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實行4G/3G一體化創(chuàng)新戰(zhàn)略 為用戶提供高速移動寬帶完美體驗

2014年5月16日 11:42  中國信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)  作 者:劉金晶 葉曜坤

    2014年,是中國4G發(fā)展的起步之年,中國聯(lián)通又一次站在了攀登新高峰的起點上。在2014中國聯(lián)通合作伙伴大會上,中國聯(lián)通發(fā)布了4G發(fā)展戰(zhàn)略、市場策略及多款4G終端,其中,對外發(fā)布的“4G/3G一體化資費套餐”及套外流量“放心用”功能更成為亮點。在“移動寬帶領(lǐng)先與一體化創(chuàng)新戰(zhàn)略”的實施下,中國聯(lián)通將立足提升在購買、消費、服務、產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)、應用等方面的全方位客戶感知,積極推進與終端、渠道、平臺和應用等企業(yè)的深度合作,共建產(chǎn)業(yè)合作新生態(tài),助力中國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級,讓全民盡享高速移動寬帶的精彩。

    熱門應用滿足用戶多樣化需求

    4G來了,有什么好業(yè)務可以用,是用戶最關(guān)心的問題。隨著4G來臨,各類互聯(lián)網(wǎng)應用將不斷涌現(xiàn)、加速流行并迭代更新,中國聯(lián)通基于“優(yōu)勢互補、公開透明、合作多贏”的開放理念,以Wo+能力共享平臺,通過開放有核心價值的能力實現(xiàn)與互聯(lián)網(wǎng)應用的融合,通過能力開放,聚集龐大且離散的合作伙伴,使其參與產(chǎn)品創(chuàng)新、業(yè)務開發(fā)和營銷創(chuàng)新,提供豐富產(chǎn)品與應用滿足用戶多樣化需求,從而建立多方共贏的局面。

    手機營業(yè)廳指尖上的新體驗

    移動互聯(lián)網(wǎng)浪潮來襲,中國聯(lián)通面向手機用戶,傾力打造了服務便捷、功能強大、時尚炫酷的手機營業(yè)廳客戶端,讓服務“觸手可及”。自上線以來,聯(lián)通手機客戶端經(jīng)歷了13次升級迭代,經(jīng)過不斷探索和反復優(yōu)化,贏得了廣大用戶的高度認可,目前用戶數(shù)已近8000萬。日前,聯(lián)通手機營業(yè)廳客戶端憑借簡單明了的一鍵操作、退訂自如的清晰流程、安全可靠的交易保障,榮獲iResearchAwards金瑞獎“2013~2014年度中國移動互聯(lián)網(wǎng)應用類——最具影響力運營商服務應用獎”。

    聯(lián)通手機營業(yè)廳客戶端始終堅持緊跟移動互聯(lián)網(wǎng)潮流,將更好的服務體驗引入手機終端。目前分為iOS、安卓兩個版本,支持交話費、查話費、查流量、套餐變更、訂購流量包、在線選號入網(wǎng)、預存話費送手機、購機入網(wǎng)送話費等多樣化功能。聯(lián)通手機營業(yè)廳采用國際領(lǐng)先的語音識別技術(shù),在業(yè)內(nèi)率先推出了智能語音服務,能夠準確識別用戶發(fā)音并匹配相應的搜索結(jié)果,用戶只要對著客戶端說句話,就可以直接找到想要的功能;在界面設(shè)計上,運用三維空間方法,加入手勢動作觸發(fā),使空間最大化,左右滑屏在增強互動性的同時,進一步增加了界面承載的信息量和操作的趣味性;在操作體驗上,支持個性化訂制,提供快捷收藏通道,方便用戶使用手機營業(yè)廳的常用功能。此外,還推出了搖一搖、掃一掃等趣味互動功能,更加迎合年輕用戶群體追求時尚體驗的需求。

    中國聯(lián)通在電子商務發(fā)展方面始終走在行業(yè)前列。最早在電子渠道布局,搭建了通信行業(yè)唯一的“一級架構(gòu)”的通信產(chǎn)品電子商務平臺,實現(xiàn)了“一點接入、全網(wǎng)服務”。目前,中國聯(lián)通以“10010.com”作為統(tǒng)一入口的網(wǎng)上營業(yè)廳(www.10010.com)、短信營業(yè)廳(發(fā)短信至10010)、手機營業(yè)廳(wap.10010.com),為不同地域的全國用戶提供統(tǒng)一界面、統(tǒng)一標準、豐富多元的通信和信息服務,加上多樣化的支付手段和完善的運營體系,為用戶提供了精品服務和卓越體驗。

