中國電信北京研究院資深研究院高歆雅：智能時代，中國的新起點

我拋的磚是什么磚呢，這個磚是一個跟大數(shù)據(jù)關(guān)系特別緊密，而且可以說是最近特別炙手可熱的一個話題，大家看一下標(biāo)題就知道了，我今天講是智能時代，中國的新起點。

我們講講智能，為什么要講智能呢？我之前老去參加各種行業(yè)會議，我一講到人工智能，互聯(lián)網(wǎng)的朋友就反擊我，說你們運營商講什么人工智能呢？這個感覺在智能方面的聲音都已經(jīng)被互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域所占領(lǐng)了。咱們這個信息產(chǎn)業(yè)界，感覺一直在中間處于一個折服的狀態(tài)。今天我就來講講，為什么我們認為運營商其實是未來智能一個重要的參與者，信息產(chǎn)業(yè)者將是智能未來發(fā)展中間的一個Kplaer。

首先我們進入第一張片子，在過去的一年半的時間里，我相信大家一定感受到了一輪智能的風(fēng)潮。在這個里面我們做了一個簡單的統(tǒng)計。從2016年初，阿爾發(fā)Go大戰(zhàn)勝利之后，智能所獲得的關(guān)注度，大家對智能的搜索量已經(jīng)爆增了十倍。其中新聞的報道數(shù)量是達到了38倍，而且在各種科技會議，行業(yè)會議上面，沒有智能基本開不上會。

在全球移動互聯(lián)網(wǎng)大會，機器人、智能硬件，VR、AR這些占比已經(jīng)達到了三分之一。這樣一輪智能風(fēng)潮的洗禮帶來了什么呢？我不知道大家有沒有感覺到，帶來了兩大重要的改變。

第一個改變是，我們已經(jīng)被智能所洗腦了。我們對智能的信任度達到了前所未有的高度。大家知道再過六天是什么日子嗎？再過六天是烏鎮(zhèn)大會。在這樣一個烏鎮(zhèn)大會上，阿爾發(fā)Go將再次和人類發(fā)起挑戰(zhàn)，跟中國棋手柯杰來一場對戰(zhàn)。

在這個之前我們做了一個簡單的調(diào)研，大家現(xiàn)在也可以想想，你覺得阿爾發(fā)Go獲勝的概率，百分比來算是多少呢？在這個調(diào)研過程中我們發(fā)現(xiàn)，幾乎所有人對阿爾法Go獲勝的概率都是超過50%，大部分人都認為在人機對戰(zhàn)當(dāng)中，機是獲得勝利的，人是落敗的一方。事實上可以說明，在這個時代，在過去僅僅一年半的時間里，我們已經(jīng)被智能洗腦了，我們已經(jīng)覺得智能的能力可以超過我們了。

但是第二點，這種小小的變化是什么呢？它是一個對立，但不矛盾的觀點。很多人認為智能并不怎么樣，他對智能產(chǎn)生了懷疑。之前我跟一些做網(wǎng)絡(luò)的同事們聊天，那個網(wǎng)絡(luò)的同事就跟我說，我覺得說智能都是一些雕蟲小技而已，一定派不上什么大的用場，尤其是限額趕不上互聯(lián)網(wǎng)相對整個世界產(chǎn)生的影響。我們在座各位都是做大數(shù)據(jù)的，一個層次來說也是做智能的，你們聽到這句話是不是有點生氣呢？感覺大數(shù)據(jù)未來還趕不上互聯(lián)網(wǎng)對這個世界產(chǎn)生的影響。

其實我聽到這句話，其實我心里挺開心的，正好說明了智能的一個變化。它正在從泡沫的頂點開始向下走，有更多人對它產(chǎn)生了懷疑，其實更好的促進了智能。從過去表演式的，向大家展覽式的表演式的應(yīng)用，走向更加貼近生活，更加實際的一些應(yīng)用。

最近一段時間，騰訊、阿里推出一些智能平臺的應(yīng)用，正好說明了這一點，他正在從一個表演式的高峰走向大家的生活當(dāng)中。

回顧過去，我們看看整個文明時代，我們也會發(fā)現(xiàn)，確實就是這樣。在信息文明的時代里，一開始大家都是被這種強大的能力所折服，我們覺得這個都很厲害，之后大家也對他提出了懷疑，比如說汽車一定趕不上馬車，互聯(lián)網(wǎng)不過是學(xué)校里面用里傳輸文件的小工具而已。

