3G時代，聯(lián)通沒能靠41M網(wǎng)速撼動移動的地位，電信也沒能靠優(yōu)秀的服務(wù)抬高自己的市場份額的，三大運(yùn)營商的市場格局基本上沒有發(fā)生本質(zhì)的變化。究其原因還是三大運(yùn)營商壟斷整個電信行業(yè)，創(chuàng)新力不足，達(dá)不到用戶換號付出的成本預(yù)期。
本月開始，19家虛擬運(yùn)營商開始陸續(xù)發(fā)布自己的虛商品牌及套餐服務(wù)，民營資本開始介入電信業(yè)，使得電信業(yè)真正進(jìn)入了市場化階段，讓用戶和市場去選擇和淘汰，真正的促進(jìn)了中國電信業(yè)的發(fā)展。
手持170號段的各個虛擬運(yùn)營商有很多來自互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，也將互聯(lián)網(wǎng)思維根植到電信行業(yè)，首先革掉了固定套餐和剩余流量月底清零的命，更有剩余套餐轉(zhuǎn)贈的新奇舉措，或許在不久的將來一場電信業(yè)“大遷移”即將到來。
那么，在這場“大遷移”到來之前，各大虛擬運(yùn)營商是否給了用戶足夠的換號的理由?也許以下四點(diǎn)可以帶給我些思考。
1.語音免費(fèi)
其實(shí)在3G時代，語音免費(fèi)化的趨勢就已經(jīng)開始凸顯。歐美主流運(yùn)營商都已經(jīng)廣泛提供免費(fèi)語音通話和短信服務(wù)。
在英國，運(yùn)營商O2現(xiàn)行套餐每月19英鎊以上的套餐均為用戶提供免費(fèi)語音通話和短信服務(wù)。在美國，運(yùn)營商T-Mobile有一個40美元的套餐，提供免費(fèi)語音、免費(fèi)短信的同時，還送無500MB數(shù)據(jù)流量。
可以看到，國外語音免費(fèi)已經(jīng)是主流，國內(nèi)之所以遲遲沒有得到實(shí)施，主要是因?yàn)橥ㄓ嵤袌霰蝗筮\(yùn)營商所壟斷。如今隨著像蝸牛這樣的虛擬運(yùn)營商推出免卡這種以免費(fèi)語音為賣點(diǎn)的產(chǎn)品，語音業(yè)務(wù)免費(fèi)化必將成為未來的一大趨勢。
從蝸牛移動“999免卡”一經(jīng)推出就瘋狂熱銷的情況來看，便宜的語音資費(fèi)依然是相當(dāng)一部分用戶的剛需。4月10日，“999免卡”開啟預(yù)售，首批推廣價為399元，半年內(nèi)包含全國語音免費(fèi)、贈送3個G全國流量，而且0月租、無套餐、流量兩年不清零。據(jù)蝸牛移動透露，預(yù)售四天，免卡銷量就破萬。即便16日開始，免卡啟動限量發(fā)售，每天僅售2000張，依然是供不應(yīng)求，每日0:00開售，中午一過當(dāng)天預(yù)售就宣告結(jié)束。
免卡這個“中國首張移動語音免費(fèi)卡”銷售火爆，足見語音免費(fèi)這個殺手锏對于用戶的吸引力。
2.流量不清零
如果說語音免費(fèi)還是蝸牛移動的首創(chuàng)，那么流量不清零幾乎已經(jīng)要成為虛擬運(yùn)營商170號段的“標(biāo)配”。原先“全家桶里吃不完不能退的雞腿”，在170時代就可以存著下個月繼續(xù)吃。
自打首批虛擬運(yùn)營商牌照發(fā)放之后，各個虛商紛紛祭出“流量不清零”的大旗。京東、蘇寧、國美都表示，將靈活處理用戶每月剩余流量，或許用戶用不完的流量還可以轉(zhuǎn)贈他人。