    微信支付進駐聯(lián)通營業(yè)廳

    3月5日,中國聯(lián)通與騰訊聯(lián)合宣布啟動“一分錢,玩轉(zhuǎn)微信支付打印照片”活動,隨著活動啟動,中國聯(lián)通全國200家營業(yè)廳將開通微信支付業(yè)務。

    據(jù)悉,本次活動將持續(xù)兩個月,覆蓋覆蓋全國32個城市,累計覆蓋約200家營業(yè)廳。每城市約5家聯(lián)通旗艦營業(yè)廳,重點城市約10家,包括北京西單、王府井;上海陸家嘴;廣州天河城等在內(nèi)。

    用戶只需持有已經(jīng)安裝微信的智能手機,在全國200家聯(lián)通旗艦營業(yè)廳現(xiàn)場,通過微信“掃一掃”功能掃描廳內(nèi)指定位置印美圖設(shè)備二維碼,然后通過微信支付一分錢,同時關(guān)注“精彩沃體驗”公眾賬號,即可向該公眾賬號發(fā)送手機相冊中的圖片,實現(xiàn)極速照片打印服務。

    中國聯(lián)通將通過活動把線下的營業(yè)廳實體人流成功遷移至線上,實現(xiàn)了對該部分群體的實時服務營銷覆蓋。渠道間的聯(lián)動大幅度提升了與客戶溝通的效率,每一個渠道環(huán)節(jié)都可以成為流量的入口,并將客戶信息統(tǒng)一集中處理后在各個渠道節(jié)點輸出,聯(lián)結(jié)的紐帶就是以微信公眾賬號為代表的電子渠道服務體系,表現(xiàn)在線下就是概念性的移動網(wǎng)互聯(lián)體驗館。

    伴隨著4G時代的到來,OTT服務的流行將是大趨勢。聯(lián)通和騰訊再度攜手,表明運營商正在積極創(chuàng)新轉(zhuǎn)型,更加重視客戶感知,積極響應客戶不斷變化的需求。未來OTT業(yè)務的發(fā)展對電信網(wǎng)絡(luò)帶寬和容量的需求不斷增加,運營商在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的探索和嘗試必然將繼續(xù)擴大。

    手機衛(wèi)士保障用戶上網(wǎng)安全

    手機信息安全,已經(jīng)成為涉及億萬用戶的大問題。監(jiān)測數(shù)據(jù)表明,2013年全年新增惡意軟件69萬個,較2012年增長5倍多,而惡意軟件的分類中,隱私竊取類惡意軟件的占比高達44.4%,成為2013年危害居首位的惡意軟件類型;惡意扣費類軟件的占比較2012年的5.6%增長到9.3%,危害程度也明顯加深。二維碼的興起和使用人群的增加,也帶來了安全隱患,惡意鏈接的問題較為集中,釣魚、欺詐類網(wǎng)站占URL惡意行為高達90%。盜版軟件的泛濫,為智能機帶來隱患……

    中國聯(lián)通作為3G時代領(lǐng)先的通信運營商,一直將用戶快速、便捷、安全地享受移動互聯(lián)帶來的美好生活作為戰(zhàn)略經(jīng)營的主要目標,在洞悉當前手機信息安全問題日益突出的背景下,中國聯(lián)通推出一款為保手機用戶安全、放心上網(wǎng)而量身定制的安全防護類產(chǎn)品——聯(lián)通手機衛(wèi)士。作為專業(yè)級通信運營商,借助內(nèi)外部優(yōu)勢資源所形成的這款手機信息防護軟件,跳出目前市場中手機安全軟件傳統(tǒng)思維模式,憑借強大的服務后臺支撐,向用戶提供網(wǎng)絡(luò)主動監(jiān)測、手機病毒預警、病毒和惡意軟件感染提示、病毒封堵、惡意扣費防護、隱私防泄露等主動化手機信息安全服務;配合免費客戶端軟件,可實現(xiàn)病毒查殺、騷擾攔截、套餐流量精準查詢等功能,更可實現(xiàn)手機防盜、手機體檢、手機加速等應用。

    聯(lián)通手機衛(wèi)士最大的特色是提供了基于云服務的云端攔截和主動攔截的安全防御技術(shù),結(jié)合客戶端軟件,更能夠有效阻止騷擾電話和垃圾短信,保護用戶的隱私信息,阻止惡意扣費。目前,對外發(fā)布的聯(lián)通手機衛(wèi)士業(yè)務共有免費體驗和專業(yè)安全兩個系列的產(chǎn)品,免費體驗版產(chǎn)品包括免費的客戶端軟件、網(wǎng)絡(luò)主動監(jiān)測、手機病毒預警、病毒和惡意軟件感染提示等基本功能。專業(yè)安全版產(chǎn)品能夠?qū)崿F(xiàn)更專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)側(cè)主動攔截功能和無限次的套餐流量精準查詢等功能。