之后呢？我們看到伴隨著蒸汽機的廣泛使用，價格低廉，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)在1992年第一次到新實際高速公路，到1995年正式實施商用，有非常非常多的人基于這種技術(shù)的能力創(chuàng)造了各式各樣的應(yīng)用，在今天我們可以看到大到飛機，火車。小到手機里面的任何一個應(yīng)用，其實都是這個實地創(chuàng)造的結(jié)果，都是這些能力進化之上的應(yīng)用。我們認為現(xiàn)在的智能其實也站在一個全新的起點上，再這樣一個新的起點上，我們需要關(guān)注的，不僅僅是這個技術(shù)將如何深化，它講如何精進。同時我們需要關(guān)注的是，這一能力能否像水，像電，像互聯(lián)網(wǎng)這樣，打開水龍頭，插上電源，接上網(wǎng)線我就能夠去使用，我們要去關(guān)注，它能否支撐一場比賽，一個公司的這樣一種能力變成能夠匯集全國，匯集整個民族，匯集全球70億人都能自由使用的這樣一種能力。

講到這里，我們提出了一個全新的概念，這個概念就是泛在智能的概念。

我們認為泛在智能，其實是智能經(jīng)1.0，提出這個概念，2.0實現(xiàn)技術(shù)突破，一個3.0的階段，泛在智能是智能技術(shù)多樣化的應(yīng)用，是智能規(guī)模化，網(wǎng)絡(luò)化升級的新階段，它將于網(wǎng)絡(luò)深度的融合，是基于網(wǎng)絡(luò)的這樣一種萬物智能。

泛在智能其實包括兩大點和過去的區(qū)別。

第一點是智能的內(nèi)涵在擴大，智能內(nèi)涵不僅僅是我們現(xiàn)在經(jīng)常提到的深度學(xué)習(xí)，不僅僅是提到的各種算法，還將包括以互聯(lián)網(wǎng)為代表的數(shù)據(jù)智能，以物聯(lián)網(wǎng)為代表的感知智能，數(shù)據(jù)和感知其實是未來更高級的智能使用的前提，同時我們未來的使用也不僅僅只用到了人工智能，它是一個多種多樣，到種智能融合，并長期共存的這樣一種現(xiàn)狀。

第二點，它是場景的更加豐富多樣，它將會從一種應(yīng)用擴大到各種行業(yè)，多種應(yīng)用，它將是任何地點，任何時間，任何人都能使用的全新的能力，這是我們對智能的評價。我們認為泛在智能將使技術(shù)的內(nèi)涵擴大，將使場景變的更加的豐富多樣。

這樣一種泛在智能系統(tǒng)，它其實有三大層次，五大要素，在分層上我們將會看到，在過去我們常常提到的人工智能的層次之下，它將會衍生一層基礎(chǔ)層，這個基礎(chǔ)層是互聯(lián)網(wǎng)，物聯(lián)網(wǎng)，云計算，大數(shù)據(jù)所組成的，他將去推進我們現(xiàn)在所看到的簡單的人工智能這樣一種能力變的規(guī)模化，網(wǎng)絡(luò)化，在這種能力之上，我們將去支撐新的技術(shù)平臺，能力平臺，硬件應(yīng)用，軟件應(yīng)用，比如說深度學(xué)習(xí)，SVM，隨機生靈以及上層的圖象識別，語音識別和決策能力，最后去支撐以無人車，機器人為代表的硬件和決策系統(tǒng)，個人助手為代表的這種軟件。

在三大層次的基礎(chǔ)之上，我們發(fā)現(xiàn)它還有四大要素等待我們的發(fā)展。第一個核心就是說人工智能的這樣一大要素，其次就是新增加的互聯(lián)網(wǎng)，物聯(lián)網(wǎng)，云計算和大數(shù)據(jù)。

在這三大層次，五大要素之上，還有四大動力正在推動泛在智能的快速發(fā)展，從技術(shù)的角度我們可以看到，不管是人工智能的這項技術(shù)，還是我們剛才所說到的智能的基礎(chǔ)基礎(chǔ)，物聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)都在快速發(fā)展，它奠定了發(fā)展的基礎(chǔ)。

在需求少我們看到，全球嬰幼兒和老年人的百分比正在發(fā)生變化，我們對這種機器人的需且變的更加旺盛，它將牽引泛在智能的前進方向。

在資本上我們會發(fā)現(xiàn)，在整個智能領(lǐng)域的投資正在暴增，現(xiàn)在的投資已經(jīng)是過去的7倍，它撬起了泛在智能的經(jīng)濟杠桿。

