在去年的晚會上,央視曝光了餓了么、車易拍、道有道等科技公司,讓我們看到這些代表著科技前沿的所謂互聯(lián)網(wǎng)公司,或勾結(jié)黑作坊,或給用戶設(shè)立交易騙局或惡意潛入用戶的手機(jī)吸話費(fèi)扣費(fèi),很是讓人痛恨。如今,又臨近3·15,一年來,這些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)科技公司們被曝光的那些問題,都解決了嗎?
又是一年3·15
去年被曝光黑作坊的外賣平臺餓了么 3·15前忙自糾自查
去年315,央視曝光的第一家問題企業(yè)就是外賣平臺“餓了么”,央視315記者通過調(diào)查發(fā)現(xiàn),在“餓了么”網(wǎng)站上,存在著商家虛構(gòu)地址、上傳虛假實(shí)體照片等情況。另外,在其網(wǎng)站上注冊的一些商家,實(shí)體店面衛(wèi)生狀況令人堪憂,甚至是一些無照經(jīng)營的黑作坊。
3·15之后,“餓了么”加強(qiáng)了對新店注冊的把控環(huán)節(jié),目前日均審核商家2000多家,排除商家600余家,淘汰率在30%左右。被淘汰的原因包括:商家資質(zhì)不符、證照問題和信息填錯等。
同時,“餓了么”開通監(jiān)督舉報熱線,并在app上線一鍵舉報違規(guī)商家功能,目前用戶通過一鍵舉報功能對違規(guī)商家的舉報量每天達(dá)1000多起,平臺日清退商鋪約40家。
一朝被蛇咬十年怕井繩,今年315臨近,為了防止再次被央視“點(diǎn)名”,近期餓了么對平臺上超過100萬商家開展飛行檢查,查出并下線違規(guī)餐廳5257家。據(jù)介紹,違規(guī)餐廳大部分為個體經(jīng)營商家 , 存在問題包括證照過期、使用虛假證照、非法套用他人證照、商標(biāo)侵權(quán)、衛(wèi)生環(huán)境惡劣、后廚行為操作不當(dāng)?shù)取?/P>
惡意扣費(fèi)程序下線
315當(dāng)日,道有道通過惡意程序使手機(jī)用戶被莫名扣費(fèi)的問題也被曝光。在國家互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急中心移動網(wǎng)絡(luò)安全小組的日常監(jiān)察中,發(fā)現(xiàn)了大量手機(jī)用戶被莫名扣費(fèi)的現(xiàn)象。其中,道有道按照安裝激活量或者展示次數(shù)收取推廣費(fèi),把惡意程序推送到用戶的手機(jī)上,最終惡意程序?qū)崿F(xiàn)暗中扣費(fèi)。
央視曝光的惡意應(yīng)用有:天天酷跑最牛版、方塊相同連連消、無碼神器、搶票快手、游戲修改大師等。
據(jù)調(diào)查,在惡意程序背后的公司,這里的惡意程序竟然明碼標(biāo)價出售,會讓你在不知不覺中跳進(jìn)“付費(fèi)廣告”的圈套。惡意程序觸發(fā)收費(fèi)的按鈕五花八門,有的是“我知道了”,有的是對年滿18歲進(jìn)行確認(rèn),而有的想關(guān)閉程序也很困難,用戶只能點(diǎn)擊確定。
就在剛剛,筆者在應(yīng)用商店里試著搜索了杯曝光的這幾款惡意應(yīng)用,發(fā)現(xiàn)已經(jīng)不見蹤影,看來應(yīng)該是直接被下線了。
二手車交易收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開
二手車在線交易平臺車易拍因?yàn)榻灰變r格不透明而被央視曝光。據(jù)央視記者調(diào)查,車易拍網(wǎng)站上用醒目的粗體字強(qiáng)調(diào)著,交易“快速”、“透明”、“無差價”,賣車人經(jīng)過預(yù)約、檢測就可以進(jìn)行15分鐘的網(wǎng)上競價。但在競價過程中卻暗藏貓膩,買家與賣家查看到的價格并不相同,而這個差價卻流入了車易拍的口袋。
明里一套暗里一套,無疑是用戶最痛恨的,在追求公平、透明的互聯(lián)網(wǎng)時代,這樣的把戲很容易就會露出馬腳。那么曝光之后,車易拍的這一問題還存在嗎?
在被曝光之后,車易拍表示這是一個誤會,事先沒有給用戶解釋清楚規(guī)則。并隨即回應(yīng)稱,“車易拍沒有明確告知賣家,我們的確存在失誤,需要及時改正,我們鄭重道歉。”同時表示已經(jīng)將車易拍收費(fèi)明細(xì)在網(wǎng)站首頁做了公示,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)原則也完全公開。
編輯點(diǎn)評:整體來看,被曝光的這些企業(yè)都進(jìn)行了一定程度的整改或糾正,雖然舊問題已經(jīng)消停,但今年以來卻有更多的新騙局新問題浮出水面,比如亂象叢生的P2P平臺、短信電話詐騙、微商假貨以及手機(jī)質(zhì)量問題等等。
這其中,首當(dāng)其沖的當(dāng)屬一些“假”P2P公司,他們拿了用戶的錢不做借貸的事兒,而是挪作他用,甚至獲得巨額集資后一跑了之,讓用戶蒙受直接的經(jīng)濟(jì)損失。當(dāng)然還有微商假貨問題,由于缺乏監(jiān)管,關(guān)于微商假貨如假面膜等出事兒的新聞不絕于耳。另外近年來智能手機(jī)的質(zhì)量問題也越來越繁雜,包括手機(jī)自動關(guān)機(jī)重啟、屏幕失靈等等,給用戶平添不少煩惱。
近年來,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)如雨后春筍般遍地開花,在這樣的背景下,難免會有充數(shù)的濫竽害群之馬,良莠不齊的生長態(tài)勢,也在一定程度上影響了我們正常的工作生活,一些違規(guī)企業(yè)上榜3·15從概率上來說在所難免,不知道今年又有誰會上榜呢?
我們都知道央視的曝光起的作用非常有限,畢竟幾個小時的晚會不可能把所有違規(guī)企業(yè)都揪出來,但3·15還是可以給商家起個震懾的作用,給用戶起個提醒的作用。當(dāng)然最關(guān)鍵還是要依靠有關(guān)部門的監(jiān)管,用戶碰到類似的問題也可以積極監(jiān)督舉報,讓這些違規(guī)、詐騙行為無處遁形。