    沃閱讀打造全新閱讀方式

    在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高速發(fā)展下,智能手機、平板電腦不斷普及,數(shù)字閱讀逐步進入人們的生活,用手機、電腦讀書看報成為一種流行生活方式。中國聯(lián)通順應時代發(fā)展,將最新無線數(shù)字傳播技術(shù)與文化產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展,于2010年12月推出“沃閱讀”多媒體數(shù)字閱讀品牌業(yè)務。

    聯(lián)通沃閱讀通過整合出版?zhèn)髅綐I(yè)、動漫企業(yè)、數(shù)字內(nèi)容加工制作業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支撐服務業(yè)等上下游產(chǎn)業(yè),繼承、傳播、豐富、創(chuàng)造著互聯(lián)網(wǎng)時代的多彩文化,并以一種嶄新的商業(yè)模式帶動著移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)、出版產(chǎn)業(yè)發(fā)展共贏,2013年沃閱讀書庫已擁有27萬冊內(nèi)容資源,年訪問量達90.9億次,同比增長206.3%。

    電子閱讀產(chǎn)品新穎時尚的文化理念,將不同年齡層次的讀者再次拉回到閱讀隊伍中。沃閱讀利用中國聯(lián)通先進無線網(wǎng)絡(luò),讓電子閱讀變得更加輕松、隨意、便利,萬卷圖書可以全部儲存進手機或電子閱讀器里,放進口袋。無論是上班路上、工作間隙,還是旅途中、睡覺前,只要你愿意,就可以進行海量閱讀。

    沃閱讀觸屏版網(wǎng)絡(luò)門戶利用最先進的HTML5技術(shù)研發(fā),閱讀體驗擁有更短的啟動時間、更快的聯(lián)網(wǎng)速度以及更強大的本地存儲功能;客戶端則采用業(yè)界最流行且用戶最習慣的抽屜式主導航欄,頁面更加友好,樣式更加清新,為用戶提供高速多媒體、社區(qū)互動的全新閱讀方式。

    截至2013年12月底,沃閱讀已引入內(nèi)容資源27萬冊,包括圖書、雜志、聽書多種類型,涵蓋莫言、郭敬明、韓寒、于丹等眾多名家著作,圖書覆蓋全國最受歡迎手機小說排行榜的80%,覆蓋手機小說原創(chuàng)榜榜單的85%。盛大文學、天聞傳媒、央廣之聲、龍源雜志等多家文化、出版業(yè)知名企業(yè)均設(shè)項目組在沃閱讀基地現(xiàn)場辦公,組織專業(yè)團隊,打造原創(chuàng)、聽書、雜志、精品出版物等精品頻道。

    網(wǎng)絡(luò)

    平滑升級高速率帶來流暢體驗

    高速率和高寬帶是4G最顯著的亮點,也是消費者對移動網(wǎng)絡(luò)的首要追求。中國聯(lián)通一直致力于網(wǎng)絡(luò)建設(shè),為用戶提供高速的移動上網(wǎng)體驗。面向4G時代,中國聯(lián)通從3G向4G的演進路徑非常清晰,平滑升級將成為中國聯(lián)通4G時代的一大優(yōu)勢。聯(lián)通將依托強大的寬帶網(wǎng)絡(luò),秉承3G的優(yōu)良品質(zhì),攜手LTE高速網(wǎng)絡(luò),建立一體化的網(wǎng)絡(luò)空間,打造完美的用戶體驗,充分發(fā)揮“上網(wǎng)更快、覆蓋更廣、體驗更好”的優(yōu)勢。目前聯(lián)通已經(jīng)在全國25個城市率先開展4G網(wǎng)絡(luò)服務。年底,開通4G服務的城市將達到300個。

