)。全網(wǎng)通AI手機(jī)+邊緣計(jì)算也將使得5G低時(shí)延這一特性賦能未來。
一方面，中國電信通過全網(wǎng)通持續(xù)升級(jí)引領(lǐng)終端市場(chǎng)發(fā)展，另一方面，中國電信轉(zhuǎn)型通過“三化五圈”，拓展行業(yè)生態(tài)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈、渠道與用戶體驗(yàn)的協(xié)同共贏。
中國電信董事長(zhǎng)楊杰在打造5G智能生態(tài)的“四點(diǎn)主張”中提及，在5G時(shí)代，中國電信繼續(xù)堅(jiān)持5G全網(wǎng)通、創(chuàng)新泛智能發(fā)展策略。
3. 瞄準(zhǔn)150億部終端大市場(chǎng)
今年年初，中國電信規(guī)劃2018年將發(fā)展1億部泛智能終端，同時(shí)，在53億激勵(lì)中有2億元專項(xiàng)激勵(lì)用于泛智能終端發(fā)展。
中國電信發(fā)力的泛智能終端，是繼智能手機(jī)之后，通過軟硬件結(jié)合的方式，使非手機(jī)形態(tài)的終端擁有智能化的功能。泛智能終端可實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的加載，形成“云+端”的典型架構(gòu)，具備了大數(shù)據(jù)等附加價(jià)值。
根據(jù)Analysys報(bào)告，從全球市場(chǎng)發(fā)展看，泛智能設(shè)備規(guī)模將超過手機(jī)、PC、PAD總和，預(yù)計(jì)未來三年將達(dá)到150億部。
中國電信根據(jù)終端設(shè)備適用的用戶群場(chǎng)景，把泛智能終端分為通用消費(fèi)、家庭應(yīng)用類、行業(yè)應(yīng)用類三種類型，即按泛智能終端具備的通信連接能力，分為移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)接入、固定寬帶接入和物聯(lián)網(wǎng)接入。
在移動(dòng)品類的泛智能終端連接中，大部分終端可選支持CDMA，而必選支持LTE，這也側(cè)面印證了中國電信已基本建成4G精品網(wǎng)(中國電信4G基站數(shù)超過120萬)。此外，10月中旬，中國電信即將開啟VoLTE試商用，2019年6月展開VoLTE規(guī)模商用，這也將為泛智能終端的語音業(yè)務(wù)提供保障。
4. 加速泛智能終端上市節(jié)奏
今年上半年，中國電信已建立泛智能終端運(yùn)營管理體系，聚焦規(guī)模發(fā)展，推動(dòng)3大類終端品類的進(jìn)一步豐富，明確了測(cè)試入網(wǎng)納入D庫，加強(qiáng)串碼管理牽引資源與銷售激勵(lì)。
通過8個(gè)月的努力，中國電信4G多形態(tài)終端品類達(dá)12個(gè)，智慧家庭22個(gè)品類，物聯(lián)網(wǎng)&行業(yè)4個(gè)品類。泛智能終端合作廠商已有156家，入庫420款產(chǎn)品。
中國電信對(duì)于入庫的泛智能終端將每月定期發(fā)布長(zhǎng)名單，公布產(chǎn)品特性及聯(lián)系方式，并組織實(shí)體、政企、電商三個(gè)渠道進(jìn)行銷售。同時(shí)，中國電信也明確了終端公司作為產(chǎn)品規(guī)劃和運(yùn)營的主體，移動(dòng)終端研究測(cè)試中心作為技術(shù)研究、驗(yàn)證和測(cè)試的主體。
除了泛智能終端運(yùn)營管理體系，中國電信也完善了終端測(cè)試服務(wù)體系，終端測(cè)試的品類更加豐富，覆蓋全網(wǎng)通手機(jī)、物聯(lián)網(wǎng)模組和泛智能終端，全系測(cè)試不收費(fèi)。目前，中國電信測(cè)試用例大幅精簡(jiǎn)，AB類廠家測(cè)試入庫耗時(shí)降低60%，測(cè)試總量提升50%。
5. eSIM商用助推泛智能終端發(fā)展
eSIM的商用將促進(jìn)泛智能終端的規(guī)模發(fā)展，eSIM首先應(yīng)用于行業(yè)物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，同時(shí)，在消費(fèi)級(jí)市場(chǎng)，用戶對(duì)于可穿戴設(shè)備的連接需求逐步向廣域擴(kuò)張。
