年末,財務(wù)例行陷入一片忙亂之中,大量的數(shù)據(jù)要看、要算、要管、要分析、要核對、要測算。差不多每年十月之后,財務(wù)便進(jìn)入了常態(tài)化的加班,全球各個子公司的年度結(jié)賬與審計工作開始啟動,與此同時,新一年的預(yù)算編制和評審工作也在同步進(jìn)行著,財務(wù)的每個組織都被這兩條主線緊緊地捆綁著,拖曳著,陷入無邊無際的數(shù)字海洋。
“卻顧所來徑,蒼蒼橫翠微”,即將要過去的一年對財經(jīng)團(tuán)隊來說,是沉沉甸甸的回憶,更是滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)氖斋@。特別是,當(dāng)我們回身想想,一年之前所站的那個高度,再轉(zhuǎn)過身來看看,一年之后所站在的這個高度,我相信,不少的團(tuán)隊,不少的同事,都有無限的感慨,更是無比的自豪。
當(dāng)我們站在這個新的高度,極目遠(yuǎn)眺曾經(jīng)翻過的重巒疊嶂,閉目回想曾經(jīng)蹚過的曲折泥濘,怎能不為自己的努力而欣喜,怎能不為自己的堅韌而鼓舞。當(dāng)然,此時此刻的超然,只是下一段雄關(guān)漫道的開始。
打開作業(yè)邊界,責(zé)任在哪里,我們就在哪里
項目是公司經(jīng)營管理的基本細(xì)胞。項目財務(wù)隊伍已經(jīng)持續(xù)建設(shè)了三年多,今年,各個區(qū)域還給我們補(bǔ)充了不少項目財務(wù)人員,在“形似”上,項目的財務(wù)人員配置已基本到位;在“神似”上,我們距離管理層的期望還很遠(yuǎn)。雖然,項目財務(wù)的整體能力還處在半山腰,不過,比比三年前還在山腳的那個我們,還是值得小小地自我激勵一下。全球1500名項目財務(wù)撲在合同上,撲在項目上,他們無處不在的努力、矢志不渝的執(zhí)著,正在世界的各個角落燃點(diǎn)著熠熠生輝的星星之火。
S代表處的項目財務(wù),樸實無華,憑借著自己扎扎實實的付出,贏得了一線的認(rèn)同,證明著自己的價值。他們頂著炎炎烈日深入沙漠站點(diǎn)120公里,每月上站稽查修路情況,為項目降低350萬美元的修路成本;他們驅(qū)車至2公里深的大峽谷,與站點(diǎn)工程師、分包商們一起實地考察站址,拿出“降低峽谷10個站點(diǎn)的交付成本”的可行方案;他們泡在站點(diǎn),與當(dāng)?shù)卮迕衤齾f(xié)商、慢慢溝通,用村民臨時接電替代油機(jī)費(fèi)用,為項目的31個站點(diǎn),節(jié)省了十個月的油機(jī)費(fèi)用38.8萬美元。
2016年,N國匯率大幅波動,代表處的項目財務(wù)主動請纓參戰(zhàn)。與客戶合同談判前,收集信息、仔細(xì)測算,框算合同整個履約周期內(nèi)可能的外匯損失。合同談判時,現(xiàn)場參與匯損分擔(dān)機(jī)制的條款談判,即便是談判陷入僵局,仍然有禮有節(jié)、盡職盡責(zé)地維護(hù)著公司的利益。合同簽約后,一刻也不松懈地投入到回款跟蹤上,跟蹤交付計劃,跟蹤客戶付款計劃,主動協(xié)調(diào)兩邊的工作效率和工作進(jìn)展,有效地關(guān)閉了外匯風(fēng)險敞口。
看庭前花開花落,望天空云卷云舒。雖然,項目務(wù)有了點(diǎn)滴的進(jìn)步,但大家更明白:“到此處才行一步,望諸君莫廢半途!