    4G在實際使用中的速率到底能達到多少?用戶又會有怎樣的體驗?據(jù)介紹,與3G網(wǎng)絡(luò)相比,4G網(wǎng)絡(luò)最直觀的變化就是上網(wǎng)速度大幅提升,上網(wǎng)速度最快可以達到100Mbps。經(jīng)實測,下載一個700M的文件只需1分鐘,下載一個2G大小的高清電影只需3分鐘。通過4G手機在線看電影,打開網(wǎng)頁視頻完全沒有緩沖,播放流暢,甚至可隨意拖動播放滾動條。而通過電腦連接4G 網(wǎng)絡(luò),在視頻網(wǎng)站甚至可同時打開8個在線高清視頻,所有的播放都很流暢,沒有任何卡頓。而在更高速的網(wǎng)絡(luò)下,游戲玩家也將獲得更為優(yōu)質(zhì)的游戲體驗,除了可進行更為流暢的游戲,更可享受到畫面更精美、更復雜、需要強大網(wǎng)絡(luò)支持的優(yōu)質(zhì)游戲。

    2013年年底,中國聯(lián)通完成了HSPA+42M網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。這一點在廣州工作的白領(lǐng)陸維深深有體會,42M網(wǎng)絡(luò)加上聯(lián)通版的iphone5s手機讓他隨時隨地暢享移動互聯(lián)網(wǎng)激素生活,朋友聚會時總?cè)滩蛔∧贸鍪謾C來炫耀一番。更讓他興奮的是廣州在中國聯(lián)通4G網(wǎng)絡(luò)部署的首批25個城市之內(nèi),這意味著聯(lián)通用戶在熱點地區(qū)可以暢享理論峰值100Mbps的4G網(wǎng)絡(luò)。

    套餐

    多重優(yōu)惠套餐內(nèi)外流量“放心用”

    發(fā)放4G牌照,對于翹首期盼的用戶來說,躍躍欲試的心情中還夾雜著對套餐價格的擔憂。4G網(wǎng)速比3G更快,這意味著在同樣的時間內(nèi)用戶消耗的流量會更多,資費問題已經(jīng)成為用戶關(guān)注4G的焦點之一。中國聯(lián)通從部署4G網(wǎng)絡(luò)之初就表明,沃4G要實行“惠民的資費政策”,讓大家用得起、用得好,讓沃4G飛入尋常百姓家。

    的確,流量為王的移動互聯(lián)網(wǎng)時代,運營商只有推出價格合理、流量充足的套餐,才能得到消費者的認可。對于中國聯(lián)通而言,國內(nèi)現(xiàn)有WCDMA網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)非常成熟,只需要升級即可平滑演進至LTE,升級成本相對于其他3G網(wǎng)絡(luò)而言更低,建設(shè)成本的降低必然會導致資費的優(yōu)惠,最終受惠的還是消費者。

    據(jù)了解,為充分滿足4G時代用戶日益增長的流量消費需求,中國聯(lián)通精心設(shè)計了讓老百姓用得起、用得好的資費套餐,創(chuàng)新推出了“4G/3G一體化套餐”,套內(nèi)流量比3G套餐大幅提升。以聯(lián)通3G基本套餐(A套餐)156元檔為例,對比與之月費相近的4G/3G一體化套餐166元檔,套內(nèi)語音由420分鐘提高至500分鐘,套內(nèi)數(shù)據(jù)流量由500MB提高至2GB。

    為有效解決用戶超套餐流量使用資費難以控制問題,聯(lián)通特意設(shè)計了套外流量“放心用”功能,用戶套餐外流量不足1GB時按照0.30元/MB計費收費,達到60元(即200MB)時,用戶將額外獲得824MB免費流量(即60元/GB),之后每超出200MB都按照這個規(guī)則計費收費。

    為控制套餐外高額流量費用,中國聯(lián)通還推出了套餐外國內(nèi)流量“雙封頂”措施即對于用戶超出套餐外國內(nèi)流量費達到600元后停止計費,用戶仍可繼續(xù)使用,當國內(nèi)計費流量達到15GB時,將自動關(guān)閉數(shù)據(jù)通信功能。、

    此外,本次中國聯(lián)通還推出了“百元G流量”、“跨月不清零”的半年流量半年包,以及“在網(wǎng)越長優(yōu)惠越多”網(wǎng)齡升級計劃,以及未來即將推出更多自由組合套餐、共享套餐,滿足用戶的多終端、個性化、多層次需求。中國聯(lián)通還表示,未來還將積極嘗試與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)聯(lián)手,共同推出多款應用以及優(yōu)惠資費,讓便利與實惠就在用戶身邊,讓用戶真正實現(xiàn)流量放心用。

    終端

    產(chǎn)品豐富定制手機年銷量將過億

    4G來了,如果沒有一款趁手好用的終端,4G的流暢體驗多半會打折扣。4G來了,中國聯(lián)通圍繞“雙卡LTE、八核巨屏、全線42M”三大重點,深化產(chǎn)品差異化定制,不斷推出種類更豐富、性能更優(yōu)越、功能更強大、價格更實惠的4G終端。

