飛象網訊 我們即將掀開全新的一頁日歷,迎來2015年,首先祝7萬多中興人新年快樂!歡迎來到新時代——這個新時代就是M-ICT時代,一個需要我們重新定義的時代。
8月,結合客戶、董事、內部干部員工、以及行業(yè)分析師、高校與科研機構權威專家的意見,經過經營委員會深入討論、審慎決策,公司確立了面向未來的M-ICT戰(zhàn)略,決定在新時代里把公司重塑為一家CGO的公司。成為M-ICT時代的領導者是我們在新時代的新愿景、新夢想,也是我們適應新生態(tài)、在新時代生存發(fā)展的必然要求。
僅僅有夢想是遠遠不夠的,對于這個戰(zhàn)略,公司將堅定不移,需要采取一系列重大行動去落實:
就在今天,我們在全球啟動品牌變革之旅。大家要明確,品牌變革不僅是換標,更要通過持續(xù)不斷有影響力的行動、產品為自己證言,未來需要讓用戶的口碑證明我們是一家從優(yōu)秀奔向卓越的CGO公司!這里,要再次強調是,Cool的核心是追求極致,要通過技術創(chuàng)新、體驗創(chuàng)新超越客戶預期;Green的核心是綠色節(jié)能可持續(xù)發(fā)展;而Open對外的重心是生態(tài)建設,對內的重心則是打破壁壘、激發(fā)組織活力——侯董事長特別強調,這個O最重要,唯有如此,我們才能圍繞一個共同的目標實現(xiàn)高效運作。我們已然進入一個新時代,思維仍停留在過去是不可接受的,看到內部壁壘而不打破是不可接受的,組織效能不能持續(xù)提高是不可接受的!
下一步我們要做什么?今天,借這個機會,我想代表經營委員會進一步談談對M-ICT戰(zhàn)略的理解,提出一些重要的執(zhí)行落地要求,特別是2015年的關鍵舉措。
M-ICT戰(zhàn)略用戶不等待
未來,不等待。今天,首先想和大家說,M-ICT戰(zhàn)略,不能等待;CGO公司,不能等待!
在B2B市場,最近的運營商拜訪中,他們幾乎每次交流都會向我發(fā)問,面對OTT的挑戰(zhàn)、面對數(shù)字洪流,明天怎么辦?面向政府和企業(yè)用戶,他們都深刻感受到了移動互聯(lián)網帶來的挑戰(zhàn),但是,又往往對未來無所適從,這時候,中興能不能真正幫客戶在新形勢下大幅提升其價值,比如更智能化的流量經營為客戶區(qū)分并更好服務于他的中高端客戶。
在B2C市場,我們看到,全球終端市場已經超過3500億美金,不可謂不大;但是,市場每過一年都在天翻地覆,消費者的需求更是日新月異,我們是否能夠把握時尚的脈搏?是否能為用戶提供他們認為高價值的產品?如果我們不能在自己的IPR優(yōu)勢、技術優(yōu)勢上植入全新的消費者思維,我們就不能取得比別人更大的成功。
用戶選擇我們、求助于我們、甚至對我們有責難,是基于對我們的信任,是因為對我們有期待,否則他大可以不理你、漠視你,這種期待和信任是我們在M-ICT時代最大的機會。當我去歐洲的時候,不少大T都在試探我們深入歐洲的決心;當我們發(fā)布新手機時,無數(shù)用戶都在微博上反饋了他們的意見,甚至吐槽;當我們和政府溝通時,他們無一例外希望利用我們的技術,還給中國一片藍天……用戶沒有太多時間等待,我們理應有使命感,有新愿景,有緊迫感!
