巴士在線王獻(xiàn)蜀:虛擬運(yùn)營商處于最壞和最好時代
新浪科技訊 9月11日下午消息，“2014新浪科技4G暨虛擬運(yùn)營商高峰論壇”今天在井岡山所在地江西省吉安市召開，巴士在線董事長兼CEO王獻(xiàn)蜀發(fā)表演講。
王獻(xiàn)蜀稱，如今是虛擬運(yùn)營商發(fā)展的最壞時代，同時也是最好的時代�！皦摹笔侵�，絕大多數(shù)中國用戶已經(jīng)被三大運(yùn)營商搶走了，留給虛擬運(yùn)營商的余地很�。弧昂谩笔侵�，雖然虛擬運(yùn)營商拿的是轉(zhuǎn)售牌照，但是玩的不是移動通信，而是采用移動互聯(lián)網(wǎng)的思維在干這件事，“換跑道”。
他表示，中國虛擬運(yùn)營商的歷史使命和生存之道，就是向用戶提供免費(fèi)的移動通訊。“你不向用戶提供免費(fèi)的移動通訊，就很難成規(guī)模化的發(fā)展。”(彥飛)
以下為演講實(shí)錄：
王獻(xiàn)蜀：大家下午好！演講不敢，跟大家做一些經(jīng)驗(yàn)分享。關(guān)于巴士在線具體做什么，包括我們的虛擬運(yùn)營時間關(guān)系就不介紹了，大家有興趣可以到我們的官方網(wǎng)站上了解一下。
從去年申報到拿牌，到今年上半年各家紛紛亮相，到運(yùn)營兩個月下來，這里面其實(shí)是酸甜苦辣。因?yàn)榻裉煳覀冋搲闹黝}是4G虛擬運(yùn)營商的高峰會議，我想把自己的經(jīng)驗(yàn)跟大家做一些分享。
近期以來，有幾篇文章，包括今天我看了一篇文章，就是虛擬運(yùn)營商，集體進(jìn)入到陣痛期。另外一篇文章，虛擬運(yùn)營商，集體進(jìn)入到沉默期。也有說，虛擬運(yùn)營商這個牌照，變成了一塊雞肋。我覺得朋友們沒有完全沉下去，子非魚，焉知魚的痛。這是移動互聯(lián)網(wǎng)的心理。
我個人認(rèn)為，通過前面兩個月的拳打腳踢，我發(fā)現(xiàn)挺難的。確實(shí)也如業(yè)界所講，很難。但是我們也看到了好的一些機(jī)會點(diǎn)，所以我今天十分鐘的時間講三點(diǎn)。整個標(biāo)題就是，我認(rèn)為在當(dāng)前中國，既是最壞，也是最好的虛擬運(yùn)營商的發(fā)展時代。
最還，壞在哪里？我們看一看，在歐美，虛擬運(yùn)營商發(fā)展時期，整個移動市場滲透率40%，各位都是移動通信領(lǐng)域的一些專家，或者資深的從業(yè)者。中國在城市的移動通信用戶的滲透率，幾乎達(dá)到100%，有的甚至2個號，3個號。我們今天要去找新增的市場，要去找新增的用戶，除了校園形成室外之外，其他的都是三大運(yùn)營商范圍里的任務(wù)。怎么從你家的變成我家的？所以我覺得這個非常壞，這個時代，發(fā)展中國的虛擬運(yùn)營商。
第二個非常壞，也就是大家一直看到的批零倒掛。市場經(jīng)濟(jì)價格，是很重要的決定性因素。我們拿過來的批發(fā)價，比三大運(yùn)營商賣給消費(fèi)者的還要貴。我可以跟三大運(yùn)營商一樣，比你更便宜賣給消費(fèi)者。但是我賣一個就貼一個錢，出去定的比三大運(yùn)營商高，那對消費(fèi)者而言，又為什么去選擇你？所以從移動通信本身來講，價格的因素也是制約著中國的移動虛擬運(yùn)營商，移動轉(zhuǎn)折發(fā)展的一個很重要的因素。當(dāng)然，批零倒掛如果解決了，比如說工信部也正在著手，協(xié)調(diào)三大運(yùn)營商，來形成一個轉(zhuǎn)售企業(yè)和基礎(chǔ)運(yùn)營商的價格的形成機(jī)制。其實(shí)反過來說，就算是形成了一個批零不倒掛，中國的虛擬運(yùn)營商，是否就能規(guī)�；陌l(fā)展，其實(shí)我覺得也不盡然。就算批零不倒掛，留給你毛利的空間也是微乎其微的毛利�，F(xiàn)在我們可能看到，發(fā)展得略微好一點(diǎn)，京東，阿里，我個人認(rèn)為都還沒有到這種規(guī)�；l(fā)展用戶的階段。前面我們的孫總提到，今年到一千萬，現(xiàn)在才20萬，還剩下三個半月時間，意味著每個月得發(fā)展300多萬，這個距離可想而知。明年有預(yù)測說到3千萬、5千萬，那么可想而知這個距離。也未必是說，25家每家都沒有發(fā)力，一方面批零倒掛沒有東麗區(qū)發(fā)展，另一方面沒有價格優(yōu)勢，也很難去發(fā)展。所以這個因素，也是當(dāng)前虛擬運(yùn)營商發(fā)展一個很壞的時代。
