2017年10月24日，賽特斯與美國(guó)卡內(nèi)基·梅隆大學(xué)下屬公司PanOptus Co., Ltd.簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方將充分發(fā)揮在人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)在視頻和智能制造領(lǐng)域中的研究、開發(fā)與應(yīng)用方面的優(yōu)勢(shì)，并將在視頻摘要與濃縮系統(tǒng)相關(guān)產(chǎn)品的銷售代理、客戶支持以及資本投入等方面展開深入合作。
此次戰(zhàn)略合作協(xié)議簽署在第六屆全球（南京）研發(fā)峰會(huì)上完成。第六屆全球（南京）研發(fā)峰會(huì)由南京市人民政府、江蘇省科技廳主辦，南京市江北新區(qū)管委會(huì)、南京市科學(xué)技術(shù)委員會(huì)、江蘇省產(chǎn)業(yè)技術(shù)研究院承辦。峰會(huì)圍繞“開放創(chuàng)新，合作共贏”展開，旨在進(jìn)一步營(yíng)造開放創(chuàng)新的濃厚氛圍，廣泛利用全球創(chuàng)新資源，深化與創(chuàng)新能力較強(qiáng)國(guó)家和地區(qū)創(chuàng)新機(jī)構(gòu)的長(zhǎng)效科技合作伙伴關(guān)系，搭建南京企業(yè)與海外機(jī)構(gòu)、專家開展有效技術(shù)對(duì)接的平臺(tái)，為扎實(shí)推進(jìn)“強(qiáng)富美高”新南京建設(shè)提供有力支撐。
本次峰會(huì)邀請(qǐng)了德國(guó)國(guó)家工程院院士、卡斯魯·厄理工學(xué)院信息技術(shù)管理研究所所長(zhǎng)Jivka Ovtcharova，美國(guó)工程院院士、加州大學(xué)博伯克利分校教授Jay D. Keasling，烏克蘭國(guó)家科學(xué)院院士布魯姆·克亞斯夫，中國(guó)工程院院士譚建榮分別作主旨演講和經(jīng)驗(yàn)交流。此外，峰會(huì)期間還舉辦了主題大會(huì)、重點(diǎn)合作項(xiàng)目簽約以及10場(chǎng)專場(chǎng)活動(dòng)。賽特斯公司作為重點(diǎn)項(xiàng)目簽約嘉賓出席此次峰會(huì)。
在人工智能領(lǐng)域，賽特斯近年來(lái)一直在積極探索商業(yè)模式創(chuàng)新與應(yīng)用創(chuàng)新，賽特斯運(yùn)用智能人機(jī)交互、智能語(yǔ)義理解、語(yǔ)音識(shí)別、云計(jì)算、數(shù)據(jù)挖掘等先進(jìn)技術(shù)，研發(fā)出專門為政府和企事業(yè)單位服務(wù)的全新人工智能客戶服務(wù)系統(tǒng)。該系統(tǒng)能與客戶進(jìn)行實(shí)時(shí)語(yǔ)音互動(dòng)；熟悉場(chǎng)景環(huán)境，自由移動(dòng)行走，主動(dòng)躲避障礙；通過(guò)觸摸屏操作或聲控方式進(jìn)行信息交互；具有自動(dòng)人體感應(yīng)、攝影攝像、打印、人臉識(shí)別等功能。同時(shí)，還可以根據(jù)不同客戶和業(yè)務(wù)的需要進(jìn)行定制化服務(wù),引導(dǎo)客戶更多地使用自助人機(jī)交互的方式滿足需求，提升政府及企事業(yè)單位的客戶服務(wù)質(zhì)量和效率。
卡內(nèi)基·梅隆大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)學(xué)院人機(jī)交互研究所（Human-Computer Interaction Institute），是美國(guó)少數(shù)幾個(gè)將計(jì)算機(jī)科學(xué)專業(yè)獨(dú)立成院的大學(xué)之一，也是全美乃至全世界最大的計(jì)算機(jī)學(xué)院。PanOptus Co., Ltd.為卡內(nèi)基梅隆大學(xué)下屬公司。此次合作中，PanOptus將在視頻摘要及濃縮系統(tǒng)方面所擁有的先進(jìn)技術(shù)應(yīng)用于賽特斯人工智能客服系統(tǒng)中，有效地避免用戶在實(shí)際視頻數(shù)據(jù)中可能遇到的干擾因素，極大的提升了用戶體驗(yàn)，使得人機(jī)交互更加和諧、高效。
