“虛擬運(yùn)營(yíng)商”是一個(gè)最近非常火的一個(gè)新概念。它到底是什么？為什么像“京東”這樣的電商企業(yè)也可以當(dāng)運(yùn)營(yíng)商“賣手機(jī)卡”？為什么他們的資費(fèi)明顯比電信聯(lián)通移動(dòng)要便宜？為什么不管是消費(fèi)者還是業(yè)界都給予它那么高的關(guān)注與期待？這一次我們就來(lái)給大家好好講一下這個(gè)“虛擬運(yùn)營(yíng)商”是個(gè)什么東西。
虛擬運(yùn)營(yíng)商是什么？
首先我們來(lái)看看國(guó)家工信部的《移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點(diǎn)方案》中對(duì)“虛擬運(yùn)營(yíng)商”的定義：虛擬運(yùn)營(yíng)商從事的“移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)”是指從擁有移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者購(gòu)買移動(dòng)通信服務(wù)，重新包裝成自有品牌并銷售給最終用戶的移動(dòng)通信服務(wù)。移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售企業(yè)不自建無(wú)線網(wǎng)、核心網(wǎng)、傳輸網(wǎng)等移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，必須建立客服系統(tǒng)，可依需建立業(yè)務(wù)管理平臺(tái)，計(jì)費(fèi)、營(yíng)賬等業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)。
解讀：依照我國(guó)工信部試點(diǎn)方案中的定義來(lái)看，所謂的“虛擬運(yùn)營(yíng)商”指的是其實(shí)就是一種“從事移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)”的高級(jí)渠道商，它通過(guò)折扣價(jià)采購(gòu)基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)，然后通過(guò)自己的渠道、包裝方案轉(zhuǎn)售給客戶。所謂“虛擬”指的就是它本身并不自建基礎(chǔ)通信設(shè)施，而僅僅只是負(fù)責(zé)采購(gòu)與包裝轉(zhuǎn)售而已。
為什么會(huì)有虛擬運(yùn)營(yíng)商呢？
同樣我們先看看國(guó)家工信部的《移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點(diǎn)政策解讀》文件，文件中對(duì)于為什么會(huì)開(kāi)展該項(xiàng)目是這樣解釋的：開(kāi)展移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點(diǎn)，是為了鼓勵(lì)和引導(dǎo)民間資本進(jìn)一步進(jìn)入電信業(yè)，充分發(fā)揮民間資本靈活、創(chuàng)新的優(yōu)勢(shì)，鼓勵(lì)服務(wù)和業(yè)務(wù)創(chuàng)新，滿足移動(dòng)用戶個(gè)性化、差異化的應(yīng)用需求，探索基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者與移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售企業(yè)之間合作競(jìng)爭(zhēng)的模式和監(jiān)管政策，提升移動(dòng)通信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)層次和服務(wù)水平，保護(hù)用戶合法權(quán)益，為正式商用奠定基礎(chǔ)。
解讀：實(shí)際上促使虛擬運(yùn)營(yíng)商出現(xiàn)的，主要還是消費(fèi)者越來(lái)越個(gè)性化、差異化的應(yīng)用需求。在現(xiàn)代社會(huì)當(dāng)中，人們不僅需要“能用”，還要兼顧“好用”，“不浪費(fèi)”，“適合”等各種需要。但是在傳統(tǒng)的基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商在了解用戶需求以及業(yè)務(wù)創(chuàng)新方面有著天生的短板，沒(méi)有辦法也沒(méi)有精力與能力去滿足越來(lái)越細(xì)分的市場(chǎng)需求。并且由于上述原因，三大傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商基本上陷入了“零和博弈”的怪圈（零和博弈：即非勝即敗式的博弈，無(wú)法達(dá)到共贏）。
引入“虛擬運(yùn)營(yíng)商”不僅可以幫助傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商提高其網(wǎng)絡(luò)利用率，降低鋪設(shè)新網(wǎng)絡(luò)的市場(chǎng)壓力。還可以在業(yè)務(wù)上進(jìn)行細(xì)分市場(chǎng)，做大整個(gè)行業(yè)的蛋糕，一旦“增量用戶”增加，也就能夠打破三大傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商“零和博弈”的困局了。傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商也能夠安心得做好自己最擅長(zhǎng)的網(wǎng)絡(luò)核心架構(gòu)鋪設(shè)任務(wù)，將自己擅長(zhǎng)的市場(chǎng)部分“外包”給虛擬運(yùn)營(yíng)商，這樣兩邊的效率都能夠提高，也就能夠達(dá)到工信部所謂的“提升移動(dòng)通信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)層次和服務(wù)水平”的要求了。
虛擬運(yùn)營(yíng)商對(duì)消費(fèi)者意味著什么？
