《中國經(jīng)濟周刊》 記者 陳惟杉 |論壇現(xiàn)場報道
（本文刊發(fā)于《中國經(jīng)濟周刊》2016年第48期）
2016年以來，國家陸續(xù)出臺一系列政策，大力發(fā)展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，促進傳統(tǒng)生產(chǎn)方式轉變，加快制造業(yè)轉型升級。有機構預測，未來20年，我國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展將迎來3萬億美元GDP增量，足見工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)在未來對我國經(jīng)濟將要產(chǎn)生的影響之大。
那么，究竟什么是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)？工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)在我國有哪些具體的實現(xiàn)途徑？其推廣又面臨哪些障礙？在第十六屆中國經(jīng)濟論壇上，各位嘉賓暢談工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)如何落地，以及其對于推動中國經(jīng)濟硬實力提升的意義。
導師主題闡述
余曉暉：工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)給工業(yè)供給體系帶來前所未有的變革
目前我們正處在數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的大變革時期，有人稱之為第四次工業(yè)革命，或者新工業(yè)革命。一些主要國家已經(jīng)作出很多關于數(shù)字經(jīng)濟的戰(zhàn)略部署，而且基本上都會把制造業(yè)作為把握此次產(chǎn)業(yè)變革機遇的一個主攻方向。
這樣一次數(shù)字經(jīng)濟變革，會涉及很多內容，比如機器人、無人機等智能裝備，但是最為核心的一點是這樣一次智能化變革的全球性浪潮，是以數(shù)據(jù)驅動為標志的，或者說它是一次基于工業(yè)系統(tǒng)的全面互聯(lián)，并在此基礎上形成數(shù)據(jù)驅動的智能化變革，這構成了本次革命最本質的內容，當然這些內容會和材料、工藝，以及各個方面的變革結合在一起，共同構成這次新工業(yè)變革。
我們當前在中國講的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)以制造業(yè)為主，但是更大范圍的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)不僅包括制造業(yè)，也包括能源、交通、醫(yī)療、公共設施等，從這個意義上講，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)實際上是生產(chǎn)領域的一種互聯(lián)網(wǎng)，而過去的互聯(lián)網(wǎng)更偏向消費。
我們今天講通過工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)構建硬實力，那么工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)會給我們帶來什么？在中國目前發(fā)展不平衡的情況下，眾多企業(yè)有不同的路徑，我大概總結了一下，當前工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應用于制造領域有四種模式，一種是智能化生產(chǎn)，側重在工廠內部；一種是網(wǎng)絡化協(xié)同，包括工廠里的協(xié)同、工廠間的協(xié)同和產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)同；一種是個性化定制；還有一種就是孵化延伸，把制造變成服務，以提升附加值。這是我們目前看到的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)作用于我們制造業(yè)的表現(xiàn)。路徑大體上有三種，一種是從生產(chǎn)端切入，也就是說考慮如何提升產(chǎn)品質量、降低能源資源的消耗、開展預測性維護、實現(xiàn)供應鏈的零庫存和柔性生產(chǎn)等。另一種是從產(chǎn)品端切入，如何讓產(chǎn)品賣出更好的價值，提高產(chǎn)品附加值，進行大規(guī)模個性化定制，智能遠程運維等。還有從第三方平臺切入，第三方平臺更重要的是面向第三方企業(yè)，為它提供供需對接的平臺，重點面向中小企業(yè)，也可以面向大型企業(yè)。
在各種路徑中基本上看到兩大陣營，一方是工業(yè)企業(yè)，代表的是由內及外的視角，實施一個漸進的、改良的、升級的路徑，首先會強調生產(chǎn)系統(tǒng)的智能化。另外一方是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，首先強調一個商業(yè)模式的創(chuàng)新，它更強調變革、顛覆和重構商業(yè)系統(tǒng)。我們可以看到，不同的陣營、不同的模式、不同的路徑在實踐中正在發(fā)生很大程度的融合。