我們是一支持續(xù)努力、不懈奮斗的團(tuán)隊,我們有信心、有意愿、更有能力,再用2~3年的時間,向一線交付一支“首戰(zhàn)用我、用我必勝”的項目財務(wù)團(tuán)隊。
對財經(jīng)團(tuán)隊來說,履行崗位職責(zé)是我們的必修課,沒有寫在崗位職責(zé)中的管理機(jī)會點(diǎn),是我們的選修課。財經(jīng)團(tuán)隊一直努力在必修課上,成為ICT行業(yè)的最佳實踐者;與此同時,也持續(xù)努力在選修課上,成為業(yè)務(wù)最愿意信賴,也最值得信賴的伙伴。
打開管理邊界,機(jī)會在哪里,我們就在哪里
項目財務(wù)的專業(yè)能力還處在爬坡階段,在探索中成長,適配中修正,將是我們未來幾年的常態(tài)。財經(jīng)的另一個變革項目——內(nèi)控體系建設(shè),經(jīng)過數(shù)年的努力,如今已走出了迷霧。
2007年,內(nèi)控管理作為IFS的子項目,開啟了從零起步的變革大門。十年磨一劍,如今,我們的內(nèi)控意識、內(nèi)控機(jī)制、內(nèi)控能力已浸入到各個業(yè)務(wù)活動之中,業(yè)務(wù)在哪兒,內(nèi)控就在哪兒,形成了以“流程責(zé)任和組織責(zé)任”為基礎(chǔ)的全球內(nèi)控管理體系。
內(nèi)控推行之初,財經(jīng)被視為業(yè)務(wù)的對立面,內(nèi)控目的似乎就是為了阻止業(yè)務(wù)快速通過。在混沌和迷茫中,我們漸漸找準(zhǔn)了自己的定位,提出“內(nèi)控價值要體現(xiàn)在經(jīng)營結(jié)果改善上”的管理目標(biāo),并沿著這個目標(biāo)把內(nèi)控工作揉細(xì)了、掰碎了,一個一個區(qū)域、一個一個組織逐個講解、逐個溝通、逐個松土,逐個確定本領(lǐng)域、本組織的內(nèi)控工作目標(biāo)。有了目標(biāo),就要承諾;有了承諾,就要實現(xiàn);內(nèi)控管理在經(jīng)營活動中漸漸地扎了根、發(fā)出了芽,一線團(tuán)隊也漸漸接受了內(nèi)控概念,愿意沿著內(nèi)控的管理要求展開作業(yè)。
M代表處內(nèi)控團(tuán)隊推行自動化驗收、開票與核銷系統(tǒng),以提升OTC流程的作業(yè)質(zhì)量,使得開票時間從80分鐘縮短至10分鐘,客戶拒票率下降98%。
L代表處內(nèi)控團(tuán)隊同樣聚焦OTC流程改進(jìn),針對業(yè)務(wù)實際痛點(diǎn),他們選擇的主攻方向是PO與客戶自動對接,項目實施后,當(dāng)年減少3200萬美元的應(yīng)收賬款差異和1100萬美元的退貨損失。
這些都是內(nèi)控機(jī)制“潤物細(xì)無聲”的運(yùn)行過程中,實實在在帶來的經(jīng)營收益。當(dāng)龐大機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)之時,內(nèi)控既是潤滑劑,又是制動器。改善經(jīng)營、優(yōu)化作業(yè),我們是潤滑劑;分權(quán)制衡、數(shù)據(jù)透明,我們是制動器。有效的內(nèi)控管理,為“積極授權(quán)、有效行權(quán)”提供了制度性的保障。讓聽得見炮火的組織,敢于行權(quán)、積極行權(quán);讓看得見全局的組織,合理授權(quán)、有效控制;這才是我們想要的管理和控制機(jī)制。內(nèi)控機(jī)制的真正受益者是公司的各級作業(yè)組織,權(quán)力更多、責(zé)任更大、邊界更清,每個組織都能在自己的權(quán)責(zé)邊界內(nèi)活得精彩、活得滋潤。