    在3月18日舉行的2014中國聯(lián)通合作伙伴大會上,中國聯(lián)通發(fā)布61款4GLTE、42M和創(chuàng)新型終端產(chǎn)品,其中4GLTE終端25款,42M終端28款,創(chuàng)新型終端8款。2014年,中國聯(lián)通LTE+42M定制終端銷量將達到1億臺。發(fā)布會上,中國聯(lián)通與三星、聯(lián)想、酷派、華為、金立、小米、諾基亞、HTC、中興等24個終端廠商聯(lián)合發(fā)布了61款終端產(chǎn)品,其中4GLTE終端25款(含2款MIFI 和1款上網(wǎng)卡),42M終端28款,創(chuàng)新型終端8款。明星產(chǎn)品悉數(shù)登場,群星璀璨。三星GALAXY S4 4G、三星GALAXY Note3 Lite閃亮登場,全球首款LTE雙卡千元機酷派K1星光閃耀,還有華為Ascend Mate2 4G、HTC One Max 4G等LTE產(chǎn)品大放光彩。此外大會上還發(fā)布了眾多42M和創(chuàng)新性產(chǎn)品如Nokia XL、vivo X3SW、榮耀X1/3C、紅辣椒等,重量級產(chǎn)品數(shù)不勝數(shù)。

    據(jù)了解,支持沃4G的終端基本涵蓋了全球所有的主流手機品牌,這些廠商推出的中高端產(chǎn)品還向下兼容WCDMA3G網(wǎng)絡(luò),中國聯(lián)通在3G時代的終端優(yōu)勢依然可以延續(xù)到4G時代。中國聯(lián)通表示,2014年將繼續(xù)推進終端產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展,全年計劃推出超過150款4G手機,全年終端銷量預計將達到1.88億臺,其中LTE+42定制機將達到1億臺,以滿足消費者需求。

    渠道

    拓展創(chuàng)新首創(chuàng)一級架構(gòu)模式

    中國聯(lián)通3G時代的高速發(fā)展離不開渠道的拓展與創(chuàng)新。過去幾年,中國聯(lián)通大力發(fā)展電子化渠道,在業(yè)內(nèi)首創(chuàng)了一級架構(gòu)模式,成為首個完全基于互聯(lián)網(wǎng)的電子渠道系統(tǒng)。中國聯(lián)通還與蘇寧、國美等傳統(tǒng)渠道以及京東、淘寶等互聯(lián)網(wǎng)渠道進行深入合作,為公司高速發(fā)展提供了強有力的保證。據(jù)中國聯(lián)通市場部總經(jīng)理熊昱介紹,在4G時代,中國聯(lián)通將順應移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展潮流,在渠道布局上進一步強化線上線下一體化協(xié)同。據(jù)了解,目前中國聯(lián)通已與蘇寧、國美、樂語、迪信通等所有全國級連鎖渠道,以及話機世界等區(qū)域性連鎖渠道簽署了全面戰(zhàn)略合作協(xié)議,進駐合作伙伴連鎖門店超萬家。

    在電子渠道方面,中國聯(lián)通在國內(nèi)三大運營商中更是率先嘗試并取得了非常好的效果。在2014中國聯(lián)通合作伙伴大會上,中國聯(lián)通宣布與1號店、亞馬遜中國、當當網(wǎng)、華為商城及易迅網(wǎng)建立渠道戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,用戶可以通過電商平臺享受全天24小時的中國聯(lián)通一站式服務,標志著中國聯(lián)通全面開啟電商渠道合作。線上線下渠道的互補將為用戶帶來更良好的體驗和更便捷的服務。中國聯(lián)通表示,將借助移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展熱潮,加快推進中國聯(lián)通線上線下一體化布局,用戶可通過聯(lián)通網(wǎng)上營業(yè)廳、手機營業(yè)廳客戶端等電子渠道購買到4G套餐及終端,讓用戶能更便捷地體驗到4G的精彩。

    平臺

    持續(xù)開放加大力度扶持開發(fā)者

    開放是移動互聯(lián)網(wǎng)的重要特征,沃商店依靠中國聯(lián)通,在用戶、流量、計費、渠道和數(shù)據(jù)等方面擁有得天獨厚的運營商優(yōu)勢資源。在此基礎(chǔ)上,沃商店整合資源,構(gòu)建了包含賬戶、計費、流量、數(shù)據(jù)和推送五大能力的開放平臺,并提供統(tǒng)一能力開放SDK,開發(fā)者按需選擇性接入,即可具備相應的開放能力。

