繼2013年9月，上海電信實(shí)施百兆寬帶資費(fèi)“對(duì)折”后，從這個(gè)五一開(kāi)始，百兆價(jià)格再次跳水，直降35%，從2800元/年一路殺到1800元，平攤到每一天，只要5元。據(jù)悉，這個(gè)促銷計(jì)劃從2014年5月1日開(kāi)始，實(shí)施到2014年7月31日結(jié)束。
上述報(bào)價(jià)一出，就有用戶連呼，“相比市面上二三十兆寬帶動(dòng)輒1000多元，網(wǎng)速還不穩(wěn)，1800元能用上電信的百兆，算得上是業(yè)界良心�！�
早前，就曾有業(yè)內(nèi)人士聲稱，百兆寬帶業(yè)務(wù)的推廣，需要面對(duì)兩方面的考驗(yàn)，一是高帶寬業(yè)務(wù);二是資費(fèi)水平。
在業(yè)界看來(lái)，在一些二線寬帶運(yùn)營(yíng)商的“搶逼圍”下，一向堅(jiān)守質(zhì)優(yōu)價(jià)實(shí)的電信終于坐不住了，此輪降價(jià)直指其高端產(chǎn)品——百兆寬帶，價(jià)格幾乎與主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手看齊。再加上電信優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)、強(qiáng)大的售后、3倍賠付承諾等綜合實(shí)力，必將沖擊現(xiàn)有的寬帶市場(chǎng)。上海電信很可能籍此在目前已有的70%市場(chǎng)份額上，再下一城，繼續(xù)擴(kuò)大領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。
用戶或難辨真假百兆
有評(píng)論稱，此番電信對(duì)百兆寬帶的價(jià)格大幅開(kāi)刀，是形勢(shì)所迫，一方面欲遏制競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的低價(jià)攻勢(shì)，另一方面要塑造優(yōu)質(zhì)百兆、高貴不貴的品牌形象。
在上海，30M寬帶的包年價(jià)一般為1200-1500元，但一些寬帶商卻打出了1200元享百兆寬帶的超低價(jià)。面對(duì)低廉網(wǎng)費(fèi)，部分網(wǎng)友躍躍欲試。但真實(shí)的網(wǎng)速，誰(shuí)用誰(shuí)知道。
25歲的陳先生表示，他對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的主要訴求就是玩網(wǎng)游，看到某寬帶商1680元包年100兆寬帶、還送光貓的廣告，就馬上辦了一個(gè)，現(xiàn)在卻悔之莫及。他平常只敢在后半夜打網(wǎng)游，“因?yàn)辄S金時(shí)段，總掉線，既影響成績(jī)又影響心情。”
有業(yè)內(nèi)人士分析，一些寬帶商號(hào)稱的百兆寬帶，其實(shí)是百兆進(jìn)樓，整幢大樓共享100兆，大家于高峰時(shí)段一起上網(wǎng)，平分到每家，就只有幾十兆甚至更少，因此網(wǎng)速會(huì)打折。而電信的百兆，是光纖到戶，每家獨(dú)享100兆，網(wǎng)速十分穩(wěn)定。
低價(jià)確實(shí)吸引了一部分對(duì)價(jià)格敏感的用戶，但伴隨而來(lái)的寬帶虛標(biāo)速率等質(zhì)疑聲也不絕于耳，讓無(wú)數(shù)網(wǎng)友對(duì)二三級(jí)運(yùn)營(yíng)商不再報(bào)有幻想。
就如何分辨真假百兆寬帶上，根據(jù)業(yè)內(nèi)給出的說(shuō)法，首先，網(wǎng)絡(luò)本身規(guī)劃設(shè)計(jì)是否采用無(wú)阻塞原則。比如中國(guó)電信(51.34, 0.26, 0.51%)寬帶網(wǎng)絡(luò)，從接入網(wǎng)、城域網(wǎng)到骨干網(wǎng)，均是按照無(wú)阻塞原則設(shè)計(jì)，如城域網(wǎng)按50%-70%的年增速擴(kuò)容，骨干網(wǎng)按80%的年增速擴(kuò)容，基本不存在明顯的擁塞節(jié)點(diǎn);其次，中國(guó)電信提供的寬帶服務(wù)在安裝驗(yàn)收時(shí)有明確而嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)和測(cè)試程序，并且各省均開(kāi)放了測(cè)速網(wǎng)站，用戶可以自助進(jìn)行網(wǎng)速測(cè)試。如果測(cè)速結(jié)果偏慢，中國(guó)電信會(huì)啟動(dòng)相關(guān)流程，幫助用戶分析問(wèn)題原因并協(xié)助解決。
