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直擊MWCS18:傳統(tǒng)業(yè)務(wù)陷增量不增收困境 劉愛力詳解中國電信轉(zhuǎn)型破局之旅

2018年6月27日 15:44  CCTIME飛象網(wǎng)  

2018年6月27日,中國電信總經(jīng)理劉愛力在2018年世界移動大會—上海(MWCS 2018)上作了題為《注智數(shù)字經(jīng)濟,共創(chuàng)美好未來》的主題發(fā)言,向業(yè)界分享了行業(yè)如何迎接新挑戰(zhàn)的思考,并介紹了中國電信近年來致力于做領(lǐng)先的綜合智能信息服務(wù)運營商的轉(zhuǎn)型實踐。

傳統(tǒng)業(yè)務(wù)面臨挑戰(zhàn),電信業(yè)何去何從

劉愛力闡述了當(dāng)前行業(yè)面臨的新挑戰(zhàn),包括移動業(yè)務(wù)已進入“全民”擁有手機的時代,全行業(yè)移動用戶總數(shù)達15億,超過全國人口總數(shù)(14億),市場趨于飽和。不限量+共享帶來戶均流量(DOU)的快速增長,但流量業(yè)務(wù)增量難增收。捆手機業(yè)務(wù)、捆電視業(yè)務(wù)、捆流量等方式使得寬帶業(yè)務(wù)幾家歡喜幾家愁,終將導(dǎo)致邊際效益持續(xù)下降。云網(wǎng)一體化,使得政企專線等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)將被功能所替代。

數(shù)字經(jīng)濟蓬勃發(fā)展,電信業(yè)前景廣闊

劉愛力在演講中表示,當(dāng)前,世界經(jīng)濟正在恢復(fù)性增長,新興經(jīng)濟體和發(fā)展中國家成為拉動全球經(jīng)濟強勁復(fù)蘇的主要力量,中國對世界經(jīng)濟的貢獻已從2008年至2012年的年均20%躍升到2013年至2016年的年均30%,2017年達到了34%,呈現(xiàn)逐年加大的趨勢。中國經(jīng)濟持續(xù)穩(wěn)定增長正是得益于數(shù)字經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展,其占GDP的比重從2008年的15.2%提升至2017年的32.9%,信息化與各行各業(yè)的融合所形成的產(chǎn)業(yè)數(shù)字化正成為數(shù)字經(jīng)濟增長的主要驅(qū)動力。

數(shù)字經(jīng)濟為信息通信業(yè)帶來美好前景。黨的十九大開啟了全面建成小康社會、全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家新征程,描繪了實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的宏偉藍圖。

習(xí)近平總書記在全國網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作會議上強調(diào),沒有信息化,就沒有現(xiàn)代化,信息化為中華民族帶來了千載難逢的機遇。要發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟,加快推動數(shù)字產(chǎn)業(yè)化,不斷催生新產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)新模式;推動產(chǎn)業(yè)數(shù)字化,釋放數(shù)字對經(jīng)濟發(fā)展的放大、疊加、倍增作用。要推動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能和實體經(jīng)濟深度融合;加快信息化發(fā)展,整體帶動和提升新型工業(yè)化、城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展;加快建設(shè)創(chuàng)新型國家,建設(shè)網(wǎng)絡(luò)強國、數(shù)字中國、智慧社會,以信息化培育新動能,用新動能推動新發(fā)展,以新發(fā)展創(chuàng)造新輝煌。

社會發(fā)展的必然趨勢和國家的戰(zhàn)略部署,為數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展提供了廣闊的舞臺,而數(shù)字經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展必將為信息通信業(yè)帶來美好前景!

中國電信加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型,向綜合智能信息服務(wù)運營商邁進

面對技術(shù)變革和需求變化,運營商已經(jīng)走到了需要戰(zhàn)略抉擇的十字路口。一個方向是固守傳統(tǒng)領(lǐng)域,成為傳統(tǒng)業(yè)務(wù)繼承者,專注于網(wǎng)絡(luò)、營銷等核心能力,在相對封閉的市場環(huán)境中,提供連接服務(wù);或者干脆成為啞管道,經(jīng)營純粹的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施,僅為用戶提供裸接入服務(wù)。

另一個方向是開拓新興領(lǐng)域,成為智能管道,與互聯(lián)網(wǎng)公司等合作,進一步提高用戶服務(wù)質(zhì)量;蛘哌M一步成為綜合業(yè)務(wù)提供商,在提供智能管道的基礎(chǔ)上,使能合作伙伴,共同拓展數(shù)字應(yīng)用服務(wù);或者更進一步成為“管道+平臺+內(nèi)容”運營商,在為最終用戶提供連接服務(wù)和使能合作伙伴的基礎(chǔ)上,開發(fā)一系列新的數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品,獲取更多的應(yīng)用服務(wù)增值。

其中,成為綜合業(yè)務(wù)提供商和“管道+平臺+內(nèi)容”運營商已逐漸成為全球主流運營商的共同戰(zhàn)略選擇。

面對新形勢,運營商需要開啟數(shù)字化轉(zhuǎn)型之旅。

在業(yè)務(wù)提供方面,需要從封閉的管理系統(tǒng)向開放的API平臺架構(gòu)轉(zhuǎn)變,從有限的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)組合向多樣化的數(shù)字業(yè)務(wù)組合轉(zhuǎn)變,從有限、相對封閉的供應(yīng)商向開源的生態(tài)系統(tǒng)轉(zhuǎn)變。