一個重要的問題是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)如何助力供給側結構性變革。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)給工業(yè)供給體系帶來了前所未有的變革。過去工業(yè)體系相對比較封閉，在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展后，會把很多環(huán)節(jié)打開，出現(xiàn)很多新的環(huán)節(jié)，在這個過程中，給我們帶來一個巨大的創(chuàng)新機會，有可能會形成一個新的供給體系，我總結為新網(wǎng)絡、新平臺、新的技術和產(chǎn)品體系。
第一個是新網(wǎng)絡，工廠內部的網(wǎng)絡和工廠外部的網(wǎng)絡會進行大量的改造，而網(wǎng)絡改造會形成新的基礎設施，同時也會形成新的工藝網(wǎng)絡技術和網(wǎng)絡產(chǎn)品。第二個是新平臺，我們知道互聯(lián)網(wǎng)競爭中，平臺經(jīng)濟非常重要。目前，國際企業(yè)，包括我們國內很多企業(yè)，也開始考慮推進、推出工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，這是未來發(fā)展中的一個競爭的重點。擁有工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，意味著向下可以連接生產(chǎn)系統(tǒng)，向上可以連接工業(yè)應用，是一個垂直整合上下打通的平臺。另外，會出現(xiàn)很多新技術和產(chǎn)品體系。比如工業(yè)的云計算、工業(yè)的邊緣計算，還有很多新的工業(yè)芯片、傳感器、控制器，包括工業(yè)控制系統(tǒng)，從形態(tài)到功能都會發(fā)生很多變化。
工信部工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書長余曉暉在對話現(xiàn)場向企業(yè)家們提問。
余曉暉：今天討論的話題是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和經(jīng)濟硬實力，在座的各位都來自企業(yè)一線，每個人都有很深的體會。你們對中國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展怎么看。首先有請李平董事長。
李平：工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代的制勝法寶是硬件
工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是一個新生事物，我們公司長期從事通信行業(yè)，我們認為工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是機器世界的神經(jīng)網(wǎng)絡，是未來承載人工智能的一個平臺。
工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)會進一步改變我們的世界，改變我們的生活方式。但是，什么是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的核心主導技術？工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)落地的技術點、抓手在哪里？
民用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展了幾十年，核心技術或者說決勝法寶是什么？我們認為是軟件和商業(yè)模式。誰創(chuàng)新軟件和商業(yè)模式，誰就搶占了互聯(lián)網(wǎng)的機遇。在第一輪民用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中，誰都能把硬件賣得多，在軟件和商業(yè)模式上有所創(chuàng)新的企業(yè)發(fā)展得越來越好。對于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)什么是最重要的？用互聯(lián)網(wǎng)技術造就的適應工業(yè)生產(chǎn)、適應人工智能的硬件架構、硬件平臺，誰能打造出來誰就能制勝。如果誰做好基于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的硬件技術平臺，同時做好工業(yè)大數(shù)據(jù)和軟件，這個公司就會了不得。
既然建硬件平臺是一個主要的發(fā)展方向，那么抓手是什么？要從基礎做起，就是要讓工業(yè)控制的每個節(jié)點，比如生產(chǎn)線上的溫度、壓力、流量，每個控制節(jié)點、每個控制單元都要很容易地接入互聯(lián)網(wǎng)。在這個基礎上再建立起我們的控制模式、協(xié)議標準、安全機制、操作系統(tǒng)軟件應用的方式，就能推動整個工業(yè)體系翻天覆地的變化。
東土科技一直在實踐，我們初步的產(chǎn)品集中在智能電網(wǎng)，城市智能交通等領域，通過五六年的研究，現(xiàn)在都已經(jīng)付諸實踐。明年大家可以看到，基于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的第一代產(chǎn)品，在深刻改變工業(yè)領域過去的游戲規(guī)則，可能有一代新的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)技術企業(yè)興起，投資、能耗、控制模式都會發(fā)生巨大的變化，可能也會有一批傳統(tǒng)的工業(yè)企業(yè)死去。我們希望更多的人迎接新技術，來規(guī)避被這個新的技術所淘汰。