此外，電信用戶還可以通過(guò)測(cè)速，來(lái)檢測(cè)一下自家的寬帶是否達(dá)標(biāo)。
早從2011年2月和8月起，電信就向ADSL和FTTH接入的家庭寬帶用戶提供實(shí)時(shí)測(cè)速，并承諾“對(duì)由于電信方原因?qū)е碌乃俾什贿_(dá)標(biāo)，如在48小時(shí)內(nèi)無(wú)法修復(fù)，將向用戶賠償3倍差價(jià)，直到速率達(dá)標(biāo)為止”。這在很大程度上化解了用戶對(duì)實(shí)際帶寬和協(xié)議帶寬不一致的擔(dān)憂。
據(jù)悉，上海電信率先在全國(guó)推出寬帶家庭用戶測(cè)速不達(dá)標(biāo)賠付承諾，達(dá)標(biāo)率提升至99.6%，第三方監(jiān)測(cè)報(bào)告顯示寬帶下載速率持續(xù)保持國(guó)內(nèi)第一。
其實(shí)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，同其他服務(wù)業(yè)差不多。所謂一分價(jià)錢一分貨，更好的價(jià)錢肯定能獲得更好的服務(wù)，而更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)也理應(yīng)收取合理的費(fèi)用。因?yàn)樵谄鋬?yōu)質(zhì)服務(wù)的背后，還有著不斷的擴(kuò)建、維護(hù)等多種成本支出。
除了網(wǎng)速不達(dá)標(biāo)3倍賠付之外，15年專業(yè)經(jīng)營(yíng)寬帶的上海電信，綜合實(shí)力可謂十分雄厚——
第一，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)扎實(shí)：目前電信在上海崇明登陸的國(guó)際海纜共有4個(gè)系統(tǒng)7條海纜，另有4個(gè)國(guó)際陸纜系統(tǒng)進(jìn)入上海，因此上海已經(jīng)形成聯(lián)通世界各地，并有互為保護(hù) (備用)的國(guó)際通信網(wǎng)絡(luò)。總?cè)萘窟_(dá)到7.8T，已開(kāi)通互聯(lián)網(wǎng)國(guó)際出口帶寬340G;城市光網(wǎng)100%城區(qū)覆蓋;
第二，申請(qǐng)安裝便捷：上海電信還提出“上午申請(qǐng)下午安裝”，在資源具備地區(qū)，只要你當(dāng)天上午11點(diǎn)前提交寬帶受理申請(qǐng)，家庭客戶最快下午就能預(yù)約安裝。11點(diǎn)后提交的受理單，最快也能在第二天預(yù)約安裝;
第三，提供全程全網(wǎng)的售后服務(wù)，其中10000名專業(yè)人員隨時(shí)守護(hù)，維修及時(shí)率99%，平均修復(fù)時(shí)間13.53小時(shí);10000號(hào)客服熱線實(shí)施7×24小時(shí)咨詢和服務(wù)，并開(kāi)放實(shí)體營(yíng)業(yè)廳、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、QQ客服及客服微博(18.57, -1.18, -5.97%)等的咨詢服務(wù)，確保售后無(wú)憂。
不過(guò)，也有業(yè)內(nèi)人士提醒稱，要想在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中理性消費(fèi)，不能簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單地光看價(jià)格，而應(yīng)綜合考慮網(wǎng)絡(luò)建設(shè)實(shí)力、售后服務(wù)等內(nèi)容。在網(wǎng)速達(dá)標(biāo)之后，更好的售后、更龐大的用戶基礎(chǔ)以及更完善的增值服務(wù)，自然能提供更完善的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)�！按溯喗祪r(jià)后，質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的電信百兆寬帶，性價(jià)比進(jìn)一步凸顯，或?qū)⑾破鹦乱惠喖彝グ僬咨?jí)熱潮。”
百兆寬帶是否為家庭所需?
