近日，京東金融重磅發(fā)布京東來(lái)客、京東稻田兩款企業(yè)服務(wù)產(chǎn)品。京東金融將技術(shù)能力“打包”開(kāi)放給金融機(jī)構(gòu)及企業(yè)客戶，幫助解決獲客難、營(yíng)銷(xiāo)成本高、AI技術(shù)薄弱等難題，與合作伙伴攜手共建企業(yè)服務(wù)生態(tài)的舉措，得到業(yè)界的普遍認(rèn)可。目前，已經(jīng)有數(shù)百家企業(yè)與京東金融簽訂合作協(xié)議,合作伙伴招募工作還在持續(xù)進(jìn)行中。
京東金融副總裁、技術(shù)研發(fā)部總經(jīng)理曹鵬表示，京東金融的核心優(yōu)勢(shì)是數(shù)據(jù)、技術(shù)和用戶運(yùn)營(yíng)能力。用戶運(yùn)營(yíng)能力是京東金融多年互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)和技術(shù)創(chuàng)新相結(jié)合的產(chǎn)物，也是京東金融的核心能力之一。京東金融的用戶運(yùn)營(yíng)理念傳承于京東商城，從2007年至今，京東金融的用戶運(yùn)營(yíng)理念不斷進(jìn)化迭代，從最初的關(guān)注流量與轉(zhuǎn)化率、關(guān)注業(yè)務(wù)本身效果轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的關(guān)注用戶需求與服務(wù)的匹配——用戶需要怎樣的服務(wù)？如何將服務(wù)匹配給合適的用戶。京東金融的AI+數(shù)據(jù)實(shí)力，則為這一用戶運(yùn)營(yíng)理念的實(shí)現(xiàn)，提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支撐。
基于以上，京東來(lái)客定位技術(shù)驅(qū)動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，旨在解決當(dāng)前許多企業(yè)面臨的獲客和精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)難題，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)更定向、精準(zhǔn)投放，在節(jié)約成本的同時(shí)實(shí)現(xiàn)高水平的留存率。
目前，京東來(lái)客包括營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容搭建平臺(tái)、廣告投放平臺(tái)等模塊，可以幫助企業(yè)構(gòu)建完整的獲客與精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)。其中，營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容搭建平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單快速地搭建線上營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、H5站點(diǎn)甚至是App原生應(yīng)用，并配置相應(yīng)權(quán)益。京東來(lái)客可以提供豐富的模板、活動(dòng)組件、在線素材，支持在線采買(mǎi)各種獎(jiǎng)品，將營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)與京東金融獨(dú)有的白條、小金庫(kù)、京東支付相結(jié)合，同時(shí)支持權(quán)益的智能定價(jià)，以更合理的成本實(shí)現(xiàn)更有效的轉(zhuǎn)化。廣告投放平臺(tái)依托京東金融的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，幫助廣告主在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行精準(zhǔn)投放，覆蓋多渠道廣告資源，并能利用領(lǐng)先的AI技術(shù)對(duì)作弊流量實(shí)時(shí)屏蔽，讓獲客事半功倍。值得關(guān)注的是，京東來(lái)客的魔方工具1秒鐘可以制作生成1000個(gè)廣告創(chuàng)意；用戶洞察體系 CMS（內(nèi)容管理系統(tǒng)）則可將資源位點(diǎn)擊率提升25%以上。
與京東來(lái)客專注于用戶運(yùn)營(yíng)不同，京東稻田是為企業(yè)提供一站式解決方案的科技服務(wù)平臺(tái)。京東稻田聚合AI服務(wù)、輿情服務(wù)、行研服務(wù)、量化服務(wù)、風(fēng)控服務(wù)于一身，基于億級(jí)海量、多維、動(dòng)態(tài)的數(shù)據(jù)資源以及數(shù)據(jù)挖掘和建模能力，疊加生物識(shí)別等人工智能技術(shù)，為金融機(jī)構(gòu)、電商、政府提供風(fēng)控體系、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、證券數(shù)據(jù)、行研報(bào)告等多種定制化服務(wù)。
目前，京東稻田旗下的首個(gè)聚焦人工智能領(lǐng)域的數(shù)據(jù)眾包平臺(tái)，通過(guò)聚合擁有碎片化時(shí)間和閑暇時(shí)間的普通人，正在為企業(yè)提供圖像、語(yǔ)音、文本、視頻的數(shù)據(jù)標(biāo)注等服務(wù)，應(yīng)用場(chǎng)景更是囊括人臉識(shí)別、智能語(yǔ)音、自動(dòng)駕駛等。
據(jù)了解， TalkingData、銀聯(lián)智策等多家公司已經(jīng)與京東金融簽訂合作協(xié)議，共享京東金融的科技能力。成為京東金融合作伙伴，將獲得豐富合作權(quán)益，其中包括京東金融技術(shù)產(chǎn)品授權(quán)、具有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品價(jià)格和利潤(rùn)空間、市場(chǎng)拓展和品牌支持以及專業(yè)培訓(xùn)等。京東金融還將發(fā)現(xiàn)并扶植優(yōu)秀合作伙伴，進(jìn)行深度合作，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略協(xié)同，甚至給予直接投資。有意向的合作伙伴可以登錄京東稻田官網(wǎng)了解合作詳情并提交合作申請(qǐng)。
作為一家服務(wù)金融機(jī)構(gòu)的科技公司,京東金融通過(guò)多年實(shí)踐走出了一條全新的商業(yè)模式——B2B2C模式。京東金融擁有對(duì)人、貨、場(chǎng)的數(shù)字化能力，帶著場(chǎng)景、客戶和對(duì)金融的深度理解，以開(kāi)放的心態(tài)和金融機(jī)構(gòu)融合在一起，為金融機(jī)構(gòu)提供企業(yè)服務(wù)，不僅能夠幫助金融機(jī)構(gòu)降低成本、提高效率，還能為金融機(jī)構(gòu)帶來(lái)增量的收入、模式的轉(zhuǎn)型和戰(zhàn)略的升級(jí)。
現(xiàn)在，京東金融正在將這一行之有效的商業(yè)模式，拓展到服務(wù)更多企業(yè)用戶，通過(guò)開(kāi)放能力與合作伙伴實(shí)現(xiàn)共生、互生和再生。曹鵬表示,無(wú)論是實(shí)踐B2B2C的商業(yè)模式，還是落地?cái)?shù)據(jù)和技術(shù)能力,僅憑京東金融的一己之力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,我們希望與志同道合的朋友一起攜手,將大數(shù)據(jù)和AI能力帶給更多企業(yè),推動(dòng)行業(yè)普及和規(guī)范發(fā)展,帶動(dòng)國(guó)家人工智能戰(zhàn)略的落地。