打開組織邊界,人才在哪里,我們就在哪里
一個組織,必須在開放的耗散結(jié)構(gòu)中,勇敢地開枝散葉,積極地吸收新能量,才能獲得持續(xù)不斷的成長原動力。這就像植物的光合作用,一顆種子才能長成參天大樹。
在過去的兩年里,財經(jīng)正努力打開組織邊界,引入新鮮血液,獲取全世界的優(yōu)秀人才。2014年11月,集團(tuán)財經(jīng)首次在英國嘗試開展財經(jīng)專場招聘會,邁出主動拓展海外人才的第一步。現(xiàn)在華為財經(jīng)團(tuán)隊來自牛津、劍橋、哈佛、耶魯?shù)戎髮W(xué)的優(yōu)秀學(xué)生有數(shù)百名,他們正逐漸成為我們的新生力量。財經(jīng)的海外招聘已逐漸形成機(jī)制,從雇主品牌建設(shè)到校園宣講安排,從暑期實踐活動到財經(jīng)挑戰(zhàn)賽,我們在頂尖高校的聲譽(yù)正慢慢積累起來。2016年度,財經(jīng)招聘了近340名留學(xué)生,占我們今年校園招指標(biāo)的38%。
加入到華為財經(jīng)的留學(xué)生群體有改變世界、實現(xiàn)個人價值的強(qiáng)烈渴望,有激情、有沖勁、有極強(qiáng)學(xué)習(xí)能力、極寬的思維方式。曾經(jīng),他們憑借著扎實的成績和優(yōu)秀的品格考入世界名校,他們在異國他鄉(xiāng)獨(dú)立生活,努力求知。如今,他們加入我們的戰(zhàn)隊,所體現(xiàn)出來的普遍品質(zhì)是“能吃苦”“懂得珍惜”“時間管理強(qiáng)”“團(tuán)隊融入快”。他們身上表現(xiàn)出來的艱苦奮斗精神與華為的核心價值觀高度契合,我們期待著這些年輕人能夠快速成長,綻放出耀眼的光芒。
與此同時,我們貼近人才建組織,貼近人才建能力。
2015年,稅務(wù)規(guī)劃團(tuán)隊、關(guān)聯(lián)交易團(tuán)隊整體搬遷倫敦。在此后的一年多的時間里,我們發(fā)現(xiàn)這兩個領(lǐng)域的高端人才明顯比以前容易獲取,而且他們?nèi)谌雸F(tuán)隊更平滑、更有效。這些在行業(yè)內(nèi)極富專業(yè)影響力的專家們,拉動我們的專業(yè)稅務(wù)能力建設(shè)快速走上新臺階。大家都把他們尊稱為“老爺爺”和“老奶奶”,能與這些老爺爺和老奶奶們一起共事,更是我們這些渴望成長的年青人的最佳非物質(zhì)激勵。
打破組織邊界,引入“不帶華為工卡的同僚”,無論你是雇員,還是顧問,無論你是全職,還是兼職,我們都將非常開放地合作,“一切為了勝利”,是我們唯一的目標(biāo)。葛蘭素史克全球關(guān)聯(lián)交易的主管,大家敬愛的Nike papa,他曾經(jīng)主導(dǎo)了全球最大的關(guān)聯(lián)交易訴訟案件,在他以顧問身份參與我們的稅務(wù)變革項目后,我們大膽地把技術(shù)總監(jiān)的角色交給了他,事實證明,由他所主導(dǎo)的關(guān)聯(lián)交易架構(gòu)的技術(shù)方案,完全處在行業(yè)的領(lǐng)先水平。
打開思想邊界,方法在哪里,我們就在哪里
在一切邊界中,最難打破的,就是無形的思維邊界。只有打破思維模式的禁錮,積極嘗試新方法、新工具;突破作業(yè)習(xí)慣的邊界,努力嘗試新角度、新立場,才能跟上這個瞬息萬變的時代。如今的我們,早已超越了基礎(chǔ)財務(wù)服務(wù)的范疇,ICT行業(yè)的先進(jìn)工具和方法,正裝備著我們的隊伍,創(chuàng)造著無限的活力。