    沃商店賬號是能力開放平臺的載體,開發(fā)者通過對接賬號體系,可獲取真實用戶信息,選擇適合自身游戲和應用特點的各類能力。例如,通過對接賬號體系,開發(fā)者可以獲取真實的用戶信息與社交關(guān)系,構(gòu)建用戶成長體系,調(diào)用通信話費與積分、虛擬貨幣支付,并設(shè)計前、后向定向流量優(yōu)惠,等等。

    計費能力開放是沃商店能力開放平臺的先行典范,2012年12月正式上線,2013年實現(xiàn)收入3億元,開發(fā)者分成超過2億元。通過多項知名游戲和應用數(shù)據(jù)分析,對接沃商店計費能力后,可提升付費轉(zhuǎn)化率10%以上,提高結(jié)算率30%以上。今后也將朝著更為全面高效安全的方向繼續(xù)發(fā)展。

    在流量開放方面,沃商店面向用戶與開發(fā)者提供了兩套流量產(chǎn)品,“流量惠”與“流量匯”。對于用戶來說,訂購“流量惠”產(chǎn)品便可以優(yōu)惠的流量價格定向使用指定的應用或游戲產(chǎn)品,同時額外附加三個月免費試用。對于開發(fā)者來說,后向流量產(chǎn)品“流量匯”則為他們提供了一條獲取新用戶、培養(yǎng)活躍用戶、提升收入方面的新興發(fā)展思路。開發(fā)者通過嵌入沃商店SDK,為用戶免單使用自己的應用所產(chǎn)生的流量,用戶所享用的免費流量與他的沃賬號成長等級息息相關(guān),這樣確保了開發(fā)者所買單的都是高活躍用戶。同時,沃商店還會在后向流量資費上給予30%的補貼,切實扶持開發(fā)者。

    沃商店匯聚了海量數(shù)據(jù),在安全支撐前提下結(jié)合強大的分布式實時和離線分析能力向開發(fā)者實現(xiàn)大數(shù)據(jù)能力開放。通過大數(shù)據(jù)平臺的開放,多維度分析用戶行為,為開發(fā)者提供多視角的決策支撐。同時,基于大數(shù)據(jù)平臺能力衍生出的智能推送能力開放,將幫助開發(fā)者根據(jù)業(yè)務需求和用戶喜好,進行精準推送,有效提升用戶體驗和轉(zhuǎn)化率。

    應用

    注重體驗建立多方共贏局面

    中國聯(lián)通將秉承Wo+“開放、合作、共贏、創(chuàng)新”的理念,與各個互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)攜手開展多方面的合作,包括Wo+流量私人訂制、Wo+渠道開放共贏、Wo+計費共同創(chuàng)富等。

    近年來,騰訊、百度、阿里巴巴、奇虎360、新浪、搜狐、多米音樂、盛大文學、去哪兒、拓維等10家行業(yè)伙伴,共同在流量一體化產(chǎn)品、線上線下的應用推廣、業(yè)務體驗提升和客戶服務等方面與中國聯(lián)通開展緊密合作,為中國聯(lián)通用戶帶來了優(yōu)質(zhì)的應用和業(yè)務體驗。

    隨著4G來臨,各類互聯(lián)網(wǎng)應用將不斷涌現(xiàn)、加速流行并迭代更新。在這一全新的市場形勢下,基于優(yōu)勢互補、公開透明、合作多贏的開放理念,中國聯(lián)通Wo+能力共享平臺通過開放有核心價值的能力實現(xiàn)與互聯(lián)網(wǎng)應用的融合;通過能力開放的方式,聚集龐大且離散的合作伙伴,使其參與產(chǎn)品創(chuàng)新、業(yè)務開發(fā)和營銷創(chuàng)新,提供豐富的產(chǎn)品和應用滿足用戶需求,從而建立多方共贏的局面。

    中國聯(lián)通還有許多Wo+能力開放核心產(chǎn)品:App計費、模板短信、智能管道。其中,App計費為廣大互聯(lián)網(wǎng)應用開發(fā)者及各互聯(lián)網(wǎng)應用提供了靈活的話費支付能力。此外,Wo+視頻、Wo+音樂、Wo+應用商店、Wo+閱讀等熱門應用也將帶來更多合作機會。

    4G時代的精打細算

    中國聯(lián)通針對用戶多終端、個性化、多層次的需求,推出了4G/3G一體化套餐、流量半年包、網(wǎng)齡升級計劃等多項優(yōu)惠資費套餐,讓用戶暢享4G/3G一體化精品網(wǎng)絡(luò),既方便又實惠。中國聯(lián)通表示,隨著支持沃4G的終端產(chǎn)品的不斷增加,中國聯(lián)通還將陸續(xù)推出更多、更優(yōu)質(zhì)的4G服務。

