在萬物互聯時代，物與物之間通過互聯網相互傳輸數據，幫助人們實現溝通和協作的持續(xù)優(yōu)化。目前，僅上海地區(qū)的物聯網連接數就已達到一千多萬，廣泛應用于智能抄表、車聯網、共享單車、物流等領域。
隨著物聯網終端設備和業(yè)務場景的指數級增長，企業(yè)傳統(tǒng)的線性人力增加已無法滿足實際業(yè)務發(fā)展需求。加之物聯網終端寬廣的地域分布，龐大數據量的儲存和管理，都給企業(yè)物聯網終端的運維帶來壓力。為了幫助企業(yè)有效提升運營管理和成本管控能力，運營商開放部分通信計劃以及資費計劃的監(jiān)管控制能力給企業(yè)集團客戶。但企業(yè)的分散性和差異性，不僅提高了物聯網的使用成本，還延長了應用服務的上線周期，對于缺乏獨立研發(fā)能力的中小型物聯網企業(yè)來說，制約了其業(yè)務的快速拓展。
中興軟創(chuàng)打造的物聯網業(yè)務管理平臺(Connectivity Management Platform，下稱CMP平臺)，具有號卡統(tǒng)一管理、監(jiān)控、告警及運營過程中的基礎能力，幫助運營商為企業(yè)集團客戶提供穩(wěn)定高效的通信連接和終端連接管理解決方案。其中，告警智能引擎模塊實現了通信業(yè)務情況自動化監(jiān)控與通信資源管控能力，通過通信連接、終端連接以及業(yè)務場景聯動規(guī)則的靈活配置能力，實現了各種場景全時制、全方位的過程化管控。
告警智能引擎從一個業(yè)務場景進行分解，由觸發(fā)器、監(jiān)控器、操作器、執(zhí)行器組成，能夠幫助運營商為客戶提供靈活的業(yè)務適配能力，適用于多種業(yè)務場景以及指定范圍的監(jiān)控。平臺擁有人性化的告警配置向導，將告警配置工作設計成使用向導的方式，引導平臺用戶對復雜的業(yè)務邏輯進行分解配置，大大降低了用戶的理解能力。同時，可插拔的告警模板管理模塊支持32種業(yè)務場景，后續(xù)隨著業(yè)務場景的增加和告警需求的增多，可拔插式的告警模板管理模塊將最大限度適應地方需求以及新需求的定制。此外，平臺通過告警規(guī)則統(tǒng)一管理視圖，支持一頁全覽查看配置好的告警規(guī)則，包括告警規(guī)則的啟用狀態(tài)、監(jiān)控對象、通知對象等信息，模塊還提供禁啟用、刪除等便捷功能。
告警智能引擎一方面，將幫助運營商更好地支撐企業(yè)集團客戶實現業(yè)務管控工作的流程自動化、人性化向導功能，提升企業(yè)客戶業(yè)務監(jiān)控需求的響應速度;另一方面，將助力運營商降本提效，減少應用程序掛起時等待響應的時間，進一步優(yōu)化物聯網平臺服務能力和業(yè)務使用體驗。