在運營模式方面,需要從傳統(tǒng)流程型產(chǎn)品開發(fā)向敏捷迭代開發(fā)轉(zhuǎn)變,從有限的數(shù)據(jù)開發(fā)向大數(shù)據(jù)運營轉(zhuǎn)變,從傳統(tǒng)的營銷渠道向線上+線下、社區(qū)+農(nóng)商、平臺+連鎖、專業(yè)+合作的融合渠道體系轉(zhuǎn)變,從客戶的簡單服務(wù)向客戶體驗的360度接觸點全方位運營轉(zhuǎn)變,從固化的組織和封閉的文化向匹配數(shù)字化企業(yè)的靈活組織、開放文化和數(shù)字技能轉(zhuǎn)變。

在網(wǎng)絡(luò)體系方面,需要從離散的專業(yè)網(wǎng)(如無線、承載、傳輸、核心、IP等)向虛擬化、軟件化、云化的云網(wǎng)一體化架構(gòu)轉(zhuǎn)變。

基于此,中國電信的目標任務(wù)是推動“網(wǎng)絡(luò)智能化、業(yè)務(wù)生態(tài)化、運營智慧化”三化轉(zhuǎn)型,完成“加強信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、深化四個融合、提升全要素生產(chǎn)率”三大任務(wù),實現(xiàn)“建設(shè)網(wǎng)絡(luò)強國、打造一流企業(yè)、共筑美好生活”三大目標。加強信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面,以CTNet2025為綱,打造“高速、安全、移動、泛在”的新一代信息基礎(chǔ)設(shè)施;深化四個融合方面,推動信息化與新興工業(yè)化、城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化融合,推動信息技術(shù)與實體經(jīng)濟融合,推動信息化與政府管理、社會服務(wù)融合,以及推動網(wǎng)信軍民融合,將深化四個融合與打造五大業(yè)務(wù)生態(tài)圈有機結(jié)合,開拓更廣闊的市場空間;提升全要素生產(chǎn)率方面,通過打造智慧中臺、對外提升客戶體驗,對內(nèi)提升運營效率。建設(shè)網(wǎng)絡(luò)強國方面,認真研究網(wǎng)絡(luò)強國標準,與全行業(yè)一起努力,共同全面推進網(wǎng)絡(luò)強國建設(shè);打造一流企業(yè)方面,制定了分階段目標,力爭2035年全面進入世界一流企業(yè)陣營;共筑美好生活方面,力爭客戶滿意度達到更高水平,員工對企業(yè)的認同感歸屬感、生活的幸福感獲得感不斷提高。

中國電信網(wǎng)絡(luò)演進—初見成效

中國電信2016年開始啟動CTNet2025網(wǎng)絡(luò)重構(gòu)計劃,推動網(wǎng)絡(luò)演進,已經(jīng)取得了一些成效。

通過引入SDN/NFV和云技術(shù),逐步將原來軟硬一體、分散管理的網(wǎng)元實現(xiàn)“軟化”“云化”,集約化管理。

例如,在SDN方面,中國電信在主要的云資源池部署了SDN,將資源池內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)配置周期從周級縮短到分鐘級;針對園區(qū)中小政企客戶,開發(fā)了基于SDN的隨選專線產(chǎn)品,已經(jīng)商用,用戶可以在網(wǎng)頁上即時開通,隨時調(diào)整。

同時,通過云網(wǎng)編排系統(tǒng),將DCI/CN2的網(wǎng)絡(luò)能力與公有云/私有云的計算存儲資源統(tǒng)一編排,為客戶提供云網(wǎng)一體化解決方案。

中國電信網(wǎng)絡(luò)演進—挑戰(zhàn)和機遇并存

未來的目標網(wǎng)絡(luò)將更加簡潔、敏捷、開放、集約。

網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)將分三個層次:一是基礎(chǔ)設(shè)施層,主要形態(tài)是由通用服務(wù)器和白盒交換機組成的資源池,加上一部分專用設(shè)備;二是網(wǎng)絡(luò)功能層,由軟件實現(xiàn),部署在通用的資源池內(nèi),集中控制;三是協(xié)同編排層,實現(xiàn)業(yè)務(wù)的編排,將網(wǎng)絡(luò)能力開放給客戶和合作伙伴,將網(wǎng)絡(luò)能力變現(xiàn)。

未來的網(wǎng)絡(luò)將顛覆現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、管理流程、產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài),對運營商和產(chǎn)業(yè)鏈各方而言,挑戰(zhàn)和機遇并存。因此,相應(yīng)的企業(yè)文化、知識和技能也會被顛覆。

中國電信服務(wù)數(shù)字經(jīng)濟的實踐及展望

劉愛力還向與會代表分享了中國電信服務(wù)數(shù)字經(jīng)濟,滿足人民對美好生活向往的實踐與體會,包括智慧城市領(lǐng)域的政務(wù)服務(wù)、城市管理,智慧產(chǎn)業(yè)方面的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、中小企業(yè)信息化和智慧家庭建設(shè)方面的案例,獲得了與會嘉賓的廣泛認可。

劉愛力表示,數(shù)字經(jīng)濟必將為電信業(yè)帶來美好未來。從經(jīng)濟社會發(fā)展看,電信業(yè)已經(jīng)成為基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性、先導(dǎo)性行業(yè),正在成為數(shù)字經(jīng)濟的催化劑、粘合劑、推進劑,未來必將成為經(jīng)濟增長的“倍增器”、發(fā)展方式的“轉(zhuǎn)換器”、產(chǎn)業(yè)升級的“助推器”。中國電信將持續(xù)推進企業(yè)轉(zhuǎn)型,做領(lǐng)先的綜合智能信息服務(wù)運營商,發(fā)揮“三劑”和“三器”作用,筑力網(wǎng)絡(luò)強國,服務(wù)社會民生,共創(chuàng)美好生活。

編 輯:章芳
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