東土科技董事長李平與曙光云計算總裁關宏明在對話現(xiàn)場。
余曉暉：曙光以計算為特長，請問關宏明總裁您對工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)怎么看？
關宏明：工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)主要是打造一個協(xié)同共享的生態(tài)環(huán)境
曙光是中科院的企業(yè)，以前以高性能計算和高性能的設備輸出為主要業(yè)務，近幾年在進行轉型，我們自身正在做供給側結構性改革，希望借此找到企業(yè)發(fā)展的新動能。我們在全國各地投資建設了很多城市云計算中心，把它做成平臺。
工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)主要是打造一個協(xié)同共享的生態(tài)環(huán)境。因為無論是連接人的互聯(lián)網(wǎng)，還是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，實際上都有很多連接端，網(wǎng)絡環(huán)境中一定有很多產(chǎn)品技術和服務提供方，還有很多用戶，可能還有很多人的身份是復合的。一個好的網(wǎng)絡環(huán)境應該是一個非常友好的環(huán)境，能把很多資源有效地整合到一起。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)如果想取得成功，實際上需要多方進行協(xié)同。如果想依托工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，提升經(jīng)濟硬實力，還是要提倡剛才提到的協(xié)同創(chuàng)新，同時依托于我們自己的基礎。
基于曙光之前的業(yè)務模式，我們在地方做了很多固定資產(chǎn)投資，建設區(qū)域的IT基礎設施，構建公共服務平臺。曙光自身的業(yè)務演進可以描述成這樣幾個階段：第一階段，我們主要提供基礎設施服務，但發(fā)現(xiàn)不能充分滿足用戶對我們的期望和需求。我們也在牽頭成立中科院的智慧城市創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)化聯(lián)盟，在這個聯(lián)盟中，我們會整合中科院的資源，以及上千家中科院下屬企業(yè)的資源，把地方政府和企業(yè)的需求與中科院的資源對接。我們看到很多用戶是復合型需求，需要你的某一個專項服務能力，也希望你基于專項服務能力，幫他整合更多的資源。如果想真正實現(xiàn)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)互通的目標，這種協(xié)同合作非常重要。
余曉暉：航天云網(wǎng)目前在國內做工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺比較有名氣，規(guī)模也比較大。請介紹一下航天云網(wǎng)的情況。
貝宇紅：航天云網(wǎng)既要降成本也要共享資源
航天云網(wǎng)公司在2015年6月15日成立，成立的背景是結合“中國制造2025”。我們成立之初的想法是，航天科工集團是中央一個特大型企業(yè)，我們有15萬人、6個研究院、13個控股公司，我們的主業(yè)是航天防務，同時我們在軍民融合、智能制造和信息化產(chǎn)業(yè)方面這些年都積累了很多技術和能力。
目前已經(jīng)有34萬企業(yè)落戶到航天云網(wǎng)。我們希望把我們已有的資源放給社會。有些企業(yè)買不起航天軍工企業(yè)能買到的高端設備和資源，但他們可能希望利用這些裝備和資源。同時我們還有一個重要的目的，就是把我們的需求放出去，今年我們將320億元的采購需求放到了航天云網(wǎng)平臺。我們也希望我們的外協(xié)單位、供應商，能給我們提供更合理的價格、更高品質的產(chǎn)品�！肮I(yè)互聯(lián)網(wǎng)+智能制造”一方面是促進特大型企業(yè)自身的發(fā)展，通過在智能制造領域發(fā)力，提高我們的效率。另一方面，網(wǎng)絡消費品市場已經(jīng)發(fā)展得非常好了，但是工業(yè)品市場還有短板，信息的交流非常不暢通。航天云網(wǎng)的成立，本著集團內轉型升級的要求，我們生產(chǎn)的產(chǎn)品在保證高質、優(yōu)效、自主可控的同時，也要降低成本，這是我們一個最大的訴求。
余曉暉：找鋼網(wǎng)是互聯(lián)網(wǎng)公司，但好像是一家工業(yè)色彩很濃的互聯(lián)網(wǎng)公司，不知道王東先生怎么看待工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展？
王東：產(chǎn)能過剩為互聯(lián)網(wǎng)切入傳統(tǒng)工業(yè)領域帶來機遇
找鋼網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO 王東表示，找鋼網(wǎng)的創(chuàng)立是看準了鋼鐵產(chǎn)能過剩這樣一個歷史機遇。
