記者近日在相關(guān)會(huì)議上了解到，中國(guó)電信集團(tuán)高度重視通訊信息詐騙專項(xiàng)整治工作，認(rèn)真部署，創(chuàng)新工作方法，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，打出一套“組合拳”。
中國(guó)電信加強(qiáng)重點(diǎn)業(yè)務(wù)整頓，針對(duì)外包呼叫中心、語(yǔ)音中繼、“400”業(yè)務(wù)進(jìn)行專門部署，特別加強(qiáng)在業(yè)務(wù)規(guī)范管理、業(yè)務(wù)審批系統(tǒng)流轉(zhuǎn)留痕、客戶信息實(shí)名制管理、業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)支撐等方面的工作。專項(xiàng)整治期間，暫停新的業(yè)務(wù)發(fā)展。截至目前，全網(wǎng)語(yǔ)音專線報(bào)備率達(dá)86.81%，語(yǔ)音專線主叫鑒權(quán)比例達(dá)71.63%，清理整頓的語(yǔ)音專線業(yè)務(wù)用戶達(dá)2855戶，拆除/關(guān)停的語(yǔ)音專線中繼線5164條；清理整頓的“400”業(yè)務(wù)用戶達(dá)46691戶，關(guān)�；厥盏摹�400”號(hào)碼達(dá)2335個(gè)。中國(guó)電信全網(wǎng)配合公安機(jī)關(guān)關(guān)停號(hào)碼13批次15000多個(gè)，其中“400”號(hào)碼280多個(gè)。在詐騙電話高發(fā)地區(qū)，中國(guó)電信加強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)攔截和違規(guī)整治，配合公安機(jī)關(guān)快速關(guān)停和拓展查詢，關(guān)停號(hào)碼13批次，手機(jī)號(hào)碼15000個(gè)，“400”電話280個(gè)。
另外，中國(guó)電信創(chuàng)新技術(shù)防范手段。針對(duì)一卡雙號(hào)（雙城通）虛號(hào)不能按要求關(guān)停的問(wèn)題，中國(guó)電信正開發(fā)優(yōu)化完善業(yè)務(wù)系統(tǒng)功能。依托DC1軟交換信令監(jiān)測(cè)系統(tǒng)建設(shè)的一套防詐騙/非法電話智能攔截子系統(tǒng)也已經(jīng)完成立項(xiàng)，不良話務(wù)防范功能已進(jìn)入測(cè)試優(yōu)化階段。中國(guó)電信還將進(jìn)一步完善“安全中心”App，引導(dǎo)用戶下載使用，向用戶免費(fèi)提供涉嫌詐騙來(lái)電號(hào)碼的提示服務(wù)。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年第一季度，中國(guó)電信攔截國(guó)際來(lái)話中的“+86”虛假主叫呼叫達(dá)237萬(wàn)次，攔截國(guó)際來(lái)話中涉嫌通訊信息詐騙的呼叫達(dá)245萬(wàn)次，攔截網(wǎng)間網(wǎng)內(nèi)虛假主叫呼叫1140多萬(wàn)次，攔截其他不規(guī)范主叫呼叫2450萬(wàn)次。
中國(guó)電信將“通訊信息詐騙專項(xiàng)工作”作為獨(dú)立考核類別，與“信息安全”、“網(wǎng)絡(luò)安全”、“重要通信”等一起列入責(zé)任考核。中國(guó)電信將對(duì)專項(xiàng)行動(dòng)落實(shí)不力造成的嚴(yán)重影響進(jìn)行追責(zé)，并對(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人依法依規(guī)進(jìn)行處分。2015年以來(lái)，中國(guó)電信處罰業(yè)務(wù)發(fā)展違規(guī)人員2251人次，行政問(wèn)責(zé)178人次。
據(jù)悉，中國(guó)電信的10000號(hào)在充當(dāng)業(yè)務(wù)受理窗口的同時(shí)，還承擔(dān)著受理通訊信息詐騙舉報(bào)的職能。一方面將涉嫌詐騙的號(hào)碼信息發(fā)送至當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)、中國(guó)電信天翼安全中心的疑似詐騙庫(kù)，另一方面責(zé)成各省區(qū)市公司按照職責(zé)分工開展號(hào)碼溯源、路由核查和違規(guī)主叫及業(yè)務(wù)整治工作。中國(guó)電信除了利用實(shí)體渠道開展宣傳引導(dǎo)外，還通過(guò)官網(wǎng)、微博、微信公眾號(hào)、客服公眾號(hào)等多種渠道開展各種形式的防范宣傳。據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國(guó)電信已發(fā)送宣傳短彩信220次，共計(jì)1.6億條。