在會計核算領(lǐng)域,我們積極嘗試自動化、智能化,將標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)場景的會計核算工作交給機(jī)器完成。目前,年平均約120萬單的員工費(fèi)用報銷,員工在自助報銷的同時,機(jī)器根據(jù)既定規(guī)則直接生成會計憑證;98個國家和746個賬戶實現(xiàn)互聯(lián)互通,支付指令可以在2分鐘內(nèi)傳遞至全球任一開戶銀行;我們的付款準(zhǔn)確率水平高于銀行100倍以上;在AP領(lǐng)域的四個業(yè)務(wù)場景上,我們啟用了計算機(jī)自行處理,試點(diǎn)半年來,通過手工作業(yè)進(jìn)行并行校驗,其結(jié)果證明準(zhǔn)確率為100%。
我們在全球?qū)嵤┑腞FID物聯(lián)資產(chǎn)管理方案,目前已經(jīng)覆蓋52個國家、2382個場地、14萬件固定資產(chǎn)。RFID標(biāo)簽貼在需要管理的固定資產(chǎn)上,每5分鐘自動上報一次位置信息,每天更新一次固定資產(chǎn)的使用負(fù)荷(或者閑置)情況。部署RFID后,固定資產(chǎn)盤點(diǎn)從歷時數(shù)月下降為只需數(shù)分鐘,每年減少資產(chǎn)盤點(diǎn)、資產(chǎn)巡檢的工作量9000人天。資產(chǎn)位移信息、資產(chǎn)閑置信息及時更新、共享,使我們在資產(chǎn)管理能夠有的放矢。
在資金規(guī)劃領(lǐng)域的四個大數(shù)據(jù)項目,展現(xiàn)出令人驚訝的創(chuàng)造力,“經(jīng)營性現(xiàn)金流預(yù)測”和“分幣種現(xiàn)金流預(yù)測”的大數(shù)據(jù)項目已正式上線應(yīng)用;诖髷(shù)據(jù)模型,由計算機(jī)進(jìn)行上萬次數(shù)據(jù)演算和模型迭代,經(jīng)營性現(xiàn)金流已實現(xiàn)12個月定長的滾動預(yù)測。從歷史數(shù)據(jù)的擬合度看,最小偏差僅800萬美元。對于在170個國家實現(xiàn)銷售,收入規(guī)模約800億美元,年度現(xiàn)金結(jié)算量約4000億美元的公司來說,800萬美元的現(xiàn)金流滾動預(yù)測偏差,已經(jīng)是極為理想的結(jié)果。
與機(jī)器共舞如此美妙!數(shù)字予機(jī)器以溫度,其驚喜猶如燃情的歲月。
打開能力邊界,工匠在哪里,我們就在哪里
財經(jīng)團(tuán)隊的每個成長腳印里,總有說不完、數(shù)不清的動人故事,鍥而不舍、艱苦奮斗、精益求精的工匠精神,支撐著整個組織的前進(jìn)。
存貨賬實相符項目的實施,在公司近三十年的經(jīng)營史上,首次實現(xiàn)了站點(diǎn)存貨的可視、可盤點(diǎn)、可管理。站點(diǎn)存貨賬實一致率,從2014年的76%提升至2016年的98.62%;全球中心倉的賬外物料8800萬美金實現(xiàn)再利用;清理超期存貨7500萬美元;中心倉和站點(diǎn)存貨的貨齡結(jié)構(gòu)大幅改善;ITO同比上年提升44天;這一條條、一項項可圈可點(diǎn)的成績,再次證明了我們是一支“說到必將做到”的團(tuán)隊。2014年,我們向公司承諾,用三年時間做到全球存貨賬實相符,“言必行、行必果”,如今,我們兌現(xiàn)了自己當(dāng)初的承諾。
