飛象網(wǎng)訊 （六月/文） 相信很多用戶經(jīng)常對每個月的手機(jī)話費賬單一頭霧水，根本不知道自己具體的消費項目跟對應(yīng)的金額是多少，莫名其妙的手機(jī)就又被扣費了，并且還總是會受到各種垃圾短信、騷擾電話等等，使用戶感到非常的困擾。
以上情況也引起工信部的高度重視，近日，工信部發(fā)文表示，針對媒體報道的手機(jī)不明扣費問題，工信部督促電信企業(yè)立即糾正錯收費行為，并要求基礎(chǔ)電信企業(yè)從下月起以短信方式按月向用戶主動推送通信賬單信息，讓用戶明明白白消費。
此外，電信、聯(lián)通、移動國內(nèi)三大運營商有責(zé)任和義務(wù)過濾掉垃圾通訊，在提升用戶使用體驗的同時，也可以重重的打擊電信詐騙。
工信部稱，已組織相關(guān)通信管理局、各大運營商著手開展三方面的工作：
一是督促電信企業(yè)立即糾正錯收費行為，并要求三大運營商從下月起以短信方式按月向用戶主動推送通信賬單信息，讓用戶明明白白消費。
二是立即核實報道所涉具體問題和典型案例，已關(guān)停發(fā)送垃圾短信的短信端口31個，處置涉嫌營銷擾民的電話號碼及關(guān)聯(lián)號碼82個，約談涉事企業(yè)，責(zé)令其全面自查整改。情況查明后，將依法處理違規(guī)企業(yè)，問責(zé)涉事人員。
三是深入剖析問題根源，堵塞管理漏洞，全面提升運營服務(wù)水平。
手機(jī)不明扣費電信詐騙的危害非常大，從購買用戶信息到發(fā)送詐騙短信，已經(jīng)形成一條黑色的利益鏈。年輕人和老年人成為詐騙的主要對象，并且很多可能會危機(jī)到安全，這方面，必須要引起重視。
此前，針對騷擾電話問題，工信部已聯(lián)合十余個相關(guān)部門制定了專門方案，近期即組織開展綜合整治騷擾電話專項行動，其中包括規(guī)范各行業(yè)商家的業(yè)務(wù)推銷行為，整治營銷擾民亂象。
工信部不僅要規(guī)范通訊服務(wù)行業(yè)，還要重點進(jìn)行監(jiān)督和檢查，此外，三大運營商也應(yīng)該負(fù)起相應(yīng)的社會責(zé)任，使用戶可以擺脫詐騙和垃圾短信的困擾。