最后是在人工智能的戰(zhàn)略上，我們發(fā)現(xiàn)不管是美國，英國，包括最近法國也推出了自己的人工智能戰(zhàn)略，助力整個泛在智能快速的推廣。

再這樣的四大動力之下，我們發(fā)現(xiàn)泛在智能的這個社會正在向我們走來。像剛才宋秘書長問過大家的，大家手上已經(jīng)開使用各種各樣的軟件，各種各樣的APP去改變我們現(xiàn)在的生活，我們在手機上點外賣，我們在手機上買東西，我們甚至在手機上進行交通出行。

未來呢？我要告訴大家，我們未來更多的生活將會遷移由網(wǎng)絡(luò)和智能構(gòu)成的這樣一套虛擬空間當(dāng)中，我們不僅僅在上面做我們現(xiàn)在在手機上能夠?qū)崿F(xiàn)的事情，我們未來生活中的一切都將向上升為到這一虛擬空間，我們生活中的一切都將變成這一虛擬空間的入口。比如說我們今天過來參會，可能未來大家不需要有這么多人給大家提供服務(wù)，在門口大家用指紋系統(tǒng)掃進來之后，我們發(fā)現(xiàn)在這個會議室里，充滿了各種各樣的機器人給大家提供服務(wù)，在這個階段之后，可能未來我們不需要到這兒來了，我們戴上一套VRAR的系統(tǒng)，嗖的一聲我們就從遙遠的地方來到這個會場。

大家可能聽我現(xiàn)在講覺得有些遙遠，但是事實上在2017年，VR和AR的銷量已經(jīng)達到了一億部，已經(jīng)有人率先于我們進入了這樣一套泛在智能的社會。

這種泛在智能將會給我們帶來更加深遠的影響，一方面在經(jīng)濟上，我們中國將有可能回到過去高速增長的階段，智能將會成為重構(gòu)的基礎(chǔ)，帶來新的一輪成長周期，它將會成為未來增長的核心動力，而智能服務(wù)將會推進經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的重構(gòu)。

在社會管理上，可能我們不再是過去式的金字塔式的管理結(jié)構(gòu)，而將以智能平臺為主，平臺講會成為社會的管理核心，智能將陷入其中。在民生上，我們看到的不僅僅是VR、AR，可能還有自然語言處理，圖象識別，語音識別等等，我們的物理世界將會和虛擬世界無縫融合，人機協(xié)同將會成為一種必備的能力。

在軍事系統(tǒng)上，我們將會發(fā)現(xiàn)智能將去改變戰(zhàn)爭，我們的戰(zhàn)略，戰(zhàn)役，軍事裝備，包括后期的保障系統(tǒng)都將就只能嵌入期中，大國和小國之間的差異將會變的更加明顯，戰(zhàn)役尚未打響，甚至勝負就已經(jīng)得出分曉。

在此之上，我們還有很多的問題值得我們?nèi)ソ鉀Q，比如剛才我們經(jīng)常說到大數(shù)據(jù)，這種數(shù)據(jù)的歸屬將如何確立，數(shù)據(jù)的隱私如何保障。未來在我們的軍事當(dāng)中，有那么多的無人化的武器，這種武器的安全將如何保證，一旦出現(xiàn)病毒系統(tǒng)，感染了這種武器活動，我們將如何保證人民的安全。

最后在我們的工作上將會影響我們每個人，麥肯錫的一項統(tǒng)計已經(jīng)說明，現(xiàn)在全球人口當(dāng)中，已經(jīng)有49%的工作已經(jīng)是被當(dāng)前的這套系統(tǒng)就能夠代替的。在中國這一套代替的系統(tǒng)達到了51%，有3.96億人將受到這一智能的影響。

在未來呢？我們的統(tǒng)計指數(shù)，在工業(yè)革命發(fā)生之后，農(nóng)業(yè)的人口迅速總90%以上降到了只有5%-8%。這個會場里面有200人，可能在智能革命發(fā)生之后，在這個會場里面的，還在從事以前工作的人，可能只有二十個人不到。

現(xiàn)在美國從事農(nóng)業(yè)的人口只有2%，只有四個人還在做跟以前一樣的工作，其它所有的人都將會凈化到智能這個領(lǐng)域中間從事全新的，相關(guān)的工作當(dāng)中。

我也經(jīng)常說，我感覺我們的下將會是最幸運的一代，也將是最不幸的一代。一方面，他們將會見證新的一輪社會發(fā)展高超，他會發(fā)現(xiàn)整個社會每天都在日新月異，同時他們也會遭受到前所未有的挑戰(zhàn)，他們現(xiàn)在所學(xué)習(xí)的一切可能都不是未來所需要的，我們需要從根本開始去改變這一切。

