飛象網(wǎng)訊（趙志偉/文）4月29日消息，在“2016 GMIC全球移動互聯(lián)網(wǎng)大會”上，中國聯(lián)通北京分公司運(yùn)營總監(jiān)方慶喆介紹了中國聯(lián)通在大數(shù)據(jù)上的三個方面應(yīng)用，并表示這些應(yīng)用是為了給客戶帶來更好地體驗(yàn)和服務(wù)。
早在三年前中國聯(lián)通就開始了數(shù)據(jù)平臺的建設(shè)，在運(yùn)營商的層面上已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了全國的數(shù)據(jù)大集中。
而今年中國聯(lián)通也在搭建一個大數(shù)據(jù)產(chǎn)品的孵化器，“首先是圍繞著電信運(yùn)營商所需要的相關(guān)產(chǎn)品的需求，圍繞著基于中國聯(lián)通的大數(shù)據(jù)的能力提供，圍繞著數(shù)據(jù)應(yīng)用和技術(shù)創(chuàng)新能力，在一定的周期之內(nèi)實(shí)現(xiàn)一個產(chǎn)品的開發(fā)和形成能力，具備向客戶銷售和服務(wù)的能力之下，北京聯(lián)通愿意包括提供營銷通道和產(chǎn)品推廣能力共建一個好的產(chǎn)品形態(tài)�！狈綉c喆說。
另據(jù)介紹，在自身內(nèi)部運(yùn)用上，中國聯(lián)通的大數(shù)據(jù)所產(chǎn)生的相關(guān)應(yīng)用有三個方面，第一個，信用服務(wù)，通過分享對客戶的信用評價(jià)給客戶帶來貼心的服務(wù)；第二個應(yīng)用，O2O，會有各種各樣的交互，根據(jù)用戶的位置和蹤跡，去評估如何做一個更好地服務(wù)；第三個應(yīng)用上，有網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，中國聯(lián)通應(yīng)用在數(shù)據(jù)上的無線網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化能力，分享給關(guān)注用戶體驗(yàn)和用戶服務(wù)挖掘?qū)蛻魞?yōu)質(zhì)體驗(yàn)的提升。
“目前，中國聯(lián)通已經(jīng)可以提供一些征信類的產(chǎn)品，圍繞著金融，尤其是互聯(lián)網(wǎng)的金融服務(wù)，然后提供相關(guān)的用戶驗(yàn)證，比如說用戶的身份，用戶的價(jià)值。同時，中國聯(lián)通也正在開發(fā)新的產(chǎn)品。”
另外，“我們有六個保障措施，我們從合作的模式到基礎(chǔ)的資源、到開放我們的客戶以及相關(guān)的渠道來提供相應(yīng)的服務(wù)”，方慶喆介紹道。
最后他表示：“工信部發(fā)布了兩個文，一個是24號文和38號文，中國聯(lián)通把它解讀成四句話，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不出門，敏感數(shù)據(jù)不可見，數(shù)據(jù)輸出希望標(biāo)簽化，我們?nèi)绻莻�體數(shù)據(jù)一定要獲得授權(quán)，也就是像金融類的服務(wù)針對特定的客戶一定得到授權(quán)才可以得到服務(wù)。”