    一體化套餐

    關(guān)鍵詞:放心用、雙封頂

    為充分滿足4G時代用戶日益增長的流量消費需求,聯(lián)通精心設(shè)計了讓老百姓用得起、用得好的資費套餐,創(chuàng)新推出了“4G/3G一體化套餐”,套內(nèi)流量比3G套餐大幅提升。為有效解決用戶超套餐流量使用資費難以控制問題,聯(lián)通特意設(shè)計了套外流量“放心用”功能,用戶套餐外流量不足1GB時按照0.30元/MB計費收費,達到60元(即200MB)時,用戶將額外獲得824MB免費流量(即60元/GB),之后每超出200MB都按照這個規(guī)則計費收費。為控制套餐外高額流量費用,中國聯(lián)通還推出了套餐外國內(nèi)流量“雙封頂”措施,即對于用戶超出套餐外國內(nèi)流量費達到600元后,停止計費,用戶仍可繼續(xù)使用,當國內(nèi)計費流量達到15GB時,將自動關(guān)閉數(shù)據(jù)通信功能。此外,本次中國聯(lián)通還推出了“流量半年包”以及“在網(wǎng)越長優(yōu)惠越多”網(wǎng)齡升級計劃,未來更有自由組合套餐、共享套餐,滿足用戶的多終端、個性化、多層次需求。

    自由組合套餐

    關(guān)鍵詞:DIY、1折搶購

    5月13日,中國聯(lián)通正式宣布將在今年世界電信日之際舉辦“第三屆5·17網(wǎng)購節(jié)”,并在網(wǎng)購節(jié)上推出三大項活動回饋廣大用戶,包括推出網(wǎng)上專售自由組合套餐、1G流量半年包1折限時搶購、明星手機合約5折限量秒殺等。據(jù)介紹,本屆網(wǎng)購節(jié)以中國聯(lián)通網(wǎng)上營業(yè)廳(www.10010.com)及手機營業(yè)廳客戶端為平臺,從5月17日持續(xù)至5月23日,5月15日開始預售。

    據(jù)悉,本屆5·17網(wǎng)購節(jié)的一大亮點是首發(fā)自由組合套餐。本套餐是目前國內(nèi)面向移動互聯(lián)網(wǎng)、門檻最低的套餐,主要有三個特點:第一個特點是“自主”,用戶可自由選擇、隨意組合資費元素,定制屬于自己的、滿足個性化需求的套餐;第二個特點是“方便”,網(wǎng)上營業(yè)廳和手機營業(yè)廳客戶端專售,用戶可隨時隨地在網(wǎng)上定制、變更套餐;第三個特點是“實惠”,在網(wǎng)購節(jié)期間,辦理自由組合套餐的用戶,可享受流量包、語音包8折優(yōu)惠,每月最低資費僅8元。

    本屆網(wǎng)購節(jié)推出的另一大亮點是1G流量半年包1折搶購活動。聯(lián)通對用戶通過移動互聯(lián)網(wǎng)渠道訂購業(yè)務給予了大幅度的優(yōu)惠,預售期間,凡是在中國聯(lián)通網(wǎng)上營業(yè)廳訂購1G流量半年包的用戶,可享受2折優(yōu)惠,而在手機營業(yè)廳客戶端訂購1G流量半年包的用戶,則可享受1折優(yōu)惠,訂購原價100元的1GB流量半年包僅需10元,優(yōu)惠力度可謂空前。中國聯(lián)通提醒廣大用戶,可提前下載好手機營業(yè)廳客戶端,為訂購做好準備,下載地址:http://info.10010.com/database/clientdownload/index.jsp。

    本屆網(wǎng)購節(jié)的第三大亮點是明星手機合約5折搶購。華為、聯(lián)想、諾基亞、酷派、三星、索尼、HTC等品牌手機都將參加。此外,還有十余家手機品牌的24款熱銷手機參與了5·17網(wǎng)購節(jié)的促銷活動,涵蓋國內(nèi)所有主流廠商,顯示了中國聯(lián)通在手機終端產(chǎn)業(yè)鏈上的優(yōu)勢地位。

    ★業(yè)務錦囊

    對于全國一億多沃3G用戶來說,只要去營業(yè)廳辦理一個簡單業(yè)務就可以享受4G的極速網(wǎng)絡(luò),無需更換號碼和手機卡,真正輕松升級,一步到位。

    由于4G的網(wǎng)速更快,流量控制一直是個讓用戶頭疼的問題。為此,中國聯(lián)通特別推出了一系列貼心的流量服務關(guān)懷,讓流量使用變得可以隨時掌控。沒有時長和條數(shù)等限制標準,無法感知流量的多少?你可以選擇各種流量消費提醒,不論是日提醒、周提醒,還是流量套包臨界提醒、套包超值提醒和套包外流量定額提醒、境外漫游每10MB即時提醒,都是免費的哦!