找鋼網(wǎng)創(chuàng)立于2012年，當時我們看準了中國鋼鐵產(chǎn)能過剩這樣一個歷史性機會，在過去供不應求的時代，互聯(lián)網(wǎng)很難切入像鋼鐵業(yè)這樣的工業(yè)制造領域�，F(xiàn)在發(fā)展了4年多的時間，目前上游與我們合作的有97家鋼廠，下游有6萬多家活躍買家，中國鋼鐵流通領域大概8%的鋼材是通過我們的平臺進行流通的，我們每天營業(yè)額達到兩億元以上。
找鋼網(wǎng)對于這個行業(yè)有兩點改變：
第一，我們改變了傳統(tǒng)工業(yè)的營銷方式。過去鋼廠售賣鋼材的方式除了30%是直供大型的采購方之外，70%都是通過各地的集貿市場一層一層流轉。而現(xiàn)在可以直接從批發(fā)的形式變成零售的形式，帶來更多的毛利潤，同時讓渠道更加安全，接觸更多的小買家。另外，他們開始真正接觸市場，能夠通過市場數(shù)據(jù)指導自己該加強什么生產(chǎn)線，壓縮什么生產(chǎn)線，把有限的研發(fā)和生產(chǎn)資源用在什么樣的品種、規(guī)格上。這是我們對上游的改變。
我們如何改變下游呢？過去一位采購者想購買鋼鐵這樣的工業(yè)品是非常復雜的。要經(jīng)過來回找貨、比價、溢價、詢價、索貨等很復雜的過程。買到鋼材后，還要經(jīng)歷出庫、運輸、加工等一系列過程�，F(xiàn)在我們提供一站式服務。在這樣的情況下，大量的買家會云集到我們的平臺，間接地促進了更多的鋼廠與我們合作，極大地提高行業(yè)的整體效率。
對于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的實現(xiàn)途徑，我覺得大概可以分成兩類，一類是對于非常發(fā)達的工業(yè)領域，比如白家電行業(yè)，這種工業(yè)領域的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)肯定是以企業(yè)為主導；一類是中國還有一些比較落后的行業(yè)，可能由互聯(lián)網(wǎng)切入這些領域，效率會更高。
余曉暉：和利時是國內做控制系統(tǒng)的領先企業(yè)，從您的角度看，是不是對工業(yè)的理解更有代表性呢？
朱毅明：工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)面臨的五個問題
和利時是做自動化的。自動化包括工業(yè)自動化和軌道交通自動化。國內的火電機組大概有五分之一在采用我們的控制系統(tǒng)，在核電領域占據(jù)將近一半的份額，在高鐵、動車中，我們提供的列車控制系統(tǒng)也將近三分之一。
目前工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展非常迅猛，我認為工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)實際上是互聯(lián)網(wǎng)的延伸，是把網(wǎng)絡的智能化功能嵌入到設備、大型裝備里去。
工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的落地還有很多事情需要做。怎么把工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)的工業(yè)裝備聯(lián)結在一起，最后一米很難走過去。為什么？因為很多的設備，并沒有處理器，沒有采集數(shù)據(jù)的功能，這是一個問題。第二個問題，即使這些工業(yè)裝備有了網(wǎng)絡接口，但它們的通信協(xié)議千奇百怪，全世界目前還沒有采用統(tǒng)一的通信協(xié)議。各種各樣的設備采用不同的協(xié)議，就好像一群人，操著各種語言，實際上是沒辦法溝通的。當然可以通過翻譯，可以加協(xié)議轉換，但是我們能不能有一種大家能夠通用的語言，來實現(xiàn)IT端或者數(shù)字空間和物理世界的連通。
我們勸很多企業(yè)把數(shù)據(jù)放到網(wǎng)上，放到云端中，可以用這些大數(shù)據(jù)優(yōu)化生產(chǎn)過程，降低生產(chǎn)成本，但是用戶表示拿走歷史數(shù)據(jù)還行，但是要把控制系統(tǒng)連到網(wǎng)上，他們認為這是一個巨大的風險。為什么？因為現(xiàn)在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的安全性還是一個未解的難題。在工業(yè)領域，非常講究性價比，要加入這些保障安全的功能，勢必要增加成本，而用戶要為此買單，一定會算這個性價比。
余曉暉：針對現(xiàn)存問題，怎么用變革性的思維去解決問題，怎么考慮和設計工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的全新未來？
李平：工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的革命之處在于統(tǒng)一語言
我們之所以提出工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是一次革命，它的革命之處就在于統(tǒng)一語言。就像民用互聯(lián)網(wǎng)，其實它的成功是三網(wǎng)合一，把我們的語音、視頻和數(shù)據(jù)合在一起。
工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)必須要做到這一點，如果做不到這一點，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)就是一句空話。我們公司這十多年來一直在做這件事情，我們也在實踐用IP這種通信方式“一網(wǎng)到底”，從底層的協(xié)議、標識到芯片，包括后面的處理方式。2017年我們可能會有革命性的產(chǎn)品推向市場，中國有能力解決這些問題。
