最近，互聯(lián)網(wǎng)＋儼然成為最熱的行業(yè)關(guān)鍵詞，甚至上升為國家戰(zhàn)略。那么，運(yùn)營商能從中獲得什么收益呢？德瑞首席顧問宋永軍認(rèn)為：運(yùn)營商要想從互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略中獲得收益，關(guān)鍵還是要明確是“互聯(lián)網(wǎng)＋”還是“＋”互聯(lián)網(wǎng)。對(duì)于通信行業(yè)，＋互聯(lián)網(wǎng)顯得會(huì)更加務(wù)實(shí)和有效。
第一、運(yùn)營商必須堅(jiān)定＋互聯(lián)網(wǎng)策略
堅(jiān)定＋互聯(lián)網(wǎng)意味著運(yùn)營商從此不再回避移動(dòng)voip、固網(wǎng)voip，不再擔(dān)心管道化趨勢(shì)（由此對(duì)抗這種趨勢(shì)）而是轉(zhuǎn)而擁抱這種趨勢(shì)。從2015年第一季度運(yùn)營數(shù)據(jù)看，運(yùn)營商話音、短信等收入幾乎都是快速下滑而且是加速下滑。這說明運(yùn)營商阻擊“語音網(wǎng)絡(luò)化”等策略并成功。大量客戶的話音轉(zhuǎn)而流向網(wǎng)絡(luò)。據(jù)某vc機(jī)構(gòu)調(diào)研，中國至少存在6000-9000家地底下voip商。運(yùn)營商應(yīng)該盡快推出自己的voip客戶端甚至作為一種內(nèi)生應(yīng)用直接內(nèi)置在手機(jī)里。
第二、運(yùn)營商必須從戰(zhàn)略層面塑造＋互聯(lián)網(wǎng)機(jī)制
所謂＋互聯(lián)網(wǎng)機(jī)制就是運(yùn)營商在確保滿足國資委保值增值要求的前提下，利用混合所有制，戰(zhàn)略參股并與大量市場(chǎng)上的互聯(lián)網(wǎng)公司合作，形成一種“通信投資資金＋互聯(lián)網(wǎng)機(jī)制人才＋互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品＋通信分發(fā)渠道”多新型合作模式。運(yùn)營商盡量避免進(jìn)入內(nèi)容和應(yīng)用領(lǐng)域，而直接將重心定位在“市場(chǎng)上最為強(qiáng)大的渠道分發(fā)平臺(tái)”，成為互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的流量匯集和分發(fā)中心，通信行業(yè)等沃爾瑪。通過這重戰(zhàn)略，一則能讓運(yùn)營商業(yè)務(wù)瘦身，減少龐雜的kpi指標(biāo)壓力；二則能形成新的內(nèi)部創(chuàng)業(yè)機(jī)制，聚焦有限資源做強(qiáng)渠道；三則能有效管控產(chǎn)業(yè)鏈，占據(jù)與客戶接觸的界面。也就是說運(yùn)營商要成為“騰訊＋百度＋阿里巴巴”的綜合體，這才是運(yùn)營商互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略的王道。運(yùn)營商必須盡快摒棄現(xiàn)在的“追隨戰(zhàn)略”，互聯(lián)網(wǎng)做什么？運(yùn)營商就做什么？這個(gè)策略實(shí)際證明是基本失效的。
第三、運(yùn)營商必須全力打造強(qiáng)大的IT系統(tǒng)架構(gòu)，從互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)屬性角度重塑IT理念
當(dāng)前，運(yùn)營商很多業(yè)務(wù)在開展其實(shí)受制于BOSS系統(tǒng)、計(jì)費(fèi)系統(tǒng)、網(wǎng)管系統(tǒng)等IT架構(gòu)。這些系統(tǒng)建立之初是基于電信思維，過于強(qiáng)調(diào)QOS電信級(jí)保障。而對(duì)于能力計(jì)費(fèi)、融合計(jì)費(fèi)、隨需應(yīng)變?cè)诳蛻趔w驗(yàn)等彈性架構(gòu)設(shè)計(jì)過于忽視。運(yùn)營商應(yīng)借鑒BAT這些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在IT平臺(tái)，重新架構(gòu)基于互聯(lián)網(wǎng)在運(yùn)營支撐系統(tǒng)，才能確保能力開放得以實(shí)現(xiàn)。