    沒有上網(wǎng)詳單,不知道流量去哪了?中國聯(lián)通特別推出了“手機上網(wǎng)記錄查詢”系統(tǒng),您可以通過10010客服熱線、中國聯(lián)通官網(wǎng)、手機營業(yè)廳等多種途徑查詢當月及歷史3個月以內(nèi)手機上網(wǎng)的訪問時間、訪問網(wǎng)址和流量類型等內(nèi)容。4G時代,真正實現(xiàn)明明白白消費。

    G時代他們的故事

    購機送流量陪伴歡樂時刻

    忙碌的一年過去了,王麗覺得應該買部手機慰勞一下自己。大家都知道,現(xiàn)在中國聯(lián)通的合約機很實惠,合約套餐很實惠。年初,習慣網(wǎng)購的王麗登錄到了中國聯(lián)通官網(wǎng),發(fā)現(xiàn)當時買手機除了享受0元購機外,還可以獲得24個月內(nèi)每月贈送4GB流量大禮包。王麗立馬下單買了心儀已久的iphone5s。購機贈送流量包里的3GB愛奇藝定向流量,讓王麗盡情觀看她最愛的韓劇,不必為流量快速耗損而擔憂;看韓劇的間歇,王麗又瀏覽了最近的趣聞,500MB本地流量足夠她了解各類資訊。獨樂樂不如眾樂樂,王麗每天都會把身邊發(fā)生的趣事在微信中分享給小伙伴們,歡樂隨著500MB流量表露在字里行間,歡笑聲不再是一個單調(diào)的笑臉表情。

    櫻花卡在手賞櫻上網(wǎng)兩不誤

    今年三月,在日本欣賞美麗櫻花,穿梭在充滿故事的名勝古跡中,體驗日式庭院的清幽,泡一泡溫泉,品一杯清酒,這樣的旅程多么富有詩意。

    衣衣近兩年經(jīng)常去日本,這次出發(fā)前,她在中國聯(lián)通買了一張櫻花卡,用來在日本上網(wǎng)和接收短信。櫻花卡分為7天199元包3GB國際流量、30天299元包8GB國際流量兩檔,均贈送國際漫游短信接收業(yè)務。超大的流量,算下來每MB流量的價格還不到4分錢。手機、ipad共享流量,讓衣衣在異國他鄉(xiāng)用得很自在。

    小店里淘到漂亮的衣服,要在微博里給小伙伴炫一下;路邊看到的美女帥哥,也要讓好友共飽眼福;泡溫泉時用ipad看個愛情電影;找不到下個景點了,有Google地圖帶路;每天晚上還能跟爸爸媽媽視頻聊個天,分享一天的游程……7天的旅程雖然短暫,但衣衣過得非常充實。

    攜手QQ音樂定制浪漫情人節(jié)

    每逢佳節(jié)被“吸金”。每年情人節(jié)期間,張宇都很頭疼。不說各家攢足勁頭準備大賺一筆,光吃頓飯等位兩三個小時,就讓張宇很吃不消。他真心覺得花大把銀子還不如用心制造浪漫驚喜呢。

    這天,張宇正在聽QQ音樂舒緩心情,發(fā)現(xiàn)QQ音樂攜手中國聯(lián)通推出了“QQ音樂專屬流量包”服務,普通聯(lián)通用戶9元/月、微信沃卡用戶專享5元/月。表白求婚現(xiàn)場、燭光晚餐時刻,隨手拿起手機來上一段音樂,浪漫氛圍瞬間營造。張宇腦中立刻冒出一個給女友驚喜的點子。

    馬上定制了“QQ音樂專屬流量包”,張宇每天在上下班、飯后休息的碎片時間里,利用中國聯(lián)通3G網(wǎng)絡(luò)跟著QQ音樂學女友最愛的歌曲。白色情人節(jié)這一天,張宇約女友來到世貿(mào)天階,在QQ音樂的伴奏下,張宇對著女友大聲唱出最近一直練習的歌曲,女友驚喜又感動。

編 輯:章芳
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