繼上次天翼展中國電信明確eSIM發(fā)展策略之后，當(dāng)前，中國電信正在推動(dòng)eSIM在泛智能和物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的應(yīng)用。目前，有7個(gè)合作廠家的15款產(chǎn)品通過認(rèn)證。
中國電信已建立eSIM運(yùn)營管理體系，并發(fā)布嵌入式UICC卡需求白皮書、APP與第三方智能可穿戴設(shè)備服務(wù)接入規(guī)范。
在產(chǎn)品方面，中國電信可提供獨(dú)立eSIM和一號(hào)雙終端業(yè)務(wù)。在流程上，合作廠商將實(shí)現(xiàn)與移動(dòng)終端運(yùn)營中心一點(diǎn)對(duì)接合作，保證了產(chǎn)品與eSIM能力的對(duì)接，推動(dòng)諸如eSIM可穿戴設(shè)備的快速上市。
此外，中國電信具備了eSIM卡芯片、終端、業(yè)務(wù)的測(cè)試能力，即將在上海、廣州、南京、成都、深圳、杭州和武漢七個(gè)城市開展試點(diǎn)。
6. 5G終端呈現(xiàn)多形態(tài)趨勢(shì)
中國電信適時(shí)發(fā)布了Hello 5G行動(dòng)計(jì)劃，2018年中國電信將在17個(gè)城市開展5G規(guī)模試驗(yàn)，加快各項(xiàng)準(zhǔn)備，力爭(zhēng)到2020年實(shí)現(xiàn)5G規(guī)模商用，同時(shí)，希望確保中國電信的5G終端處于第一陣營，行業(yè)內(nèi)首批5G終端同步上市。
2018年9月，通過5G原型機(jī)展開技術(shù)驗(yàn)證;2019年3月展開網(wǎng)絡(luò)調(diào)測(cè)，需要測(cè)試用機(jī)超過1200臺(tái);2019年Q3通過試商用機(jī)型完成端到端網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)測(cè)試。
除了全網(wǎng)通4G終端向5G的演進(jìn)，分階段發(fā)布5G終端白皮書，建立5G終端開放實(shí)驗(yàn)室，結(jié)合應(yīng)用開展多形態(tài)行業(yè)終端的研發(fā)。
在中國電信智能終端技術(shù)論壇上，中國電信發(fā)布了中國電信5G全網(wǎng)通終端技術(shù)指引，涵蓋了手機(jī)、通信模組和數(shù)據(jù)類終端。中國電信市場(chǎng)部副總經(jīng)理陸良軍指出，4G時(shí)代更多的產(chǎn)品形態(tài)以手機(jī)為主，而5G時(shí)代由于多業(yè)務(wù)場(chǎng)景需求，終端將呈現(xiàn)多形態(tài)發(fā)展。
此外，中國電信在5G終端指引中也涵蓋了SA和NSA兩種模式，以及雙卡全網(wǎng)通的市場(chǎng)引領(lǐng)，這一點(diǎn)似乎與中國移動(dòng)5G手機(jī)發(fā)展策略不謀而合。站在用戶角度看，5G更像是給用戶提供的“精裝修”房子，全網(wǎng)通手機(jī)培養(yǎng)的用戶行為和習(xí)慣不會(huì)發(fā)生改變，5G終端更像是對(duì)4G終端的能力升。
7. 多重因素考量市場(chǎng)接受度
此次，中國電信2018版終端洞察報(bào)告共發(fā)布了八份研究報(bào)告。在泛智能終端方面，發(fā)布了兒童手表通信能力評(píng)測(cè)、NB-IoT芯片成熟度評(píng)測(cè)報(bào)告、兒童手表產(chǎn)品通信性能評(píng)測(cè)報(bào)告，并在業(yè)內(nèi)首發(fā)泛智能終端消費(fèi)者信心綜合指數(shù)，揭示消費(fèi)者的泛智能終端消費(fèi)趨勢(shì)。
在可穿戴設(shè)備方面，中國電信通過測(cè)評(píng)報(bào)告指出，兒童手表GPS捕獲靈敏度普遍偏低，導(dǎo)致戶外GPS信號(hào)盲區(qū)大幅度增加，亟需改善。綜合各項(xiàng)指標(biāo)看，小天才、廣信、阿巴町、Kido和讀書郎的產(chǎn)品相對(duì)領(lǐng)先。
