"如果想要和90后一起愉快的玩耍,有一個(gè)特別重要的原則:他們不貼標(biāo)簽,不站隊(duì),不為別人的事表態(tài)。"
"90后非常外露,他們不掩飾自己的情感,對(duì)偶像喜歡就是喜歡,不顧一切。你可以跟他平等交流,但不要試圖向他灌輸?shù)览怼?
9月3日,羅輯思維聯(lián)合創(chuàng)始人、中國(guó)軟實(shí)力研究中心創(chuàng)始人脫不花妹妹(李天田),以及萬(wàn)合天宜合伙人CCO、《萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到》導(dǎo)演叫獸易小星在以"和90后一起愉快的玩耍"為主題的百度世界CBG(用戶消費(fèi)業(yè)務(wù)群組)論壇上,分享了他們洞察90后的一些發(fā)現(xiàn)。
論壇上,百度CBG發(fā)布了一份《百度90后洞察報(bào)告》,以百度CBG產(chǎn)品平臺(tái)數(shù)據(jù)和90后調(diào)查數(shù)據(jù)為90后撕下標(biāo)簽,解讀全新的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的90后。報(bào)告顯示,作為互聯(lián)網(wǎng)原住民,90后平均網(wǎng)齡達(dá)7.53年,日均上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)已達(dá)到11.45小時(shí)。此外,從90后的愛(ài)情觀、友情觀、家庭觀、消費(fèi)觀和就業(yè)觀五個(gè)方面,報(bào)告重新解讀了90后群體的行為和興趣指向。
脫不花妹妹:90后不做價(jià)值判斷,只看有趣還是沒(méi)趣
脫不花妹妹表示,90后基本不做價(jià)值判斷,他們的判斷標(biāo)準(zhǔn)只取決于一件事--有趣還是沒(méi)趣。"事情也分兩個(gè)部分,一個(gè)部分叫我,一個(gè)部分叫我以外的東西。"如同《百度90后洞察報(bào)告》的數(shù)據(jù)結(jié)果:互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代90后并不熱衷見(jiàn)網(wǎng)友,但基于興趣聚合的吧友卻會(huì)因?yàn)榕d趣而"面基"。
對(duì)于從小生活相對(duì)富足的90后來(lái)說(shuō),他們沒(méi)有審美等其他方面的需求,但是一定強(qiáng)調(diào)參與感。脫不花妹妹認(rèn)為90后"對(duì)于所有的商業(yè)或者娛樂(lè)的要求,就是我不管你是誰(shuí),你必須讓我能一頭扎進(jìn)你懷里,一起快樂(lè)的玩耍。"《百度90后洞察報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示,90后人均關(guān)注24個(gè)吧。他們的興趣多元而發(fā)散,他們喜歡的不是高高在上,而是頻繁的參與和互動(dòng),是親密交流和一起成長(zhǎng)。
在論壇上,脫不花妹妹分享了在90后員工管理上的兩個(gè)案例,一個(gè)是手游公司通過(guò)發(fā)游戲通關(guān)卡,決定一個(gè)新員工是否走完試用期流程;另一個(gè)是通過(guò)發(fā)節(jié)操幣表彰員工,通過(guò)一年積累獲得最多節(jié)操幣的人獲得公司大獎(jiǎng),從而將縱向獎(jiǎng)勵(lì)體系變?yōu)闄M向。
在脫不花妹妹看來(lái),90后作為一個(gè)群體并不存在,因?yàn)槊恳粋(gè)90后都很不一樣。"也許他們會(huì)有一點(diǎn)點(diǎn)共性,但是這個(gè)共性還不足以支持我們按照這個(gè)規(guī)律去做一些行為,而這可能對(duì)市場(chǎng)或者管理都會(huì)產(chǎn)生極大的挑戰(zhàn),也許我們要回歸到一個(gè)更手工業(yè)的狀態(tài)去做一些事情。"
叫獸易小星:貼近90后垂直類愛(ài)好創(chuàng)作內(nèi)容
深受90后等年輕受眾喜歡的迷你劇《萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到》導(dǎo)演叫獸易小星表示,《萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到》正是基于對(duì)90后需求洞察的作品。"我們希望做出符合90后對(duì)信息的苛求度的作品--他們希望在特別短的時(shí)間內(nèi)獲取更多的冗長(zhǎng)量。"叫獸易小星稱現(xiàn)在他們的團(tuán)隊(duì)80%的員工是90后,主要生產(chǎn)內(nèi)容的主力也都是90后的編劇、導(dǎo)演。
通過(guò)對(duì)90后員工發(fā)放問(wèn)卷等內(nèi)部調(diào)查的方式,叫獸易小星會(huì)在每一個(gè)作品推進(jìn)之前進(jìn)行洞察90后需求的工作,以此保證作品能深受90后用戶的歡迎。在他看來(lái),90后有兩個(gè)非常鮮明的特點(diǎn):一是對(duì)偶像的崇拜心理,但這種行為舉止和以往各年代沒(méi)有什么區(qū)別,只是表達(dá)得更加極端、狂熱和外露。另一方面就是非常反對(duì)權(quán)威。
"你可以跟他平等交流,但不要試圖向他灌輸?shù)览;可以給他講一個(gè)故事,他也可以耐心聽(tīng)你講完這個(gè)故事,但絕對(duì)不要直接跟他講一個(gè)道理,或者教他干什么。"叫獸易小星認(rèn)為90后非常不盲從,他們就是喜歡有個(gè)性的、走在潮流尖端的東西。
因此針對(duì)90后,甚至85后到05后之前的泛90后,叫獸易小星認(rèn)為應(yīng)該貼近他們的興趣愛(ài)好去創(chuàng)作內(nèi)容,針對(duì)他們的垂直類喜好開(kāi)發(fā)不同的小而美的東西。"我們也在百度貼吧開(kāi)通了官方貼吧,粉絲將有機(jī)會(huì)和主創(chuàng)人員直接交流互動(dòng),包括我們的一些獨(dú)家周邊產(chǎn)品也會(huì)在官方貼吧上售賣。"
如《百度90后洞察報(bào)告》所言,90后正在逐漸成為這個(gè)社會(huì)的主力軍。他們興趣多元,互聯(lián)網(wǎng)烙印鮮明。了解、洞察90后才能和他們愉快的玩耍。脫不花妹妹也對(duì)80、70年代的人建議:按照興趣來(lái)聚合的方式會(huì)成為未來(lái)的一個(gè)主題,把你所有的時(shí)間不要再放在產(chǎn)品上,把你的時(shí)間放在90后身上,幫助他們更快的掌握能力和資源,讓他們做產(chǎn)品,讓他們做創(chuàng)新。"這在生物學(xué)上叫進(jìn)化性適應(yīng),一代總比前一代有更強(qiáng)的進(jìn)化和適應(yīng)能力。"