客戶的選擇就是7萬中興人的選擇。無論你是老員工,還是新員工;對公司認可多一點,還是抱怨多一點,大家都來自同齡人里最優(yōu)秀的一個分位,沒有一個人甘于平庸。
M-ICT這個大趨勢就像涌起的大潮,新時代、新的用戶需求給了我們實現(xiàn)夢想、打破常規(guī)的機會,更多的連接與融合可以演化出全新的價值、全新的可能。要比同行更好地贏得客戶認可,我提兩個要求:
第一,要想把握機遇,每一個干部,每一個員工,都要從用戶出發(fā),每天思考自己怎么樣聚焦目標客戶群痛點、如何通過創(chuàng)新解決痛點,這是問題的起點,也要成為考核干部的關鍵點;第二,在這個時代,一些企業(yè)由于創(chuàng)新迅速或模式獨特而崛起,開放和發(fā)散性思維成為企業(yè)發(fā)展的必備素質,我們也要勇于創(chuàng)新、敢于挑戰(zhàn)。舉個小例子,我們的星星二號手機要實現(xiàn)顛覆性的語音體驗,真正讓消費者解放雙手,就是Killer Application之一。實現(xiàn)“2G靠撥、3G靠摸,4G靠說”,這個痛點我們能不能解決好?能不能做到極致從而獲得用戶口口相傳?再例如SmallCell給中國移動客戶帶來的震撼,超寬頻基站給印度客戶帶來的沖擊等等。我們要有這個COOL勁兒,就是要不斷進行產品開發(fā)的創(chuàng)新,加強用戶體驗。
用戶不等待,我們更不能等待。具體說,2015年我們要怎么做?
2015年業(yè)務戰(zhàn)略 實現(xiàn)高質量增長
2015年,經營委員會層面會進一步輸出有目標、有打法的M-ICT戰(zhàn)略白皮書,并不斷迭代。分業(yè)務來說,提一些重點要求:
在運營商市場,國內要徹底把握4G建設機會,鞏固領導者地位的同時,也要借助中國4G規(guī)模建設在全球比較領先的時間窗,服務于全球戰(zhàn)略;在海外,歐洲等市場我們要基于用戶戰(zhàn)略性利益需求,在綜合考慮毛利的前提上,重點破局,做一個健康的、最佳的挑戰(zhàn)者。為此,首先,我們要在戰(zhàn)略上規(guī)劃好,并充分向客戶傳遞:在可持續(xù)發(fā)展上、快速迭代能力上,系統(tǒng)芯片研發(fā)上、整體解決方案上,無論在有線還是無線市場,我們都已經是全球三強,要把這些能力轉化成自信心、轉化成端到端競爭力。其次,我們也要堅持在5G、高端路由器等方面重點突破,面對未來趨勢在戰(zhàn)略上布局,實現(xiàn)超越。
在終端市場,我們要繼續(xù)Change,要更加積極、更加堅決的CGO,主要有四點要求:首先,我們要深入用戶,理解消費者痛點,創(chuàng)建產品亮點,要走到消費者中間去、到各種互聯(lián)網社區(qū)里去、不要坐在家里,要深入理解市場下一步的大趨勢,理解消費時尚的趨勢;第二,我們必須補足短板、堅定精品戰(zhàn)略,通過少而精的戰(zhàn)略,才能把軟件更新速度提上來,把用戶體驗提上來;第三,我們要找好差異點,不做低價值低價格的產品,語音代表了新的交互方式,安全是日益重要的需求,我們下了大力氣去做——當然,差異化的基礎還是精品化;最后,我們要充滿信心,努比亞的成功、北美市場的成功、能推出自主芯片,都證明了我們有運作消費品牌的潛力、成功案例,有經受住全球最嚴苛技術標準挑戰(zhàn)和美國IPR挑戰(zhàn)的強勁內功。現(xiàn)在,我們需要的是加快變革,轉化思維模式,大力擴建有價值的渠道,重塑品牌,在國內市場打好翻身仗,在海外高技術壁壘區(qū)域勇于拓展根據地,讓更多區(qū)域達到美國的經營水平。
在政企網市場,我們面臨前所未有的機會,要有超常規(guī)發(fā)展的決心和方案。一方面,移動互聯(lián)網的普及、ICT的融合深刻動搖了原有IT巨頭們的優(yōu)勢,M-ICT時代一定會終結IT業(yè)的“七國八制”,需要一攬子創(chuàng)新方案;另一方面,政府信息化、智慧城市是全新的市場,比企業(yè)信息化方案難度大很多,在國內具備我們同等能力的廠商少之又少,加上政府和企業(yè)的安全需求,政企網市場是一個利國利民的金礦。這時候,不僅僅是國內,在海外大國,我們同樣要積極進取,在利潤和規(guī)模上都要有追求,2015年我們的核心任務是加速成長并做好長期戰(zhàn)略選擇的布局。