從以上的這些內(nèi)容我們就會發(fā)現(xiàn)，智能將會給我們塑造一個全新的世界。泛在智能將會成為社會發(fā)展的一個全新的基礎(chǔ)，成為大國競爭的核心競爭力。

一個國家的實力的強弱，其實就取決于他是否能在智能這一上面對未來有長遠的規(guī)劃，取決于他對智能產(chǎn)生的影響是否有更加深刻的認識，同時也取決于他能否根據(jù)我們的國情提出更加精準(zhǔn)的規(guī)劃。

這也是為什么當(dāng)我們在2017年年初聽到政府工作報告里面提到人工智能的時候，我們是如此的歡欣鼓舞。因為我們感覺到，我們離這樣的泛在智能的這樣一個社會走的更近了。

事實上我們也要提出我們的一些期望和我們的一些看法。

首先我們看到美英已經(jīng)提出了人工智能的研發(fā)規(guī)劃，但是這種研發(fā)規(guī)劃其實不是一個短期的，三到五年的這樣一個實施綱要，而是一個面向20年，長期的研發(fā)規(guī)劃，它里面包括了跨領(lǐng)域的研發(fā)基礎(chǔ)，對研發(fā)的要素提出了要求，同時也談到了智能如何去應(yīng)用，需要我們進行一個戰(zhàn)略的跟進。

另一方面，我們國家和國外也有很多不同的差距。譬如說我們國家的民生有很多問題急待解決，我們的勞動生產(chǎn)力只有美國的7.4%，我們的教育資源，醫(yī)療資源的分配還有很多問題急待我們解決。包括我們的智能基礎(chǔ)設(shè)施，我們的寬帶滲透率只有68%左右，而美國已經(jīng)超過了90%�？梢哉f我們需要從更加長遠的視角為我國率先進入智能文明社會進行謀篇布局。

在這里我先簡單提一下我們中國電信對這個三點簡單的看法。我們把它總結(jié)為看全局、定階段以及早布局。

首先我們說一下，什么叫看全局呢？看全局其實是注重生態(tài)，去統(tǒng)籌和推進這一泛在智能的計劃。事實上泛在智能不僅僅包括人工智能，它將從三點改變我們的智能的規(guī)劃。第一個是重新規(guī)劃智能的范疇，從過去我們關(guān)注智能，只關(guān)注上層的算法到包含數(shù)據(jù)化智能和感知智能，包括算法智能在內(nèi)的三種融合的智能。

第二個是重新研究，設(shè)立研究的框架，從過去我們只注重人工智能的技術(shù)研究到關(guān)注泛在智能將會帶來的影響。泛在智能的基礎(chǔ)層，平臺層和應(yīng)用層都進行同時的研究。

最后是重新規(guī)劃產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，從人工智能的產(chǎn)業(yè)到關(guān)注基礎(chǔ)設(shè)施，智能產(chǎn)業(yè)和應(yīng)用行業(yè)共同發(fā)展，我們需要通過這樣一種頂層的設(shè)計解決物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、互聯(lián)網(wǎng)+這種戰(zhàn)略互利發(fā)展的問題以及人工智能發(fā)展戰(zhàn)略確實的問題。從頂層的角度提高戰(zhàn)略協(xié)同的整合效果。

第二個就是固本強基，構(gòu)建智能基礎(chǔ)設(shè)施。事實上我們認為智能的發(fā)展不是一蹴而就的，它是有層次，有重點的發(fā)展的�；仡欉^去互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展規(guī)律，我們會發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展其實是有三次浪潮的。第一次浪潮其實是在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施，大家應(yīng)該能夠回憶，其實很多人都是二十年以上的運營商的從業(yè)者。我們都可以回憶得到，在九幾年的時候，運營商其實是互聯(lián)網(wǎng)浪潮的第一輪受益者。而后基于運營商提供的這一基礎(chǔ)能力之上，比如網(wǎng)絡(luò)的扁平化誕生了搜索技術(shù)，點動點的推新誕生了社交技術(shù)，而這些社交技術(shù)再第二輪爆發(fā)并逐步沉淀成為能力平臺。在這個能力平臺的基礎(chǔ)上，我們又逐步的和產(chǎn)業(yè)深化融合，形成了新的互聯(lián)網(wǎng)+的產(chǎn)業(yè)結(jié)合，比如說阿里，比如我們看到手機上的淘寶，它其實就是我們看到的搜索與社交能力在零售產(chǎn)業(yè)上的一個全新的應(yīng)用。

