3月7日專(zhuān)電 各種騷擾電話(huà)不分時(shí)間地點(diǎn)場(chǎng)合，國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人也接到過(guò)�！苯衲陜蓵�(huì)期間，全國(guó)政協(xié)委員、民建中央組織部長(zhǎng)李世杰提案中的這一內(nèi)容，引起關(guān)注。
騷擾電話(huà)的源頭，是愈演愈烈的個(gè)人信息泄露。尤其在大數(shù)據(jù)時(shí)代，信息采集技術(shù)的飛速發(fā)展，使得這一問(wèn)題更加嚴(yán)峻。不少參加兩會(huì)的代表委員呼吁，是時(shí)候花大力氣整治這一社會(huì)公害了。
騷擾電話(huà)追到兩會(huì)會(huì)場(chǎng)個(gè)人信息泄露已成公害
個(gè)人信息泄露嚴(yán)重到了什么程度？談到這一問(wèn)題，不少代表委員都用親身經(jīng)歷來(lái)“吐槽”。
全國(guó)政協(xié)委員、上海市心血管病研究所所長(zhǎng)葛均波說(shuō)，開(kāi)一天會(huì)，至少接了三個(gè)騷擾電話(huà)：賣(mài)保險(xiǎn)、賣(mài)基金、賣(mài)房，已經(jīng)從上海追到了北京的兩會(huì)會(huì)場(chǎng)�！艾F(xiàn)在幾乎不敢接固定電話(huà)，可是又怕會(huì)錯(cuò)過(guò)什么病人的信息�！�
葛均波的遭遇顯然不是孤例。根據(jù)搜狗號(hào)碼通等機(jī)構(gòu)發(fā)布的報(bào)告，去年全國(guó)的騷擾電話(huà)總數(shù)在200億通以上。而根據(jù)騰訊移動(dòng)安全實(shí)驗(yàn)室的統(tǒng)計(jì)，去年騷擾電話(huà)的用戶(hù)舉報(bào)次數(shù)在4億次以上，總體呈梯度遞增的趨勢(shì)。
李世杰認(rèn)為，騷擾電話(huà)盡管不像刑事案件那樣易引起關(guān)注，卻給人遍地是騙子的的感覺(jué)，不可小視。
全國(guó)人大代表張兆安說(shuō)，公民個(gè)人信息被惡意泄露用于商業(yè)牟利的情況，很早就引起代表委員的關(guān)注。這些年以來(lái)，個(gè)人信息泄露的問(wèn)題非但沒(méi)有好轉(zhuǎn)，反而愈演愈烈。
“這些人到底從哪里得知我的電話(huà)號(hào)碼？”葛均波說(shuō)，當(dāng)前的亂象堅(jiān)定了自己準(zhǔn)備遞交的關(guān)于保護(hù)個(gè)人信息安全的提案。
大數(shù)據(jù)時(shí)代個(gè)人信息是怎么泄露的
葛均波的疑問(wèn)，很多人都有同感。全國(guó)政協(xié)委員、中國(guó)浦東干部學(xué)院常務(wù)副院長(zhǎng)馮俊表示，當(dāng)前大數(shù)據(jù)概念非�；馃幔髷�(shù)據(jù)需要采集大量的個(gè)人信息，其中就會(huì)涉及許多個(gè)人隱私。
馮俊的微信曾經(jīng)收到過(guò)一個(gè)段子，講的是一個(gè)快餐店的客服人員接到顧客要求外賣(mài)的電話(huà)并告知會(huì)員卡號(hào)后，馬上報(bào)出了該顧客的住址等信息；顧客點(diǎn)完菜之后，客服又根據(jù)顧客本人的體檢記錄等，說(shuō)出哪些菜不適合他。當(dāng)顧客詢(xún)問(wèn)能不能刷卡時(shí)，客服提醒他信用卡的透支情況。顧客聽(tīng)完后當(dāng)即暈倒……
“這雖是笑話(huà)，卻把大數(shù)據(jù)時(shí)代個(gè)人信息安全得不到保護(hù)、個(gè)人隱私蕩然無(wú)存的狀況表現(xiàn)出來(lái)了�！瘪T俊說(shuō)。