根據(jù)目前已經(jīng)發(fā)布的虛擬運(yùn)營(yíng)商資費(fèi)套餐來(lái)看，虛擬運(yùn)營(yíng)商相比傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商的資費(fèi)組合更靈活便宜。有些虛擬運(yùn)營(yíng)商甚至可以讓消費(fèi)者自由按需組合出自己想要的資費(fèi)套餐，不僅月底不清零，還可以自由分享與轉(zhuǎn)贈(zèng)。有些消費(fèi)者心里肯定存在疑問(wèn)，天下沒(méi)有白吃的午餐，為什么這些套餐會(huì)這么便宜？服務(wù)質(zhì)量對(duì)比傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商會(huì)不會(huì)有差別？“后媽生的”網(wǎng)絡(luò)條件會(huì)不會(huì)差一些？如果虛擬運(yùn)營(yíng)商公司倒閉了怎么辦？我們還是先來(lái)看一看相關(guān)政策。
工信部關(guān)于《移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點(diǎn)方案》中的試點(diǎn)保障有十二條規(guī)定。其中：
第二條規(guī)定：基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者向轉(zhuǎn)售企業(yè)提供的業(yè)務(wù)接入質(zhì)量不得低于自營(yíng)業(yè)務(wù)的接入質(zhì)量。
第四條規(guī)定：基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者給予轉(zhuǎn)售企業(yè)的批發(fā)價(jià)格水平應(yīng)低于其當(dāng)?shù)毓娛袌?chǎng)上同類業(yè)務(wù)的最優(yōu)惠零售價(jià)格水平。
第九條規(guī)定：轉(zhuǎn)售企業(yè)如提前終止試點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的，其發(fā)展的用戶原則上由為其提供基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者承接。
解讀：在政策上，虛擬運(yùn)營(yíng)商獲得的“批發(fā)價(jià)格”會(huì)是市場(chǎng)上最便宜的，所以會(huì)有一定的降價(jià)空間。而在質(zhì)量上，政策規(guī)定傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商不得對(duì)虛擬運(yùn)營(yíng)商有“歧視行為”，不能夠低于其自營(yíng)業(yè)務(wù)的接入質(zhì)量，所以質(zhì)量也可以放心。假如就最壞的情況來(lái)講，你使用的虛擬運(yùn)營(yíng)商公司因?yàn)榻?jīng)營(yíng)不善倒閉了，在原則上也不會(huì)讓你的手機(jī)號(hào)作廢，與該家虛擬運(yùn)營(yíng)商簽約的傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商將會(huì)接受你為他的用戶，你可以繼續(xù)使用這個(gè)號(hào)碼。
選購(gòu)建議
建議：就目前的形式來(lái)看，消費(fèi)者選擇虛擬運(yùn)營(yíng)商的目的無(wú)外乎兩種，一種是看中了其套餐資費(fèi)的自由度高與便宜，另外一種則是加入該虛擬運(yùn)營(yíng)商會(huì)獲得一些“配套優(yōu)惠”。其中套餐資費(fèi)的優(yōu)惠力度要看各個(gè)虛擬運(yùn)營(yíng)商與傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商之間的博弈結(jié)果與經(jīng)營(yíng)策略決定，這些大家都可以從公布的報(bào)價(jià)上來(lái)自主選擇適合自己的資費(fèi)，這個(gè)就不需要討論了。
但是另外一種相對(duì)比“價(jià)錢”來(lái)講不那么明顯的，就是該虛擬運(yùn)營(yíng)商的“配套服務(wù)”了。前面已經(jīng)提到，能夠做虛擬運(yùn)營(yíng)商的企業(yè)絕對(duì)都有自己的優(yōu)勢(shì)之處。比如迪信通、樂(lè)語(yǔ)通訊、愛(ài)施德、天音通信、國(guó)美、蘇寧、話機(jī)世界這些都屬于渠道商，他們之前就是做實(shí)體的渠道分銷的。所以他們可能會(huì)推出“購(gòu)機(jī)捆綁”類的服務(wù)，也就是類似于三大運(yùn)營(yíng)商的合約機(jī)，但是肯定要比它們靈活得多。至于京東這類互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，或許也會(huì)和目前火熱的“JDPhone”進(jìn)行一個(gè)捆綁銷售，或者是手機(jī)上京東和使用其金融服務(wù)免流量等等，這些都是可優(yōu)惠的范圍。
在首批的試點(diǎn)運(yùn)營(yíng)商名單中，還有分享通信、華翔聯(lián)信、遠(yuǎn)特通信這樣的行業(yè)解決方案廠商，他們的優(yōu)勢(shì)自然就在通信與行業(yè)解決方案的整合上。還有蘇州蝸牛和北緯通信這樣的游戲企業(yè)，購(gòu)買他們的是不是會(huì)有手游內(nèi)購(gòu)優(yōu)惠或是免流量的整合方案呢？還有做交通新媒體的巴士在線、從事物流領(lǐng)域的中期集團(tuán)和長(zhǎng)江時(shí)代、做數(shù)據(jù)云計(jì)算的萬(wàn)網(wǎng)志成與三五互聯(lián)、做移動(dòng)支付的連連科技，他們都可能會(huì)將自己的核心業(yè)務(wù)與移動(dòng)轉(zhuǎn)售做一個(gè)有機(jī)的整合。
最后，綜合你自己對(duì)于資費(fèi)價(jià)格以及相關(guān)配套服務(wù)的喜好，你就可以選出最適合你的運(yùn)營(yíng)商了。當(dāng)然，目前虛擬運(yùn)營(yíng)商都還沒(méi)有正式公布資費(fèi)，在五月的中下旬，應(yīng)該就會(huì)陸陸續(xù)續(xù)地有資費(fèi)公布了，各位酌情選取就好。
總結(jié)
總的來(lái)講，虛擬運(yùn)營(yíng)商的出現(xiàn)絕對(duì)是一件好事。這不僅是讓我們消費(fèi)者得到了看得見(jiàn)的實(shí)惠，也是在通信領(lǐng)域逐步放開(kāi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的信號(hào)。至于首批運(yùn)營(yíng)商能夠做到哪一步，能不能給目前閉塞的市場(chǎng)帶來(lái)好的改變，就要看這些企業(yè)的市場(chǎng)策略、運(yùn)營(yíng)以及政府接下來(lái)的政策了。