在物聯(lián)網(wǎng)測(cè)評(píng)中，中國電信對(duì)五家NB-IoT芯片廠商的六款產(chǎn)品(聯(lián)發(fā)科MT2625、海思Hi2115/2110、中興微297100、展銳RDA8908A、高通MDM9206)進(jìn)行了評(píng)測(cè)，通過對(duì)四大性能特性11項(xiàng)指標(biāo)綜合評(píng)測(cè)發(fā)現(xiàn)：2018年芯片相比2017年功耗優(yōu)化提升明顯，提升幅度達(dá)50%以上。同時(shí)，中國電信在NB測(cè)評(píng)中對(duì)標(biāo)3GPP要求，所有芯片深度覆蓋特性均已達(dá)標(biāo)，聯(lián)發(fā)科芯片續(xù)航能力最為突出。
NB模組測(cè)評(píng)方面，中國電信對(duì)28家模組商的37款模組進(jìn)行評(píng)測(cè)發(fā)現(xiàn)，同芯片不同模組的數(shù)據(jù)性能差異明顯，在保持低成本的同時(shí)需注意保障產(chǎn)品性能。
同時(shí)，泛智能終端消費(fèi)信心指數(shù)也被納入報(bào)告的測(cè)評(píng)維度，通過在線調(diào)研和大數(shù)據(jù)對(duì)生活類、可攜帶類、車載類、安防控制類以及新型類六大品類的消費(fèi)者信心指數(shù)分析：市場(chǎng)接受度65分，消費(fèi)動(dòng)力83.7分，消費(fèi)購買力71.2，市場(chǎng)接受度表現(xiàn)相對(duì)不足。其中，生活類智能終端發(fā)展勢(shì)頭被看好。
8. 渠道變革利于泛智能終端發(fā)展
5G時(shí)代，以用戶需求為中心，除了推動(dòng)泛智能終端的能力和市場(chǎng)接受度的提升，諸如智慧營業(yè)廳的改造、智能組網(wǎng)的用戶體驗(yàn)……均有利于中國電信生態(tài)魔方發(fā)揮蝴蝶效應(yīng)，提升存量用戶的體驗(yàn)和產(chǎn)業(yè)協(xié)同效應(yīng)。
在天翼展上，四川電信展示了魔方開放平臺(tái)，通過提供底層連接能力，實(shí)現(xiàn)了對(duì)泛智能終端產(chǎn)品的接入與感知，適配多協(xié)議、多品牌終端和應(yīng)用的對(duì)接，用戶可通過語音控制家電等泛智能終端設(shè)備。
在廣州天河馬場(chǎng)電信營業(yè)廳，中國電信將營業(yè)廳按照服務(wù)屬性區(qū)隔化，劃分了智能生活區(qū)、智慧家庭展銷區(qū)、終端展銷區(qū)、服務(wù)休閑區(qū)、自助服務(wù)區(qū)、業(yè)務(wù)受理區(qū)和VIP服務(wù)區(qū)等幾大空間。其中，在智慧生活區(qū)，小米生態(tài)、Wulian和華為等多家產(chǎn)品已經(jīng)入駐，涵蓋智慧出行、親子教育等品類的產(chǎn)品。
從用戶進(jìn)入營業(yè)廳，智能排隊(duì)便引導(dǎo)用戶直至所需功能專區(qū)，并提供專人服務(wù);當(dāng)用戶摘起感興趣的智能終端產(chǎn)品，旁邊電子屏即刻播放該產(chǎn)品的信息;當(dāng)孤寡老人希望組建自己的家庭網(wǎng)絡(luò)，他只需提供自家小區(qū)的戶型、面積等等，剩下的一切便可交給中國電信，用戶也可通過觸摸電子屏選擇戶型面積電腦便可評(píng)估需要購買哪些組網(wǎng)設(shè)備，才能保證家庭網(wǎng)絡(luò)最優(yōu)(覆蓋無死角)，中國電信賣出的不再是產(chǎn)品，而是提供家庭網(wǎng)絡(luò)環(huán)境評(píng)測(cè)、組網(wǎng)設(shè)計(jì)、設(shè)備安裝以及一年免費(fèi)維護(hù)等一系列的服務(wù)……
這一切，不僅僅是提升用戶辦理業(yè)務(wù)的速度、對(duì)產(chǎn)品多維度的簡(jiǎn)潔感知，和對(duì)電信服務(wù)的人性化理解，更重要的是讓用戶基于場(chǎng)景化理解泛智能終端對(duì)于生活需求的滿足，將咨詢、購買與服務(wù)有機(jī)結(jié)合在一起，用戶購買一款產(chǎn)品便是中國電信服務(wù)的開始。而用戶通過智能營業(yè)廳內(nèi)的大數(shù)據(jù)分析，也可獲得多數(shù)用戶都在體驗(yàn)/購買哪些熱門產(chǎn)品和套餐等信息，便于對(duì)購買產(chǎn)品選擇的參考。
綜上所述，從網(wǎng)絡(luò)、終端、渠道、合作到營銷，中國電信正在全方位構(gòu)建泛智能終端生態(tài)系統(tǒng)。因此，2018年可以被視為中國電信泛智能終端時(shí)代開啟規(guī)模發(fā)展的元年。
