廣東移動的客戶近期應該都留意到客戶端4.0版本的更新提醒了，小編本來也以為此次更新是簡單的升級，體驗過后才發(fā)現(xiàn)新客戶端從設計風格、功能性、用戶體驗上來說都有較大的改變，據(jù)此并結合之前的行業(yè)變化，可以判斷廣東移動在移動互聯(lián)網(wǎng)渠道將有較大動作。
4個新改變，明顯不同于其他運營商國企化的風格
①界面玩“小清新”
區(qū)別于廣大用戶對國企風格老舊古板的印象，廣東移動10086新版本客戶端風格走的是小清新路線，萌漫元素、公路元素、清新的色調(diào)讓人差點以為設計師從蘋果過來的。
②實用的功能增多
升級新版本之后，廣東移動用戶可直接在客戶端上開通短號集群網(wǎng)，簡單快捷，分分鐘搞定，之前經(jīng)常需要打電話去10086或者發(fā)好多短信才能辦理的業(yè)務，現(xiàn)在明顯快捷，這是因為響應客戶的抱怨？
③12580復活
新版本把之前紅極一時的12580生活服務融合進來，除了保留一直牛X從未被超越的查號、醫(yī)院掛號、機票車票、餐飲等功能，先不提是否優(yōu)惠，至少把手機上一堆亂七八糟的應用整合一下了，全部匯聚到10086app的12580入口，還真是有點符合這次移動打的“簡單”的口號。
④優(yōu)惠還是要有的
從發(fā)出來的廣告看是有30萬的話費，小編看了一下，新版里面有一個搖一搖的按鈕，應該是從這里把話費搖出來的，這個比較實用，至于能拿到多少就看小伙伴們運氣了。升級廣東移動新版本客戶端可享受流量包8折，這個流量疊加包8折目前是客戶端的獨家優(yōu)惠了，比較實用，畢竟流量消耗日趨增多，避免超標是很多小伙伴們的重要關注點，查查流量夠不夠，隨時買個流量包，相信廣東移動的專享優(yōu)惠也將是用戶升級APP的重要理由。
運用商互聯(lián)網(wǎng)服務渠道轉型哪家強
通過了解“廣東移動10086”新客戶端，我們可以看到廣東移動客服正在向互聯(lián)網(wǎng)渠道靠攏。在互聯(lián)網(wǎng)時代，客戶的行為和接觸點更加互聯(lián)網(wǎng)化，以前通過電話外呼和傳統(tǒng)媒體接觸，現(xiàn)在則是微博、微信等SNS接觸點�？蛻粜枨蟮淖兓苍谕苿又\營商服務渠道的轉型，以往是線下營業(yè)廳為主戰(zhàn)場，現(xiàn)在手機客戶端也是運營商必爭之地。廣東移動此次在客戶端的優(yōu)化升級很好地體現(xiàn)了運營商在服務渠道轉型上的力度。
得民心者的江山，用戶體驗好了，客戶自然就多了。據(jù)業(yè)內(nèi)知情人士透漏，“廣東移動10086”客戶端月活躍客戶超600萬，裝機量超2000萬，如此規(guī)模的服務渠道已經(jīng)在運營商行業(yè)遙遙領先。此次客戶端的優(yōu)化升級，想必又是贏了不少。
如何搶先體驗互聯(lián)網(wǎng)味道的客戶端
據(jù)了解，“廣東移動10086”手機客戶端提供多種下載方式，客戶可以發(fā)送短信yyt到10086獲取下載鏈接，也可以通過安卓市場搜“廣東移動10086”下載安裝（ios版本將在4月發(fā)布）。
運營商要想在激烈的市場競爭中拔得頭籌，就需要在移動互聯(lián)網(wǎng)時代積極響應用戶的互聯(lián)網(wǎng)使用習慣。 “廣東移動10086”客戶端4.0版本先在某種程度上反映了運營商在互聯(lián)網(wǎng)渠道服務轉型的探索成果，其后續(xù)發(fā)展如何，我們拭目以待！