每天5元，解決了百兆寬帶“用得起”的問(wèn)題，但“有沒(méi)有必要上百兆”，“用百兆能干啥”等實(shí)際問(wèn)題，又?jǐn)[在了用戶的面前。
據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多用戶排斥百兆，是因?yàn)椤安涣私狻薄ⅰ安粫?huì)用”。在一般人的印象中，百兆的市場(chǎng)僅限于游戲一族，然而，家庭百兆的應(yīng)用空間十分廣闊，比如看高清視頻、拍滬牌、刷火車票、秒特價(jià)機(jī)票、全球眼視頻監(jiān)控、視頻補(bǔ)課等等。
張女士的兒子讀小學(xué)三年級(jí)，由于每天下午3點(diǎn)不到就放學(xué)，老人接回家后也管不住，朋友介紹了一位新西蘭的英語(yǔ)老師，一周一次，每次兩個(gè)小時(shí)skype在線視頻學(xué)英語(yǔ)，半年學(xué)下來(lái)，口語(yǔ)進(jìn)步飛快。
根據(jù)張女士的說(shuō)法，過(guò)去使用30M寬帶，一遇視頻卡頓，教學(xué)效果就大打折扣。不久前她將寬帶升級(jí)到了100M，視頻交流明顯順暢許多。在她的口碑介紹下，如今周圍不少同學(xué)家長(zhǎng)都升速到了百兆，百兆寬帶正成為視頻補(bǔ)課的必要裝備。
盡管9萬(wàn)多人于4月19日搶拍8200張滬牌，中標(biāo)率僅為8.7%，但有某黃牛代拍牌照，竟用100臺(tái)電腦搶到了95張滬牌，中標(biāo)率則是95%。
此外，用百兆寬帶搶火車票，還流傳著這么一段佳話。今年春節(jié)，上海電信為了解決返鄉(xiāng)外包工買票難問(wèn)題，特地調(diào)配了幾臺(tái)高配置電腦，直接接入百兆寬帶，上12306網(wǎng)站搶票毫無(wú)阻滯，一下輕松搞定所有外包工的火車票。
1號(hào)店搶牛奶、淘寶秒魔盒、航空公司網(wǎng)站秒特價(jià)機(jī)票，還有即將到來(lái)的巴西世界杯，現(xiàn)實(shí)生活中，基于百兆寬帶的應(yīng)用非常廣泛。
電信專家表示，對(duì)家庭用戶來(lái)說(shuō)，當(dāng)家里的寬帶達(dá)到8M，可以一邊看IPTV，一邊上網(wǎng);而使用20M光纖寬帶，能夠無(wú)障礙觀看1080P高清影像，同時(shí)暢快地上網(wǎng)沖浪。如果達(dá)到100M光纖寬帶接入，則將開(kāi)創(chuàng)一個(gè)新的互聯(lián)網(wǎng)世界，可以同時(shí)滿足大約三部電腦在線看高清視頻，再加上三臺(tái)電視機(jī)同時(shí)觀看高清IPTV，以及多部互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)終端的游戲、網(wǎng)頁(yè)瀏覽、視頻觀看等。
家庭客戶可以通過(guò)中國(guó)電信提供的光纖寬帶、高速移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)和家庭智能網(wǎng)關(guān)等構(gòu)建的無(wú)縫寬帶智能組網(wǎng)，享受通信、信息和娛樂(lè)一體化的信息解決方案，足不出戶就能看高清視頻、玩體感游戲，體驗(yàn)智能家居、線上支付、視頻通話、視頻監(jiān)控等智慧應(yīng)用。目前，基于100M家庭寬帶接入能力，電信方面還推出了高清IPTV、TV伴侶、天翼視訊等一系列家庭信息化產(chǎn)品與服務(wù)。