賬務(wù)核算已經(jīng)實現(xiàn)了全球7*24小時循環(huán)結(jié)賬機(jī)制,充分利用了我們共享中心的時差優(yōu)勢,在同一數(shù)據(jù)平臺、同一結(jié)賬規(guī)則下,共享中心接力傳遞結(jié)賬作業(yè),極大縮短了結(jié)賬的日歷天數(shù)。24小時系統(tǒng)自動滾動調(diào)度結(jié)賬數(shù)據(jù),170+系統(tǒng)無縫銜接,每小時處理4000萬行數(shù)據(jù),共享中心“日不落”地循環(huán)結(jié)賬,以最快的速度支撐著130+代表處經(jīng)營數(shù)據(jù)的及時獲取。
全球259家子公司均要按照本地會計準(zhǔn)則、中國會計準(zhǔn)則、國際會計準(zhǔn)則的要求,分別出具三種會計準(zhǔn)則下的財務(wù)報告。還有,按產(chǎn)品、區(qū)域、BG、客戶群等維度分別出具責(zé)任中心經(jīng)營報告,這些報告都可以在五天之內(nèi)高質(zhì)量輸出。
巴西的稅務(wù)專員Carlos 發(fā)現(xiàn), 按照INSS的規(guī)定,已交納的社保稅可以申請抵扣。于是,他放棄休假,用了兩個多月的時間,在堆積成山的倉庫中找到150 多份退稅證據(jù)。Carlos的努力和堅持,為我們從巴西稅局退回了 3000 萬美元的“冤枉錢”。
“支付工匠”馬阿麗,高峰期每天要蓋3000個章,每15秒就要蓋一個章,以至于端著飯碗時手會不停地顫抖。然而,既使是這樣的高強(qiáng)度、高壓力,馬阿麗連續(xù)十余年,數(shù)千億美元的資金從她手上付出,竟然沒有一分錢的差錯。這是怎樣的努力,又是怎樣的付出?!
傳統(tǒng)的財務(wù)服務(wù),早已不再是我們孜孜以求的目標(biāo)。那個駝著背、彎著腰、端著水杯、戴著老花眼鏡的賬房先生,絕不再是我們的形象代言。
財經(jīng)已經(jīng)融入公司所有業(yè)務(wù)活動之中。從合同概算到項目回款、從產(chǎn)品規(guī)劃到市場分析、從出差申請到費(fèi)用報銷、從資產(chǎn)管理到存貨管理、從銷售融資談判到融資規(guī)劃落地、從稅務(wù)籌劃到定價設(shè)計……,伴隨公司的成長,財經(jīng)組織從“非常落后”走到了“比較落后”,又從“比較落后”走到了“有點(diǎn)先進(jìn)”。孔子問志,顏淵曰:“愿無伐善,無施勞。”雖然我們的文化是低調(diào)的,但財經(jīng)團(tuán)隊的持續(xù)努力和點(diǎn)滴成就,還是相當(dāng)令我們自豪,如今,我們的財經(jīng)專業(yè)能力,普遍處于行業(yè)較佳水平,個別領(lǐng)域已處于行業(yè)最佳水平。
正如舒婷在《致橡樹》里寫的一樣,財經(jīng)組織與業(yè)務(wù)組織的關(guān)系,就像橡樹與木棉那樣,既相互獨(dú)立、又相互依偎。
新年來臨之際,讓我借用舒婷的這首小詩,做為新年致辭的結(jié)束語吧,送給奮斗在世界各地的財經(jīng)小伙伴們,感謝大家持之以恒的每分努力,更感謝大家永不言敗的奮斗之心,我相信,我們既不會是攀援的凌霄花,也不是癡情的鳥兒,我們是高昂挺拔的木棉!
……
我必須是你近旁的一株木棉,
做為樹的形象和你站在一起,
根,緊握在地下,
葉,相觸在云里,
……
你有你的銅枝鐵干,
像刀,像劍,
也像戟,
我有我的紅碩花朵,
像沉重的嘆息,
又像英勇的火炬,
我們分擔(dān)寒潮、風(fēng)雷、霹靂,
我們共享霧靄、流嵐、虹霓,
……
來年,我們依然更加努力,我們依然可以驕傲!