回溯這一年來中興的時(shí)間表,可以發(fā)現(xiàn),看似沉寂多時(shí)的中興一直都在低調(diào)的培育智能語音這一塊“試驗(yàn)田”。前不久星星二號(hào)手機(jī)就它帶來了更為豐富的體感/本地語音功能。本次中興又在CES上亮相助攻美國(guó)中低端手機(jī)市場(chǎng)的中興GRAND X Max+手機(jī)。借助CES機(jī)會(huì),我們也有幸采訪到了中興通訊高級(jí)副總裁,終端北美區(qū)CEO程立新先生與大家分享下關(guān)于中興手機(jī)在美國(guó)方面的情況,中興在美國(guó)的市場(chǎng)份是多收?星星二號(hào)會(huì)登陸美國(guó)么?帶著問題展開了今天的專訪。
其實(shí)中興手機(jī)在美國(guó)可以說要比國(guó)優(yōu)秀很多,我們從程總那里了解到中興手機(jī)在美國(guó)市場(chǎng)整體7.8%市場(chǎng)份額,其中預(yù)付費(fèi)市場(chǎng)達(dá)到了19.4%,大部分用戶除了蘋果三星,都會(huì)去選擇中興手機(jī)。程還很幽默的和我講了一個(gè)故事。有一天他去超市買東西,看到柜臺(tái)上的中興手機(jī)已經(jīng)空了,就上去問“您好,這個(gè)中興手機(jī)是買的不好還是已經(jīng)售光了?有什么反饋么?”當(dāng)時(shí)店員特別忙,干脆了說了三個(gè)字“沒反饋!”其實(shí)這個(gè)字有很深的意思,眾所周知美國(guó)是一個(gè)非常開放的國(guó)家,購買手機(jī)是可以無條件退換的。用戶沒有反饋的意思就代表購買中興手機(jī)的用戶幾乎沒有反悔的,所以根本沒有退貨、返修現(xiàn)場(chǎng)。
通過小故事我們可以看出中興手機(jī)在美國(guó)的口碑還是比較不錯(cuò)的,那么為什么口碑可以做的如此之好呢?其實(shí)中興通訊高級(jí)副總裁,終端北美區(qū)CEO程立新現(xiàn)場(chǎng)告訴我們中興在美國(guó)并沒有因?yàn)槭侵袊?guó)企業(yè)所以打價(jià)格戰(zhàn),因?yàn)槊绹?guó)人是根部不吃這一套。如果想要的好的口碑,就一定要有好的質(zhì)量,他們認(rèn)為優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量才是手機(jī)大賣的主要原因。
隨著國(guó)產(chǎn)手機(jī)的崛起,像OPPO、一加手機(jī)、TCL、華為等國(guó)產(chǎn)廠商都紛紛打入國(guó)際市場(chǎng),程立新認(rèn)為它們根本不會(huì)影響到中興手機(jī)在美國(guó)的市場(chǎng)份額,因?yàn)樵诿绹?guó)第一位講究質(zhì)量,第二是價(jià)格,用戶買了你的手機(jī)覺得不好,是無條件退換的。第一次退貨了,下次自然就不會(huì)去購買,這套玩法與中國(guó)是完全不同的,中國(guó)用戶一般都是一臺(tái)手機(jī)不論是否后悔都要至少用一年以上。另外一部分就是專利,中興在北美市場(chǎng)其實(shí)下了很大功夫,在美國(guó)注冊(cè)了多獨(dú)家專利,也打了很多專利戰(zhàn)。在美國(guó)拋去質(zhì)量的一定是專利,如果你沒有專利就別人就一定不會(huì)去買你的產(chǎn)品,兒中國(guó)市場(chǎng)則不同,所以中興在美國(guó)市場(chǎng)的兩大優(yōu)勢(shì)就是質(zhì)量與專利。
中興通訊高級(jí)副總裁,終端北美區(qū)CEO程立新告訴我們,中興將在2015年進(jìn)入產(chǎn)品聚焦時(shí)代,所以旗艦機(jī)型都是全球規(guī)劃。例如主打系統(tǒng)級(jí)語音助手的星星二號(hào)也講登陸美國(guó),但考慮到美國(guó)運(yùn)營(yíng)商問題,星星二號(hào)也將采用不同推出不同版本。不過與以往不同的是中興都根據(jù)運(yùn)營(yíng)商出發(fā),所以都聽運(yùn)營(yíng)商,但現(xiàn)在是運(yùn)營(yíng)商聽中興的,因?yàn)橹信d更了解產(chǎn)品,中興2015年將利用與所有運(yùn)營(yíng)商合作關(guān)系,會(huì)推出高貴而不貴的產(chǎn)品。例如今天的Grand X Max+,雖然該手機(jī)搭載6英寸高清屏幕、高通驍龍四核處理器、2GB+16GB超大容量存儲(chǔ)等強(qiáng)勁配置,并配以1300萬+500萬像素?cái)z像頭但售價(jià)缺僅為199.9美金。
簡(jiǎn)單的說,2015年中興講采用一機(jī)兩翼的原則,中興終端設(shè)備將分為旗艦機(jī)型、創(chuàng)新產(chǎn)品。旗艦機(jī)型還是依托90%運(yùn)營(yíng)商資源進(jìn)行拓展,但相信強(qiáng)勁的旗艦機(jī)型在公開市場(chǎng)也會(huì)有這不錯(cuò)的表現(xiàn)。另外,創(chuàng)新產(chǎn)品方面就例如今天發(fā)布的智能終端投影機(jī)。目前中興手機(jī)在美國(guó)市場(chǎng)排名第四,依次為蘋果、三星、LG、中興。從數(shù)據(jù)上來看,中興與LG僅差了2.3個(gè)百分點(diǎn),所以2015年的最終目標(biāo)講是闖進(jìn)美國(guó)手機(jī)市場(chǎng)前三強(qiáng)。