在決定升速百兆寬帶前，第一步先要打10000號(hào)，確認(rèn)是否為光纖小區(qū)用戶，再順便查一下自己的寬帶、固話以及電信手機(jī)套餐的合約期情況;第二步，選擇適合自己的百兆寬帶升速路徑。目前，上海電信提供了三條快速省錢地升速途徑，你可以按照自己的實(shí)際情況，對(duì)號(hào)入座。
路徑1：每天5元，簡(jiǎn)單上百兆
適用家庭：純電信寬帶用戶，或者想換電信寬帶的新用戶。
賣點(diǎn)：百兆寬帶年費(fèi)用從2800元下降到1800元，相當(dāng)1天只要5元錢。需要注意的是，參加該方案必須簽約2年，2年總費(fèi)用共計(jì)3600元。原來(lái)一年百兆包年就要2800元，現(xiàn)在只要增加800元，就可以多用一年百兆寬帶，十分劃算。
路徑2：入蘋(píng)果(594.41, -6.55, -1.09%)合約，免費(fèi)用百兆
適用家庭：原本就是電信手機(jī)用戶，最近想換iPhone5s、三星S5新手機(jī)的人，或者準(zhǔn)備加入電信手機(jī)網(wǎng)絡(luò)的新用戶。
賣點(diǎn)：對(duì)于本來(lái)就想入iPhone5s或者三星S5合約套餐的人來(lái)說(shuō)，等于現(xiàn)在又白送了你2年的百兆寬帶和3G全國(guó)流量，價(jià)格十分給力。
具體而言，預(yù)存5288元，加入樂(lè)享389上網(wǎng)套餐2年，就可得到一部iPhone5s(16GB)或者三星S5，2年合約期內(nèi)，每月返還202元話費(fèi)(首月多返還434元)，即434+202×24=5288元，每月只要支付187元(202+187=389元)，就能額外獲贈(zèng)2年百兆寬帶(價(jià)值3600元)，同時(shí)每月額外增加1元，即可獲得流量翻倍，2G變4G的全國(guó)流量。(注：樂(lè)享389上網(wǎng)版套餐，含每月1290分鐘國(guó)內(nèi)通話時(shí)間、2G上網(wǎng)流量、120小時(shí)WIFI、180條短信、超過(guò)部分0.15元/分鐘)。
這個(gè)名為 “樂(lè)享389套餐送百兆寬帶”的計(jì)劃，除了上述的“禮包一”5288合約禮包送iPhone5s/三星5S外，還可以選擇“禮包二”3890購(gòu)機(jī)送費(fèi)合約禮包，只要預(yù)存3890元，就能獲贈(zèng)中興Q810L、華為C8817、酷派5892、酷派5952或酷派9190L5款支持中國(guó)電信4GLTE的智能手機(jī)一部，每月話費(fèi)389元，返還144元(首月多返434元)，也能額外送2年百兆寬帶。
總之，這條升速路徑的最大的特點(diǎn)就是，在原來(lái)加入合約套餐計(jì)劃不變的情況下，你又白賺了2年價(jià)值3600元的百兆寬帶。
路徑3：每天加1元，輕松升百兆
適用家庭：家里既有寬帶，又有固話或者電信手機(jī)的融合套餐用戶，全家享、光網(wǎng)e8和疊疊高新老用戶，都適用。
賣點(diǎn)：一天加一元，輕松升百兆。全家享199/2189、光網(wǎng)e81780、疊疊高1799新老用戶，可以通過(guò)疊加360元/年的升速包，相當(dāng)于每天多加1元，就能直接提速到100M;全家享159/1749或以上，光網(wǎng)e81580或以上，疊疊高1599或以上新老用戶，可以通過(guò)疊加180元/年的升速包，提速到50M，一天只要加五毛錢。
友情提醒：通過(guò)路徑3“每天加1元，疊加百兆提速包”，或者通過(guò)路徑1“每天5元，百兆3600兩年付套餐”升速百兆寬帶的用戶，前5000名可獲贈(zèng)電視盒子一個(gè)，還有機(jī)會(huì)獲得“預(yù)存100元，送價(jià)值100元”的禮品。