除此之外,公司要讓長期積累的創(chuàng)新能力創(chuàng)造價值、引爆市場。比如,在新能源汽車領域,我們走在全球的最前列,客戶需求極為強烈,需要我們扎實落地,實現(xiàn)井噴式業(yè)績增長;在芯片領域、在IPR能力上都正在從戰(zhàn)略防守到戰(zhàn)略相持階段;公司搭建的CGO實驗室將進一步強化我們的優(yōu)勢。
上面四方面業(yè)務,核心詞都是突破,各個BU務必做好規(guī)劃和執(zhí)行。如果我們做不到讓客戶稱贊、令外界側目、超越自身計劃,那就難以稱之為突破。因此,一方面,我們要實事求是做規(guī)劃;另一方面,我們要有斗志、有章法破除困難。
管理優(yōu)化 驅動業(yè)務
管理是戰(zhàn)略落地的抓手,也是驅動業(yè)務發(fā)展的動力,2014年我們推動了定崗定薪、推動了新的職級通道,取得了成效;2015年我們將進一步管理變革、激活組織,進一步理順責權利管理,為全體員工創(chuàng)造機會,核心要抓好三個要點:
第一,強化執(zhí)行力,通過戰(zhàn)略管理和項目管理讓戰(zhàn)略落到實處。2015年我們將繼續(xù)堅持精益化經營戰(zhàn)略,提升預算能力,加強產品規(guī)劃,優(yōu)化客戶結構、提升訂單質量,把低效率和高庫存作為全公司的大敵,同時堅持合理比例的戰(zhàn)略性投入;高層引入JPS總裁聯(lián)席會議等管理工具,在全公司層面強化項目管理,強化戰(zhàn)略執(zhí)行力。公司的目標是,到2015年底的時候,大家對公司的戰(zhàn)略執(zhí)行力、對項目執(zhí)行力提升有明顯體驗!
第二,觸動利益,以目標導向優(yōu)化管理機制。重做管理者、重做新員工,首先要求我們擅于選擇一些領域實現(xiàn)超常規(guī)發(fā)展。其次就是要有理想、敢于擔當,敢于競爭,并且擅于靈活作戰(zhàn),非常關注細節(jié),能在最艱苦、最慘烈的競爭環(huán)境中戰(zhàn)勝對手!
HR要在機制上確保優(yōu)秀干部的來源問題,除了積極引入外界真正優(yōu)秀人才,更主要是能從打勝仗的團隊產生管理干部,并對所有管理干部有定期排名,以目標結果為導向,及時合理獎懲。對于排名前10%和后10%的管理干部,真正落實能上能下的機制。
最后,大力反腐,堅決清除害群之馬——這些變革,需要自上而下部署、HR等管理部門堅決執(zhí)行、也要發(fā)動員工群策群力。
第三,聚焦組織和個人能力提升。在運營商市場,我們必須快速提升能力,尤其是產品線、交付、銷售、售后等端到端的貫通能力,才能在不損害毛利率的情況下擴大規(guī)模;在終端市場,考驗的是我們的轉型能力,對消費電子市場的適應能力;而在政企網、在創(chuàng)新市場上,很多是全新的,需要我們有快速學習能力、有從市場中找到新商業(yè)模式的能力,我們要學習互聯(lián)網企業(yè)的快速響應、快速決策和管理者的身先士卒精神;對于職能部門同樣如此,需要你們更好地自我變革,才能做好業(yè)務合作伙伴的角色。組織能力提升離不開關鍵人才,創(chuàng)造最好的人才工作氛圍,我們要聚焦識別、培養(yǎng)和引入關鍵人才;同時,提升全體員工的專業(yè)能力,沒有專業(yè)就不可能高效。
戰(zhàn)略和項目執(zhí)行力、目標導向、能力提升,是三位一體的管理目標,我們必須優(yōu)化、強化管理這些關鍵點,才能有效驅動M-ICT戰(zhàn)略。前方打仗要兵將,后面糧草靠平臺,我們要兵強馬壯、有勇有謀,也要糧草先行、前后銜接。
從現(xiàn)在開始,我們將進入M-ICT戰(zhàn)略的新階段,管理層將在戰(zhàn)略、業(yè)務、管理三個維度做好規(guī)劃、強化執(zhí)行,相關干部要逐級逐項落實好上面的戰(zhàn)略要求,全體員工必須要有戰(zhàn)略緊迫感、充滿信心,更快成為一家從優(yōu)秀到卓越的CGO公司!作為一家已經有7萬人的大公司,這并非易事,但是,大家需要的不是等待,讓我們一起行動。2015年,不等待!2015年,讓我們變得不一樣,實現(xiàn)高質量的增長!