我們要高度關注自主可控和技術超越的問題。如果我們在這一輪變革中不注意這些方面的積累，就像我們在第一次信息革命過程中，所有和民用互聯(lián)網(wǎng)相關的芯片、操作系統(tǒng)和很多核心技術都很被動。當然這是一個龐大的工程，需要成千上萬的企業(yè)參與，需要社會、政府的配合，也需要社會金融資本的參與。我相信中國人有智慧在這次工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)變革中處于領先地位。
余曉暉：曙光作為國內龍頭企業(yè)，怎么去滿足中國各方面計算的要求、需求？
關宏明：與需求方的關系由上下游轉變?yōu)橐惑w化
曙光主要是做計算設備和計算技術的廠商，這幾年曙光的業(yè)務實際上在發(fā)生變化，第一是在沿著原有的產(chǎn)品和技術路線，在不同的領域，比如和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)相關的領域，會有一些專業(yè)的產(chǎn)品、專業(yè)的解決方案。第二，實際上我們自身在做一些轉型，從產(chǎn)品技術提供方向服務方和平臺服務方進行轉型。
首先，從產(chǎn)品和技術提供方的角度。曙光一向有很好的產(chǎn)品積累。這幾年，我們通過技術合作、并購等方式，解決我們需要加強的領域。我們作為通用的產(chǎn)品和技術提供方，會為用戶的通用計算需求提供一些支持，而且也在發(fā)生一些形態(tài)的變化。為什么我們提到協(xié)同創(chuàng)新的環(huán)境呢？每個企業(yè)有它的優(yōu)勢，我有這個能力，他們有這樣一個需求，原來是上下游的關系，現(xiàn)在生態(tài)發(fā)生變化后，實際上我們在實現(xiàn)一種一體化的關系，我相信后續(xù)可能還有資本等其他合作模式。
其次，我們現(xiàn)在也在進行轉型，我們在全國各地，投資建設了很多平臺。我們是重資產(chǎn)投資的云計算基礎設施的服務機構，通過一段時間的運作，地方政府會有不同的需求，比如兩化融合、產(chǎn)業(yè)升級轉型的需求，我們這個平臺上自然而然就會產(chǎn)生例如兩化融合公共服務平臺、中小企業(yè)公共服務平臺等。
余曉暉：航天科工有自己的一些特點，哪些方面是你們獨有的優(yōu)勢和能力？
貝宇紅：自己實踐后再去社會上實踐
我們的優(yōu)勢其實就表現(xiàn)在安全、自主、可控上。我們集團是三張網(wǎng)，第一張網(wǎng)是國密網(wǎng)，很多東西是涉及到國家秘密的，第二張網(wǎng)是商密網(wǎng)，涉及到企業(yè)的商業(yè)秘密。第三張網(wǎng)是航天云網(wǎng)。我們最大的特色就是給國家做的一些安保項目，第一要務是必須保證安全。而企業(yè)的信息，我們也要保證它的絕對安全。這是第一個優(yōu)勢。
第二個優(yōu)勢，我們自己就是企業(yè)，我們知道企業(yè)的痛點是什么，我們集團公司有600多家企業(yè)，我們提出云制造，但是我們現(xiàn)在還是大力發(fā)展智能制造。通過智能制造，把大家先連接到網(wǎng)上，才可能去協(xié)同。我們訂立的目標是企業(yè)內部改造要花8億元，我們自己先實踐，再到社會上去實踐，我們要把我們的經(jīng)驗傳輸給外面的企業(yè)。
余曉暉：目前找鋼網(wǎng)這種平臺模式，在我們工業(yè)主要領域是不是都可復制？未來會呈現(xiàn)什么樣的前景？
王東：復制找鋼網(wǎng)模式需兩個條件
伴隨著市場的巨變，鋼鐵企業(yè)在這幾年內部考核管理也發(fā)生了巨變。因為這些巨變的存在，導致相應的信息化管理也要進行改造。但是目前來說，相當多的鋼廠還沒有完全改變，可能更多的會依賴于外界的支持和幫助。
工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，會把銷售、訂單、客戶集中起來，一定會倒逼上游，比如兼并重組加快，促進上游出現(xiàn)品牌化的企業(yè)。像找鋼網(wǎng)這種工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)實踐，只要符合幾個條件就可以：第一，這個行業(yè)的上游生產(chǎn)方和下游購買方一定要距離比較遠，信息不對稱嚴重，這種情況下互聯(lián)網(wǎng)大有可為。第二，生產(chǎn)的品種要非常復雜、非常多，這樣導致了這個行業(yè)的貨物流通、生產(chǎn)制造等方面信息化管理難度比較大。
余曉暉：和利時產(chǎn)業(yè)升級的方向是什么？我們未來能夠做到西門子、施耐德這樣的水準嗎？
朱毅明：希望用戶對國貨有信心
北京和利時技術總監(jiān)朱毅明講述工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)面臨的主要技術問題。
國內企業(yè)，在已經(jīng)處于一片紅海或者毛利率非常低的情況下，是非常難成長起來的。我們只能創(chuàng)新，真正找到用戶的痛點。其實我們當時在推我們產(chǎn)品時，都是進口的，在20年前，想漢化不容易，同時我們能夠保證用戶工作人員在24小時之內就能到達現(xiàn)場，在上世紀90年代的時候能保證這一點并不容易。在自動化這個行業(yè)，和國外的企業(yè)競爭有一定難度，第一我們要創(chuàng)新；第二我們的用戶要給我們一些支持，你們要相信我們國產(chǎn)的產(chǎn)品能夠做好。