第三個，回過來講，既然市場環(huán)境是這樣，價格的機(jī)制是這樣，是不是真的中國的虛擬運(yùn)營商就沒有了出路？
前面我比較認(rèn)可兩位嘉賓的其中三個觀點(diǎn)，第一個是孫總講的，到現(xiàn)在為止，有一個可以定義的是，打價格戰(zhàn)很難發(fā)展移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)，這條路是走不通的。第二個，世紀(jì)互聯(lián)的孟總講的，每一家我?guī)筒涣�，各家的策略不一樣。各家在各自的�?xì)分領(lǐng)域，玩法不一樣，有的資源也不一樣。另外一個，有一些做法，我們看到分享的一些經(jīng)驗(yàn)，其實(shí)我們都看到一個共同的特點(diǎn)，時間特點(diǎn)？換跑道。雖然拿的是移動通信轉(zhuǎn)售的牌照，但是玩的不是移動通信，都是采用移動互聯(lián)網(wǎng)的思維，在干這件事，換跑道，我們不跟三大運(yùn)營商在一條跑道上去玩。為什么？我再說幾個數(shù)字，上個月我們看了一下我們自己的，還是中等偏上，30幾，40元不到，可是這些用戶，每一個我們都要貼錢，這些客戶沒有忠誠度，那么你貼錢又有什么意義？這些用戶，你貼錢沒有意義，過幾個月跑掉了。這30、40元錢，或者40、50元錢去發(fā)展這些用戶過來，沒有太大的意義、價值。移動通信行業(yè)，我們發(fā)現(xiàn)是一個非常苦逼的行業(yè)，我們看看移動互聯(lián)網(wǎng)，游戲，可能一個用戶在400、500以上，他獲取一個卻需要100元錢。比如說電商，他的用戶是單一用戶，消費(fèi)也是遠(yuǎn)遠(yuǎn)的高于65元錢這個水平。所以為什么不換一個思路，徹底的向用戶提供免費(fèi)的移動通訊。每個月50元、60元，我貼你語音和流量，你牢牢的使用我的APP，不管這個APP是用來干什么？是用來做手機(jī)京東也好，還是手機(jī)淘寶也好，還是移動健康也好，我們做移動健康，包括家居智能生活。所以我發(fā)現(xiàn)，很多做所有虛商的企業(yè)，都在做APP，都在做自己的APP，這個APP在不同的細(xì)分領(lǐng)域，有做游戲、健康、開放平臺，包括巴士在線，在做移動生活服務(wù)。巴士在線，就是5、6億人做公交車，基于站點(diǎn)的這些生活服務(wù)，對價格最敏感。所以我講，中國的虛商發(fā)展，跟歐美比又是一個最好的時代。
所謂的最好的時代，在歐美可能50、60元美元，我們是50、60元人民幣。我們獲取一個用戶的成本，跟互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域去比很低。而且中國的移動，中國的用戶，習(xí)慣使用免費(fèi)的產(chǎn)品。我們這么多轉(zhuǎn)售企業(yè)，在各自傳統(tǒng)的各個細(xì)分領(lǐng)域這種資源，恰恰是可以通過移動互聯(lián)網(wǎng)使用戰(zhàn)略，去建立起一個生意模式來。而移動通訊，或者說向用戶提供免費(fèi)的移動通訊，恰恰是獲取這些用戶，比很多純互聯(lián)網(wǎng)的公司，或者純移動互聯(lián)網(wǎng)的公司，多了一個聯(lián)系和手段，可以增強(qiáng)我們的用戶，因?yàn)槲覀兿蛩峁┟赓M(fèi)的移動通信服務(wù)。所以，我在行業(yè)當(dāng)中一直在倡導(dǎo)說，中國虛擬運(yùn)營商的歷史使命和生存之道，就是向用戶提供免費(fèi)的移動通訊。你不向用戶提供免費(fèi)的移動通訊，就很難成規(guī)�；陌l(fā)展。這1千萬用戶，這3千萬用戶就是天方夜譚，所以說不免費(fèi)，無虛商。不免費(fèi)，就不會有虛擬運(yùn)營商的發(fā)展，就不會有虛擬運(yùn)營商的行業(yè)。而中國的虛擬運(yùn)營商，其實(shí)不再是為用戶提供移動運(yùn)營服務(wù)，是掛羊頭賣狗肉，是批著一件虛假的外衣。所以說中國的虛擬運(yùn)營商，迎來的是最壞，也是最好的時代。是向用戶提供免費(fèi)的運(yùn)營服務(wù)，謝謝大家！
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