阿里通信則透露，他們的170號碼將采用“懶人計(jì)費(fèi)”模式，會根據(jù)每個月用戶實(shí)際使用量提供最優(yōu)惠的資費(fèi)方案。
最早預(yù)售的蝸牛免卡，除了半年內(nèi)語音免費(fèi)之外，半年贈送3GB全國流量也承諾兩年流量不清零。
面對虛商靈活的流量處理模式，倒逼三大運(yùn)營商進(jìn)行流量“改革”。電信、移動以及聯(lián)通在部分區(qū)域都已推出了流量季度包、半年包等業(yè)務(wù)。上海移動、電信、聯(lián)通三家電信運(yùn)營商均已推出流量“季度包”。廣東移動也表示會效仿流量“季度包”的做法。
3.號碼特權(quán)
前兩批得到虛擬運(yùn)營商牌照的企業(yè)，涉及多個行業(yè)。他們各自推出的170號段手機(jī)卡，也必然會和自己原有的產(chǎn)品緊密聯(lián)系。因此，和傳統(tǒng)的186、138、180手機(jī)號不同，170將不僅只是一個手機(jī)號，更會成為用戶的特權(quán)號碼，借此享受所對應(yīng)虛商的專屬特權(quán)。
像阿里、京東這樣的電商，自然會和原有電商平臺掛鉤，兩家都將為各自170卡用戶提供免流量逛商城的專屬福利。另外，互聯(lián)網(wǎng)金融也被引入其中，阿里通信可能推出“話費(fèi)寶”，讓流量話費(fèi)也能產(chǎn)生利息，京東也將在大數(shù)據(jù)挖掘、后向運(yùn)營的基礎(chǔ)上，推出全新的融合金融服務(wù)的產(chǎn)品，用戶將有機(jī)會享受到更多的購物特權(quán)。
作為唯一拿到虛商牌照的游戲企業(yè)，蝸牛移動在拿牌之后的第一個動作就是推出免流量下載平臺——免商店，為游戲用戶提供百分百免流量下載的服務(wù)，并喊出了“做最好的手游虛擬運(yùn)營商”的目標(biāo)。
免商店和免卡構(gòu)成了蝸牛移動“免品牌”的兩大核心產(chǎn)品。在一段時間內(nèi)，蝸牛將實(shí)現(xiàn)基于PC的端游業(yè)務(wù)、基于免商店的手游業(yè)務(wù)和基于虛擬運(yùn)營的移動通信業(yè)務(wù)，三大業(yè)務(wù)并舉的局面，三大業(yè)務(wù)相互促進(jìn)、相互滲透和相互增長。未來，玩家手中的蝸牛移動170手機(jī)號，可能就將是他在游戲賬號，并能因此享受游戲特權(quán)。
4.O2O服務(wù)
“OTO”是“Online To Offline”的簡寫，即“線上到線下”。相比于阿里、京東等電商，蘇寧、迪信通、國美、話機(jī)世界等以連鎖門店銷售為傳統(tǒng)的企業(yè)，線上銷售原本是個軟肋，現(xiàn)在又了自己的170號段手機(jī)卡后，他們就能借此給用戶提供更便捷的OTO服務(wù)。
搶先公布套餐方案的話機(jī)世界，已經(jīng)在浙江省內(nèi)開啟170手機(jī)卡的預(yù)約，同時就承諾了將采取O2O模式向用戶提供兩小時上門服務(wù)。
國美首家虛擬運(yùn)營商實(shí)體店G++極信通信馬甸鵬潤店4月18日已在北京開業(yè)，蘇寧的首個虛擬運(yùn)營商實(shí)體店4月25日就將在重慶楊家坪開張。
O2O融合式體驗(yàn)服務(wù)不僅能讓消費(fèi)者享受到線上的服務(wù)，比如電器產(chǎn)品的價格比較、時時看到所購產(chǎn)品的運(yùn)輸情況等，也可享受連鎖企業(yè)門店的咨詢、售后等實(shí)體服務(wù)。