張兆安表示，現(xiàn)階段除了辦理銀行信用卡等金融業(yè)務(wù)外，辦理手機(jī)通訊服務(wù)、超市及商場(chǎng)的會(huì)員卡服務(wù)、網(wǎng)上購(gòu)物、租賃或買(mǎi)賣(mài)房屋、醫(yī)院就診、游戲注冊(cè)認(rèn)證等，都可能成為信息泄露的渠道。
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，像手機(jī)打車(chē)軟件、訂餐軟件等熱門(mén)應(yīng)用，在給用戶(hù)帶來(lái)便利的同時(shí)，也增加了信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)。很多人察覺(jué)到，當(dāng)我們安裝手機(jī)客戶(hù)端時(shí)，部分軟件會(huì)要求讀取用戶(hù)的通訊錄和位置信息等。
馮俊指出，如果對(duì)這些收集數(shù)據(jù)的行為與數(shù)據(jù)的使用不加以規(guī)范，一旦與互聯(lián)網(wǎng)傳播相結(jié)合，會(huì)導(dǎo)致嚴(yán)重的侵害個(gè)人權(quán)利的行為。
保護(hù)個(gè)人信息安全需三方面入手
大數(shù)據(jù)時(shí)代，公眾怎樣保護(hù)自己的個(gè)人信息安全？代表委員對(duì)此提出了不少建議和提案。
建立健全相關(guān)法律法規(guī)是第一位的。張兆安認(rèn)為，我國(guó)應(yīng)制定統(tǒng)一的個(gè)人信息保護(hù)法，對(duì)公民個(gè)人信息的采集、使用和保密等問(wèn)題作出詳細(xì)規(guī)定。實(shí)際上，這個(gè)工作很早就已經(jīng)開(kāi)始，但個(gè)人信息保護(hù)法至今還沒(méi)有出臺(tái)。
“立法必然是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，我國(guó)現(xiàn)行法律法規(guī)如《刑法修正案》中，其實(shí)已包含一些個(gè)人信息保護(hù)的內(nèi)容。監(jiān)管部門(mén)宜嚴(yán)格執(zhí)法保護(hù)公民權(quán)益，特別是要加大處罰力度，提高違法成本。”張兆安說(shuō)。
全國(guó)人大代表、上海市經(jīng)信委副主任邵志清表示，目前部分區(qū)域嘗試以公共信息系統(tǒng)為切入點(diǎn)，探索個(gè)人信息保護(hù)的監(jiān)管模式。如上海市信息安全測(cè)評(píng)認(rèn)證中心就編制了相關(guān)準(zhǔn)則，在衛(wèi)生和證券行業(yè)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)試點(diǎn)，對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)在個(gè)人信息處理過(guò)程的收集、加工、轉(zhuǎn)移和刪除等措施予以評(píng)估，發(fā)現(xiàn)存在的安全問(wèn)題，并督促其改進(jìn)。
加強(qiáng)行業(yè)自律也非常重要。針對(duì)個(gè)人信息保護(hù)不力的經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)將其信息泄露和濫用行為作為不良記錄計(jì)入企業(yè)信用檔案，并向社會(huì)公布，加強(qiáng)監(jiān)督管理。
張兆安提醒，現(xiàn)在的一些個(gè)人信息安全事件，源頭在于公民的自我保護(hù)意識(shí)不強(qiáng)。很多人為了方便，將個(gè)人的家庭住址、消費(fèi)習(xí)慣和銀行賬戶(hù)等隨意上傳至云端，從而埋下個(gè)人信息泄露的隱患。未來(lái)，只有群防群治，才能形成全社會(huì)共同保護(hù)個(gè)人信息安全的良好氛圍。