我們從過去互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的三次浪潮就會發(fā)現(xiàn)，這個發(fā)展是由底層向上逐步推進的，產(chǎn)業(yè)的規(guī)模也是由底層向上逐步擴大的。現(xiàn)在我們認為泛在智能發(fā)展也將就三次浪潮，當(dāng)前的這次也浪潮就應(yīng)該以泛在智能的基礎(chǔ)設(shè)施為主，快速進行發(fā)展。

事實上我們過去已經(jīng)看到了，云計算和大數(shù)據(jù)領(lǐng)域正在蓬勃的向前進。我們認為泛在智能的基礎(chǔ)設(shè)施就是以基礎(chǔ)層和基礎(chǔ)平臺層的智能基礎(chǔ)設(shè)施的發(fā)展為主。這種基礎(chǔ)設(shè)施包括網(wǎng)絡(luò)、云、大數(shù)據(jù)、也包括技術(shù)平臺。

從基礎(chǔ)設(shè)施的發(fā)展來講，首先它將會進一步適應(yīng)智能化的發(fā)展，比如我們現(xiàn)在經(jīng)常提到的云，它將會從過去適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中的CPU為核心的發(fā)展模式，走向以GPU為核心的全新的發(fā)展模式。

第二，它也同樣會跟人工智能深度融合，比如去年我們團隊就曾經(jīng)提出過一個，叫人機智能時代下的通訊網(wǎng)絡(luò)，描繪了網(wǎng)絡(luò)將來一如何與人工智能深度的融合，如何從現(xiàn)在的SDNNFV的這種靈活性的網(wǎng)絡(luò)走向自動化的網(wǎng)絡(luò)，甚至走向以用戶為中心的這樣一種置換網(wǎng)絡(luò)的演進過程。

這種基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，事實上不是一家運營商或者幾個互聯(lián)網(wǎng)公司就能完成的，它需要的是產(chǎn)業(yè)界的通力合作，需要的是運營商與互聯(lián)網(wǎng)公司攜手共行，共同建設(shè)。

最后我們再講一講應(yīng)用，事實上剛才我們說應(yīng)用是在最后一輪層次才會發(fā)展的，但是我們并不認為應(yīng)用的這樣一些實踐應(yīng)該到最后去做。在互聯(lián)網(wǎng)這樣一個實地，我們已經(jīng)看到了，我們說傳統(tǒng)企業(yè)是看不見，看不懂，看不起，追不上。但是我們認為未來在智能發(fā)展中，不應(yīng)該再重復(fù)這樣一條老路，我們應(yīng)該在一開始就給大家設(shè)定好，如何讓產(chǎn)業(yè)和智能深度的融合。借鑒這一發(fā)展經(jīng)驗，我們認為應(yīng)該以重點工程牽引，形成關(guān)鍵的智能化導(dǎo)入范本，幫助傳統(tǒng)企業(yè)更好的接入智能。

而這種接入將會分成兩個階段發(fā)展，第一個階段將是去關(guān)注公共智能服務(wù)的主旨，在金融、教育、醫(yī)療、交通、能源這些體系里面形成一個智能的公共服務(wù)體系，切實提升人民的生活感知，為智能化在其他產(chǎn)業(yè)快步推進奠定基礎(chǔ)。

講到這里基本是我們對泛在智能的完整認識，在這里我們提出了泛在智能的概念，是技術(shù)上的擴展包括場景上的擴展。同時我們也提出了泛在智能將對整個社會產(chǎn)生的不同影響。

最后我們也提出了我們對泛在智能發(fā)展的幾點觀點，包括應(yīng)該從整體的角度考慮，包括我們認為基礎(chǔ)設(shè)施將會在泛在智能發(fā)展中首先發(fā)展，最后我們認為，在智能化技術(shù)發(fā)展應(yīng)該與重點行業(yè)的帶動同步去推進。

最后我講講，在2016年的時候，其實中國電信已經(jīng)提出了一個我們向智能時代轉(zhuǎn)型的這樣一個要素，我們提出了我們將會去做綜合智能信息服務(wù)的運營商，我們提出了轉(zhuǎn)型的3.0。

但是我們也深深的明白，向智能時代的轉(zhuǎn)型，不是一家運營商就足夠的，它其實需要的是產(chǎn)業(yè)界的推力協(xié)作，上至政府，下至我們運營商，至各種設(shè)備商，都需要合作，向泛在智能去進發(fā)。

因此我們也在這里向大家呼吁，希望大家能夠和我們一起攜手共進，走向一個全新的泛在智能的社會。